Re: [問卦] AI可以取代客服人員？

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自從ChatGPT橫空出世 回答問題已經達到接近人類的水準 很多一些低階的文書工作 例如一些收集資料歸納重點之類的助理 未來可以想像都會消失 如果AI的參數繼續爆發成長 可以想像甚至一些中階甚至高階工作機會都有可能減少 例如:會計師 投資分析師 病理科醫師 恐龍法官XD 等等

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雖然你這感覺是廢文 講ChatGPT前要先說點別的東西 大概在十幾年前開始，強國就非常積極在發展人工智能介面 舉例來說 他們有很多間銀行都會有什麼XX助手或老師之類的東西

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如題，中華行動VIP， 1.維修提供備用機服務：根本就沒什麼鳥用， 客服回報自己都尷尬回電說查完所在地的所有中華直營和神腦， 沒半隻備用機可用，都要等備用機回來才能借 2.優先接通服務：

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以後重覆性質的工作都會被機器取代 例如加油站員工、作業員、餐廳服務生 需要勞力 但不需腦力的會被外勞取代 例如農夫、長照員、清潔工、幫傭 需要基礎腦力 但沒專業性的會被AI取代

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是這樣啦 如果1間很大公司的外派人員 對任何需求的回應跟NPC一樣 只會講：請自行報警 我們沒提供這服務

作者: f14mp5 (張居隱G-in) 看板: SW_Job 標題: [討論] 請論述社工會不會被人工智慧AI取代？ 時間: Tue Oct 20 08:57:35 2020 如標題，人工智慧AI經過這些年發展，不只能選鮪魚、開車、讀履歷， 還能偽裝成電視台美女主播報新聞，有些人擔心再這樣下去，人類會不會被AI搶走工作？