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[討論] 服務業敢嗆奧客嗎

看板WomenTalk標題[討論] 服務業敢嗆奧客嗎作者
Antihuman
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如題

奧客是服務業的必經課題

但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗

通常不會允許員工直接嗆奧客

那麼你各位做過服務業的人

有嗆過奧客的經驗嗎

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.236.21 (臺灣)
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qenoza 10/04 17:13很少遇到 其實台灣服務業算弱勢 所

qenoza 10/04 17:13已其實你也很少會看到嗆奧克的場面

qenoza 10/04 17:13通常都是老闆或主管出來調解

hinajian 10/04 17:20理論上主管也算服務業啊

hinajian 10/04 17:28不過這問題有值得這邊也貼一篇嗎

asd4302asd 10/04 17:29會被客訴吧

dennis3721 10/04 17:41要看情形

karenpai 10/04 17:44看情況跟個性

chrisgame 10/04 17:51大部分還是不會吧 雖然大家應該都想

Buddymitell 10/04 17:54

Buddymitell 10/04 17:54越嗆客人越大聲

sunve 10/04 18:14我有遇過客人說以後不會來了,我回

sunve 10/04 18:14說「好」

jerrylin 10/04 18:23通常不會嗆 只會叫他離開

milk7054 10/04 18:44怎麼沒有?呆丸服務業才沒那麼溫柔

milk7054 10/04 18:44敦厚

milk7054 10/04 18:47客訴大不了店長跟你哈拉幾句就銷案

zaledia 10/04 18:57看情況

kool4862 10/04 18:59有看過同事接客服電話嗆顧客過

sonic0719 10/04 19:08通常不會 台灣不是一堆消費者都覺得

sonic0719 10/04 19:08花錢就是大爺 這種環境下誰敢嗆==

milk7054 10/04 19:13看太少了,有些店家混兄弟,那種嘴

milk7054 10/04 19:13賤挑釁阿嬤看到刺青仔秒閉嘴

milk7054 10/04 19:15奧客懂挑對象欺負

milk7054 10/04 19:16沒看過檢舉達人被店家圍毆不敢報警

milk7054 10/04 19:16嗎?再奧就送去醫院

knight72728 10/04 19:35看老闆的格調

knight72728 10/04 19:36可以跟奧客邏輯上嘴砲,但絕對不要

knight72728 10/04 19:36罵髒話和人身攻擊的字眼

wendy113089 10/04 19:38準備要離職的時候就可以嗆爆

milk7054 10/04 19:40敢罵多半有精障,殺人都無罪還能告

milk7054 10/04 19:40人公然侮辱?

milk7054 10/04 19:42敢出來開店,跟唯唯諾諾上班族比還

milk7054 10/04 19:42是有點應對本事

milk7054 10/04 19:44不要笨到跟神經病一樣亂嗆店家,鐵

milk7054 10/04 19:44門拉下來任何法律都就不了

milk7054 10/04 19:44

RINPE 10/04 20:16敢呀 服務業那麼好找

diqoedin 10/04 21:25不用嗆啊 合乎規定的讓他覺得他多低

diqoedin 10/04 21:25端沒家教

diqoedin 10/04 21:28而且現在櫃台都有錄音錄影 嗆他反

diqoedin 10/04 21:28而你輸

onlymoonoo 10/04 21:31沒嗆都被投訴了

googlesuck 10/04 21:32餐飲服務我知道會偷偷給奧客”加料

googlesuck 10/04 21:32”,因為以前同學打工就是如此,所

googlesuck 10/04 21:32以我超尊重餐飲服務員

runrunpig 10/04 21:41敢啊 然後奧客還會避重就輕上網開

runrunpig 10/04 21:41副本勒

ppp2026034 10/04 21:56便當店 小吃店大媽不都隨便嗆?

bombga 10/04 21:59年少不懂事 有嗆過 就被叫去後面了

Armour13 10/04 22:07嗆只是增加自己的麻煩

j4ijp 10/04 22:25客服有吧,有時候都又酸又嗆

zxcvbnn 10/04 22:31服務業不就社會底層在去的。當然不

zxcvbnn 10/04 22:31敢嗆客人啊。

cansmell 10/04 22:37不敢 隨便給評論還是po到網路都不

cansmell 10/04 22:37值得

WL855470 10/04 23:27會換個說法,不必自找死路

dearhsu 10/05 01:02看過診所櫃檯跟番癲阿公對罵 笑死

q22w 10/05 01:32有啊 結果就是我被離職 不過還是很

q22w 10/05 01:32

q22w 10/05 01:35想鑽漏洞凹折扣罵我「有沒有讀書」

q22w 10/05 01:35 我把規定講給他聽打臉他之後反問「

q22w 10/05 01:35那你有讀書嗎」

gradient20 10/05 02:08不會嗆 只是說話會變超大聲 把是非

gradient20 10/05 02:08曲直說得明明白白 讓後面的客人都

gradient20 10/05 02:08知道他是臭奧客

kabukiryu 10/05 08:33以前不敢,現在敢了。現在的人因為

kabukiryu 10/05 08:33生活壓力大、薪水低被壓榨,壓抑很

kabukiryu 10/05 08:34久,服務業從業人員會想說又不是我

kabukiryu 10/05 08:34欠你的,你牠X在唱秋三小,憑甚麼

kabukiryu 10/05 08:34我就要被你欺負、被你這樣對待,然

kabukiryu 10/05 08:34後就跟顧客對罵吵起來了。時代真的

kabukiryu 10/05 08:34不同了,現在的服務業氛圍早就沒在

kabukiryu 10/05 08:34信奉以客為尊那一套了,現在都是不

kabukiryu 10/05 08:34爽你滾,我們不差你一個客人的態度

REDROSES 10/05 09:41讓老闆在門口貼:本店不接待奧客

clooock90 10/05 10:58之前看診所護理師罵奧客超爽

hikku 10/05 13:27敢耶 每次都直接嗆爆 還拍桌子

hikku 10/05 13:27不過也是因為工作表現能力好

Hori 10/05 13:48多數奧客都是欺善怕惡沒懶趴的咖小

Hori 10/05 13:48 不過遇到那種很閒時間很多敢跟你上

Hori 10/05 13:48法院玩的 就有得受了 初步判斷這種

Hori 10/05 13:48人職業是房東

rockayaya 10/05 13:52我以前在日商上班的時候,去幫忙尋

rockayaya 10/05 13:52店,因為我剛好不知道店家活動,請

rockayaya 10/05 13:52客人稍等,就被客人嗆沒讀書才會做

rockayaya 10/05 13:52店員,所以連活動都記不得,他兒子

rockayaya 10/05 13:52在台灣的大公司上班什麼什麼的叫我

rockayaya 10/05 13:52多學習,然後我就回他,我沒聽過你

rockayaya 10/05 13:52兒子的公司,我不知道多大,但我(

rockayaya 10/05 13:52拿出狗牌),我不是這裡的店員,那

rockayaya 10/05 13:52我這間公司世界應該有百大,我想你

rockayaya 10/05 13:52應該聽過,然後他就閉嘴了。

holle04 10/05 14:22太誇張應該就會

eunice0802 10/05 21:16我嗆過客人,也嗆過老闆。