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Re: [問卦] 服務業敢嗆奧客嗎?

看板Gossiping標題Re: [問卦] 服務業敢嗆奧客嗎?作者
chubby31190
(優文專家)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:7

※ 引述《Antihuman》之銘言
: 如題
: 奧客是服務業的必經課題
: 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗
: 通常不會允許員工直接嗆奧客
: 那麼你各位做過服務業的人
: 有嗆過奧客的經驗嗎

中午去買Coldstone

有一個婦人對店員大小聲

好像是她點完餐之後先去其他地方逛

但回來拿餐的時候還要排隊

當時人很多而且店裡只有兩個員工

要顧櫃台還要做冰淇淋

所以輪到她的時候就罵說不會變通

讓她等那麼久

我看被罵的女店員超無奈

但還是要很客氣服務

等那位婦人離開之後就跟另一個員工抱怨了

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.24.61 (臺灣)
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motoe680i 10/19 16:27我很久以前也是忍,到後面都直接三字經

motoe680i 10/19 16:27問候對方,店長被我嚇到叫我別站收銀,

motoe680i 10/19 16:28說也運氣好,沒被告過,做兩年遇到二十

motoe680i 10/19 16:28幾個有了,陰,因為這類人就是七欺善

motoe680i 10/19 16:28怕惡。

focus0120 10/19 16:32盡量忍 忍不住就會罵 店我們家的我也沒

focus0120 10/19 16:32在怕 以前我媽比我還會罵

cuteSquirrel 10/19 16:36有看到綠色的狗ㄇ?

chubby31190 10/19 16:55有 嘻嘻