[問卦] 智能客服真的能取代人工客服嗎？

PtT0615s 06/09 19:54關鍵字資料庫該升級了

railman 06/09 19:54目前看來還不行，簡單問題還ok？

basketkdash 06/09 19:55早就取代一堆了 打客服電話的九成都

basketkdash 06/09 19:55是垃圾問題

PtT0615s 06/09 19:55請聯繫設備供應商花錢升級設備

razan 06/09 19:55按9轉人工

PtT0615s 06/09 19:55這才是ＡＩ的初衷，促進貨幣流通

samm3320 06/09 19:55應該很快就能做得比人類好了

leo1217000 06/09 19:56AI不知道的事情可以唬爛又不認錯，應

leo1217000 06/09 19:56該可以當主管

samm3320 06/09 19:56然後大量客服仔失業

cat5672 06/09 19:56就跟你去迪卡儂還是要有服務員故障排除

cat5672 06/09 19:57和退換貨還有一些雜事

jojolau 06/09 19:57現在都用ai，不處理鬼打牆你能拿他們怎

jojolau 06/09 19:57麼辦？

jojolau 06/09 19:58銀行跟某美食外送就是這樣啊？

buke 06/09 19:59現在很多問問之類的都用AI了

perlone 06/09 20:00已經取代了 ai中醫都知道你有打手槍

issuemylove 06/09 20:01可以

start0917 06/09 20:14超浪費時間的 幫企業除bug

aaron5555 06/09 20:14還不行啦 之前打給某件銀行客服 智能

aaron5555 06/09 20:14客服根本解決不了問題 還是轉專人

aaron5555 06/09 20:15什麼智能客服 根本智障