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Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星?

看板Gossiping標題Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星?作者
tonyhsie
(一筆揮毫天下定)
時間推噓 X 推:9 噓:12 →:69

※ 引述《qaz66a66p (WhiteJack)》之銘言:
: 如題
: 這兩天白飯之亂爬了很多文,發現支持老闆的有一個論調,「評論給一星就是霸凌」
: 看到我都嚇傻了
: Google設計評論不就是讓你消費完寫出真實感受的嗎,你會發這種論調,怎麽不去建議: Google設計四星跟五星就好?
: 何況這些人說不定平常就是在一星出征別人的人
: 這種普通的消費糾紛,我是老闆看到一星評論,應該趕快去檢討自己是不是哪裡服務沒: 做好吧?真的做得很好還會有人支持學生?
: 台灣人愛貪小便宜,現在一堆店家五星好評送小菜,害我常常走進雷店,這時候大家又: 很在意一星評論了?
: 那些說刷一星的,最後店家還不都刪光,嘻嘻,哪來的刷?
: 所以
: 到底為什麼不能評一星?
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

評一星是個人自由啦 不能禁止


但你評一星 人家想找媒體訴苦 我覺得也不能怪老板

這就是言論自由啊


一堆人說 "有消費當然可以評一星 但你怎麼可以找媒體來"

這我就不懂了

你可以出拳 別人不能出腳?

到底武德的界線在哪裡?



先不管大道白飯了


看看另一個案例,某店家最近拿到的二星評論


顧客的評論:

https://i.imgur.com/yqUj3UB.jpg

圖 評論為什麼不能評一星?
我更在意我的心情感受,老闆娘沒錯,但在於這間店服務態度不適合我。



老板的回覆:
https://t.ly/j-71H

這位王女士。您每一次來用餐,不是「買冰、買豆花、買飲料、買地瓜球、買一些永和豆漿的東西等等…」坐在位置上就理所當然的吃喝起您「特地」跑去外面買的食物。

消費一百出頭在店裡坐一個多小時,離開時您製造的外食垃圾就很理所當然、很大方的丟在桌上讓我們整理,每次都是,好像這一切都是理所應當的(應該不需要調監視器給您看吧?)

老闆娘曾好聲提醒過您,不宜這樣每次都攜帶外食來店內食用(何況我們還有問您食用的外食是素食嗎?)我們給顧客方便,但不願意造成大家的模仿效應,畢竟我們也是開門做生意。那也就算了。請問您有聽進店家的勸阻嗎?您是否依然故我!

您在評論上說的很漂亮,這是人之常情。

但您有沒有想過,為何您不是外帶我們的餐點到旁邊的店家吃呢?原因很簡單,因為他們並沒有提供冷氣,也無法讓客人久坐。

我想~將心比心是一種美德,您應該好好想下理所當然的心態應當嗎?


====================


現在給一星二星都是很正常的,一點小事讓顧客不滿意就是負評


但對某些店家來說 他們真的會很在意這種評價

辛苦經營配合顧客 但只要一個小小不滿意 馬上就送你負評


顧客給的評價 就一定公平嗎?

如果不公平,那老板又要怎麼解決?

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.139.204 (臺灣)
PTT 網址

assassinASHE 07/13 04:05就是說嘛 幹 講得自己給負評多偉大

success0409 07/13 04:05所以谷歌有鎖店家回應喔?前面不是

媒體也沒限制只有店家才能找啊

Lizus 07/13 04:05服務態度這種就很自由心證 有個店我常去吃

success0409 07/13 04:05有日料被留一星噴顧客還被鄉民稱讚

cs09312 07/13 04:05不滿意不負評不然要五顆星嗎

你有你的自由 別人有別人的自由

Lizus 07/13 04:05有人常常嫌服務態度不好 但事實上店員就只

assassinASHE 07/13 04:05你弄人家 人家就搞你 基歪什麼

success0409 07/13 04:06或是預設這個社會就是標題黨無腦的

UNT 07/13 04:06開餐廳怕客人坐嗎? 這案例當然挺王女士

反串要先說

success0409 07/13 04:06多,只看星不看內容

Lizus 07/13 04:06是面無表情 話不多 就被嫌臭臉

visadanny 07/13 04:06原來媒體是這樣使用的喔 難怪新聞都是

visadanny 07/13 04:06抹黑來抹黑去的 謝謝你讓我知道 給你一

visadanny 07/13 04:06星好評

王女士好

s210125 07/13 04:09找媒體訴苦 跟找媒體說謊網暴學生

s210125 07/13 04:09我覺得不能相提並論

的確 就是訴苦而已 結果有人就覺得這樣叫霸凌 也是頗呵

john79803 07/13 04:09北爛喔 帶別人家的食物就算了 還不處理

john79803 07/13 04:09是怎樣

ATTW 07/13 04:14有冷氣就要讓我吹到爽 有白飯就要讓我吃到爽

witnessg 07/13 04:17一堆北科生蹲版洗推文真他媽敗類

doomlkk 07/13 04:17可以找媒體,但找媒體說話才是被罵的點

doomlkk 07/13 04:18你連這都搞不清楚就別跟風發廢文

doomlkk 07/13 04:18*找媒體說謊

他可能搞不清楚狀況 但我不覺得是故意說謊 因為找媒體來說謊 就只是自掘墳墓 讓自己死更快而已 講簡單一點 如果他覺得自己理虧 他會找媒體來嗎?

salix 07/13 04:18一堆熱炒工讀生蹲版洗推文真他媽敗

salix 07/13 04:18

aa851202 07/13 04:18重點是帶外食又把吃完的外食留在店裡給

aa851202 07/13 04:19店家清理吧,店家本來就沒有義務處理不

aa851202 07/13 04:19是自己賣的食物帶來的垃圾

success0409 07/13 04:24你知道有時宣傳是要付錢的嗎?比如

success0409 07/13 04:24補教名師那麼多,為何就找那幾個

doomlkk 07/13 04:30所以他有死更快嗎,事實就是風向帶起來

jerry8432 07/13 04:50我評1星表達真實看法,結果老闆直接找

jerry8432 07/13 04:50媒體跟著全台灣的人一起公眾審查我,然

jerry8432 07/13 04:50後你跟我說這非常合理???你知道你在

jerry8432 07/13 04:50說什麼嗎?

這就是現實啊 你的評論寫得理直氣壯 但是看到媒體就心虛 怕公開 這我就不懂你在想什麼

shadow5402 07/13 04:51但熱炒店家給了不少錯誤資訊用於報導

shadow5402 07/13 04:51的樣子?

shadow5402 07/13 04:54如果雙方都是基於正確資訊互動,那沒

shadow5402 07/13 04:54什麼,但目前看來學生的評論大多基於

shadow5402 07/13 04:54用餐經驗,而老闆連人數、用餐金額都

shadow5402 07/13 04:54給錯、現在看來他自稱的有補(跟補多

shadow5402 07/13 04:54少)都不肯拿出來。拿了個上菜前的補

shadow5402 07/13 04:54飯影片,然後說時間校正錯誤。而畫面

shadow5402 07/13 04:54上同時顯示著學生桌上是空桌沒菜

兩邊都有錯誤資訊吧 學生評論也有自己說是 3X 人的,也有說沒補飯的 (都不正確) 老板說是學生不想等第2次補飯,學生說是店家8點後不補 (應該是學生對)

shadow5402 07/13 04:57換句話說老闆用於「反擊」的幾個主要

shadow5402 07/13 04:57理由,從用餐人數、用餐金額、補飯情

shadow5402 07/13 04:57況等等似乎不是證明錯誤,就是拿不拿

shadow5402 07/13 04:57出手上有的證據。總不會有學生剛入坐

shadow5402 07/13 04:57的影片但沒有入座後一段時間的影片吧

shadow5402 07/13 04:57,硬碟不夠大也是從比較早的資料刪除

shadow5402 07/13 04:57

他有放部分影片到網路上 但不完整 我覺得他應該是發現了 影片裡有跟自己說詞不符的地方吧 這點的確是他理虧

shadow5402 07/13 04:59這種複數情況要看代表性啊,老闆是店

shadow5402 07/13 04:59家代表沒疑慮,不同的學生評論確實有

shadow5402 07/13 04:59可能有部分人記錯,但具有代表性的主

shadow5402 07/13 04:59辦單位聲明基本沒被指出錯誤吧

shadow5402 07/13 05:00補飯那個只要老闆拿出他拿了一部分但

shadow5402 07/13 05:00沒給完的影片就能知道了,老闆手上也

shadow5402 07/13 05:00確實有影片

目前大概就是一開始有半桶飯 然後七點多有補過一次 (老板的補飯畫面) 八點以後他無法證明是學生不想等 變相證明是店家不想補飯

shadow5402 07/13 05:01當然這是推論性的觀點,可老闆這麼積

shadow5402 07/13 05:02極的個性,他手上又明顯有影片,照他

shadow5402 07/13 05:02個性可以支持的話應該早拿出來了

的確如此

shadow5402 07/13 05:04學生吃了很長一段時間吧,我沒記錯是

shadow5402 07/13 05:04一小時半左右,老闆都拿得出7-8了 拿8

shadow5402 07/13 05:04-9不就能證明了嗎

所以學生一開始說的:店家說八點後不想補 可能性就提高很多

shadow5402 07/13 05:05而且老闆自己說兩桶,他至少該拿得出

shadow5402 07/13 05:06來兩桶的證據啊 影片補一次,但那

shadow5402 07/13 05:06時候學生們拿過飯了嗎?沒的話就只有

shadow5402 07/13 05:06一次。拿過的話就你的說法也是半桶

兩桶就是一開始的半桶+後來補的一桶吧

initialdark 07/13 05:06就例子說 給低星 店家解釋 就結束啦

initialdark 07/13 05:07多的是私心理因素 過不去那道坎

其實店家之前也有一些一星二星評論 他也是一個個回覆而已 沒有特別找媒體 這次是連續多個1星 評價好像就掉了一兩個小數點 就忍不住了

※ 編輯: tonyhsie (1.171.139.204 臺灣), 07/13/2023 05:09:49

gogoapolo 07/13 05:37這論調真的好了啦

minoru04 07/13 05:44那店家如果收到五星然後覺得自己服務沒

minoru04 07/13 05:44有到那個水準是不是要去跟客人道歉

a0616123 07/13 07:07找媒體說謊是自由 搞不清楚狀況該做的是

a0616123 07/13 07:07去搞清楚狀況

b2202761 07/13 07:44老闆怎解決?靠其他好評解決啊,任何事

b2202761 07/13 07:44物都不可能100%一邊倒,都有支持跟反對

b2202761 07/13 07:44,支持的人多那反對的聲音就能當耳邊風

b2202761 07/13 07:44不然這樣google,.開放老闆可以隨意刪除

b2202761 07/13 07:44評分?

tekiero 07/13 08:22一時間湧入多則一星,如果覺得非事實,

tekiero 07/13 08:22估狗有刪除機制吧。店家若覺得委屈也可

tekiero 07/13 08:22以在底下回覆。何必要找媒體來報導然後

tekiero 07/13 08:22整個社會什麼都不做只管你們白飯小事就

tekiero 07/13 08:22夠了。

eclipse911 07/13 08:26案例不同,條件不同,狀況不同,雨八

smallox 07/13 10:33比例原則懂?google上面店家就能回覆了,

smallox 07/13 10:33店家回覆後消費者還能收到訊息說您的評論

smallox 07/13 10:33店家已回覆。老闆自己要把事情鬧大找上媒

smallox 07/13 10:33體,那要鬥就大家來鬥囉