Re: [問卦] 家樂福的自助結帳機為什麼很少人用？

※ 引述《cowardlyman (有功夫無懦夫)》之銘言：
: 自助結帳
: https://i.imgur.com/7Oxt5T3.jpg

有時掃得太靈敏，一掃媽呀掃兩次，結果重量不符-->找店員拿鑰匙
有時掃得不靈敏，明明有嗶聲卻沒掃通過，結果東西放到完成區-->重量不符
有時拿一個掃一個放一個，一機械化後N秒後出現重量不符-->
只好反覆核對螢幕跟完成區，來來回回把東西放回去重掃，看是哪個東西出問題
有些生鮮食品(像苦瓜)沒貼標籤，必須自己去旁邊吊著的標籤簿一個個找，
小心別掃錯，掃錯重量不符只能去找店員拿鑰匙

前幾天去家樂福結帳，本來櫃台前只有1、2個客人，
但想說最近別接觸太多人，因為居家隔離比確診更麻煩，
所以就想用自助結帳解決，結果掃沒幾樣就出現一包豬肉根本沒登錄進家樂福資料庫
然後客人完全不能取消，轉頭想去找店員拿鑰匙，
瞬間櫃台前從1、2個客人變成快10個，店員瞬間忙翻
我看到就不打擾店員了，直接把自助結帳機台丟著跑去排隊

中間又看到另一台自助機有人操作問題還是把本來在結帳的店員召喚出去，
店員急忙忙地處理完，急忙忙地回來幫忙消化人流，
掃我的東西也是一整個匆匆忙忙，像在趕進度，但我不怪他們

家樂福自助結帳機爛的地方：
一、只用電阻式觸控，觸控很頓，有時忍不住多按兩下，好樣地出錯更麻煩
例如選擇掃瞄完成後，確認，選擇結帳方式，那個確認我常多按了一下，
所以不只確認完成，還自動幫我按了一個我沒打算用的付款方式
然後不能取消，只能等個30秒發呆，
直到機台警告無法結帳成功才能回到上一頁小心地重選結帳方式

二、整個UI流程明明有設計一堆取消流程，讓人回到上一動，
但其實客人根本沒辦法按，客人操作任何一個小疏失，都要請店員拿鑰匙來處理
（店員：當我很閒？）
只掃一兩個品項就算了，去做每週的採買時，要掃的東西起碼十幾二十個
請確保自己那十幾二十個流程都沒有重量不符
即使有重量不符也別出現像我前幾天遇到的，商品根本沒登錄進資料庫，只能求助店員
（那個商品最後是在人工櫃台讓店員重新手key進去）

三、自助機台實際操作遠比人工櫃台慢，人工櫃台消化速度差不多是3倍快
人潮眾多時使用，你會發現人家比你晚來的都結帳完出店了，
你還在那邊小心地確認不要刷到重量不符

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