Re: [新聞] 台鐵「救命電話」無故被打爆！　調度員1

調度員兼任緊急電話業務
就這件事有很有嚴重的問題了

沒打爆電話前誰會知道
救命電話是調度員兼職的而不是專職的
就代表台鐵就不注重啊
還救命電話咧，就只是應付擺好看的而已

為什麼沒有專責單位？
調度員正在忙調度的事情呢？
沒有分層專責單位給對應權責都一樣出事啦

然後一堆失智的推文

消防員能直接救災啊，為何要打層層通報的119？很沒效率啊，消防員應該接電話的啊

警察能直接處理啊，為何要打層層通報的110？很沒效率啊，警察應該接電話的啊

※ 引述《TPDC》之銘言
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: 台鐵太魯閣號事故釀50死，如果工程車滑落時能及時通報，或許能挽回這場慘劇，台
鐵日
: 前就將救命電話「0800-800-333」公佈在粉專，希望民眾在看到鐵軌上有障礙物時能
隨即
: 通報。不過台鐵調度員吳男昨日指出，他一天就接了快50通，還有多數人只是打去「
測試
: 」、「罵人」。
: https://i.imgur.com/hKxdwRc.jpg

: https://i.imgur.com/CjfyrOC.jpg
: －吳姓調度員在臉書PO文。（圖／翻攝自Facebook）
: 「我終於打進來了，我是要跟你們說，xxx平交道的竹竿好像被一台車子撞斷了」，吳男
: 在Facebook發文提到，一位民眾終於打入電話完成通報，因為這支電話在上了新聞之
後，
: 許多人只是打來「測試」，簡直「成了調度員的惡夢」。
: 吳男在台鐵局的綜合調度所行控室擔任行車調度員，平時負責安排轄區內列車的路線
，維
: 持列車按照時刻表行駛，「我們除了要監控顯示盤、操作路線開通、側聽各站的無線
電通
: 話，還需要注意這支隨時可能響起的電話」。
: 吳男指出，緊急通報電話經由報導後曝光，他在1天內就接了快50通，包括響了就掛斷的
: 、接起來表明說要測試而他沒什麼事的、也有打來罵臺鐵說我就是要罵你們的，其中
真正
: 要通報的只有2通。
: https://i.imgur.com/0Tv7xcW.jpg
: －太魯閣號事故車廂停放在和仁車站。（圖／記者黃國霖攝）
: 吳男嚴肅表示，這支電話是給要通報有危害事故發生的人打，「為了滿足你的好奇心
結果
: 真正要通報的人打不進來，出事了是你負責嗎？你能負責嗎？」
: https://i.imgur.com/se6gXZ3.jpg
: －台鐵呼籲民眾勿撥打測試緊急通報電話。（圖／台鐵提供）
: 若民眾需要票務、列車時刻查詢、目前運行狀況等「沒有立即危害」的一般服務諮詢
及申
: 訴的話，請撥打客服電話「0800-765-888」（限市內電話）、「02-21910096」（手機）
: ，另外台鐵也設有聽障人士簡訊服務專線「0921-765125」。
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