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Re: [問卦] 服務業敢嗆奧客嗎？

chubby31190 發表於 2023/10/19 下午4:24:07
看板Gossiping標題Re: [問卦] 服務業敢嗆奧客嗎？作者
chubby31190
 (優文專家)時間推噓 2 推:2 噓:0 →:7

※ 引述《Antihuman》之銘言
: 如題
: 奧客是服務業的必經課題
: 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗
: 通常不會允許員工直接嗆奧客
: 那麼你各位做過服務業的人
: 有嗆過奧客的經驗嗎

中午去買Coldstone

有一個婦人對店員大小聲

好像是她點完餐之後先去其他地方逛

但回來拿餐的時候還要排隊

當時人很多而且店裡只有兩個員工

要顧櫃台還要做冰淇淋

所以輪到她的時候就罵說不會變通

讓她等那麼久

我看被罵的女店員超無奈

但還是要很客氣服務

等那位婦人離開之後就跟另一個員工抱怨了

QQ
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.24.61 (臺灣)
※ PTT 網址
推

motoe680i 10/19 16:27我很久以前也是忍，到後面都直接三字經

→

motoe680i 10/19 16:27問候對方，店長被我嚇到叫我別站收銀，

→

motoe680i 10/19 16:28說也運氣好，沒被告過，做兩年遇到二十

→

motoe680i 10/19 16:28幾個有了，陰，因為這類人就是七欺善

→

motoe680i 10/19 16:28怕惡。

推

focus0120 10/19 16:32盡量忍 忍不住就會罵 店我們家的我也沒

→

focus0120 10/19 16:32在怕 以前我媽比我還會罵

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cuteSquirrel 10/19 16:36有看到綠色的狗ㄇ?

→

chubby31190 10/19 16:55有 嘻嘻

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