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[問卦] 新北市某長照機構不按比例退款

LTCJC 發表於 2021/6/2 下午3:55:56
看板Gossiping標題[問卦] 新北市某長照機構不按比例退款作者
LTCJC
 (LTCj_c)時間推噓 6 推:7 噓:1 →:14

5/15帶了家人到該長照機構入住，因為家裡實在沒有人力能夠照顧，因此只能託付給長照機構。

但在5/21，家人覺得實在住得很不適應，因此我們詢問了院方是否能提早解約，讓我們帶家人回家，院方也同意、而費用部分就是看住了幾天來算。

一開始付了保證金35000+月費35000+一些雜費5000左右，共付了75000多元。

依院方說法一天的費用是月費35000/30天，看住了幾天，扣掉之後剩餘的金額+保證金$35000退款給我們。

我們在5/22下午兩點將家人帶回家，院方說會在一週退款，我們在6/1收到款項卻只有36000多元，實際上應該還有26000多元沒有退。

打電話詢問院方卻是完全不認帳，說沒住滿一個月就是以一個月計算......

請問大家有遇過這種狀況嗎？
小妹現在疫情也沒工作，已經申報給消保官，但完全不知道該如何處理啊............

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.211.40 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Gossiping/M.1622620558.A.C60
推

sd09090 06/02 15:57記者幫個忙

※ 編輯: LTCJC (111.240.211.40 臺灣), 06/02/2021 15:58:37
噓

cesped866 06/02 15:58只有我看不懂你在講啥嗎 到底欠多少

推

sa0128 06/02 16:00退36000你還倒賺1k

※ 編輯: LTCJC (111.240.211.40 臺灣), 06/02/2021 16:03:36
推

sd09090 06/02 16:02那是保證金

推

siahlin 06/02 16:03看一下入住契約裡面有沒有退款規定??

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LTCJC 06/02 16:03院方只退保證金35000+1000多不知道是什麼，

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LTCJC 06/02 16:04至少要再退26000

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LTCJC 06/02 16:06入住契約目前遺失中…當初急忙帶家人入住合

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LTCJC 06/02 16:09約沒收好

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cesped866 06/02 16:11院方如果把保證金解釋成違約金 那你就

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cesped866 06/02 16:12大概拿不回來了八 畢竟違約

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cesped866 06/02 16:13既然消保官會處裡 那你就是蒐集資料八

推

siahlin 06/02 16:14https://reurl.cc/5roaLz 看下面不得記載

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siahlin 06/02 16:15的事項 不得約定的收費方式 看有沒有用?

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LTCJC 06/02 16:19消保法有相關長照條例寫30日內我們可以主

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LTCJC 06/02 16:19動解約，且機構不得拒絕

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LTCJC 06/02 16:21sia大這邊我有看過了，我是從這個方向申訴

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LTCJC 06/02 16:21希望消保官那邊願意處理

推

jezi1878 06/03 12:42可以去消保官那裡 因為他們違法了

推

jezi1878 06/03 12:47對方那裡也有合約 而且那個合約應該是

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jezi1878 06/03 12:47所有養護機構都一樣的合約 所以不用擔

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jezi1878 06/03 12:47心 網路上下載合約給消保官

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