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Re: [問卦] 如果你是pchome執行長 會如何拯救公司?

看板Gossiping標題Re: [問卦] 如果你是pchome執行長 會如何拯救公司?作者
nihil2006
(nihil)
時間推噓 7 推:9 噓:2 →:96

※ 引述《george303 (ASICS)》之銘言:
: 剛剛看消息說什麼網家pchome現在一天只能賺不到兩萬元
: 曾經台灣最大的電商平台烙賽到這步田地
: 執行長蔡凱文甚至不滿被減薪水而離職
: 那麼,如果給你當pchome 執行長
: 你要如何拯救不振的業績挽救公司?
:
身為首創24小時到貨的購物平台

結果疫情期間的拖延到貨,被戲稱成「240小時到貨」

其實在疫情爆發前,PCHome的24H到貨螺絲應該早就鬆了

以我家為例(非六都),只要在某個時間點過後購物

雖然符合24小時到貨的規定時間內,但卻一定會遲到

演變成一個刷100元折價的Bug

因此我認為逆轉頹勢要從強化24小時到貨的特色,搞「真.24H」的購物體驗:

1.下架非24H的頁面
同樣商品,同樣價格,可能同一個出貨商
卻有分"24H到貨"跟"非24H到貨"
嚴重破獲體驗
探究其原因在於捨不得缺貨
所以保留商品由廠商出貨的選項
讓集中倉儲賣完缺貨時
也能賺到這筆交易

這也是為什麼網家會變成240H到貨的原因
在momo使用下架缺貨等手段減少出貨品項的同時
PCHome卻想把所有訂單吃下


2.讓超商取貨也能24H
超商取貨受限超商物流速度無法24小時到貨
PCHome用其他物流但讓超商能代收包裹,或是在超商設立類似i郵箱的智慧取貨櫃
發揮集中式倉儲優勢
讓全台都能24H到貨
而不是去拚台北6小時 3小時到貨
為此需要額外人力撿貨
貨車利用率也較低
況且真的急迫的人可能直接實體門市採買
比速度也比不上 外送+超市超商的異業結盟

相信做到這兩點
重新擦亮24H購物的招牌
還大有可為

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.42.246 (臺灣)
PTT 網址

luckyalbert 07/12 23:11因為他一直在用舊時代的心態去看現在

wang111283 07/12 23:11看蝦皮淘寶就知道 24h根本不是商機

蝦皮其實就是把淘寶整合進來的網拍平台 比價絕對贏不了

luckyalbert 07/12 23:11市場上的競爭對手

grayoasis 07/12 23:12照你這樣穩死的

blue999 07/12 23:14速度快 根本不是重點 我買東西也不太計較

blue999 07/12 23:14要多快 不要太慢就好

我覺得24H就是這種心態消費者的甜蜜時間點

freeman3310 07/12 23:15這主要是做出差異化 但便宜才是重點

freeman3310 07/12 23:15便宜 主要就是要提高系統效率

blue999 07/12 23:15一般超取就是 3~4天 像之前海鮮自己物流

blue999 07/12 23:16要兩個禮拜 那就太誇張

luckyalbert 07/12 23:17重點是liquidity ,那些東西的價格並

luckyalbert 07/12 23:17沒有比其他家明顯突出,尤其這平台大

GiantChicken 07/12 23:17用到超商物流要24H乾屋摳林

luckyalbert 07/12 23:17家都老工具人,老早知道那些東西的真

luckyalbert 07/12 23:17實價格是長怎樣,優質的東西照樣秒搶

優質X 便宜O 反正讓利補貼不完 不如專注24H需求的人 量起來供貨商的價自然下去

luckyalbert 07/12 23:17光,根本不缺幾小時內送達,不會買的

luckyalbert 07/12 23:18東西依然不會買,再加上一堆人沒錢,

luckyalbert 07/12 23:18誰隨時會拿幾千塊以上出來跳水...我

luckyalbert 07/12 23:18已經功德講完了,這是不長眼愛用秉及

luckyalbert 07/12 23:18其他人的後果,不上進就是被時代潮流

luckyalbert 07/12 23:18給淹沒,那種高高在上的思維實際上變

luckyalbert 07/12 23:18得連平民百姓都不如

trywish 07/12 23:1924H是商機啦,問題momo沒比較慢,現在又

momo玩折價券玩到走火入魔 往往要點到接近最後一步驟才知道確切價格 為了差別取價犧牲使用者體驗 然後最近網家開始學這套了 覺得不妙 我覺得網家商譽垮了 24H是重建商機我覺得比較好的切入角度

※ 編輯: nihil2006 (111.246.42.246 臺灣), 07/12/2022 23:28:39

luckyalbert 07/12 23:19一堆人像我這年紀的在這時代是被迫高

luckyalbert 07/12 23:19壓及很競爭的,與當時那些人配合時代

luckyalbert 07/12 23:19紅利爽過N年的狀況完全不同

trywish 07/12 23:19卡周末一堆宅配不送貨,優勢就越來越少

dsa3717 07/12 23:20一定會有人可以接受價格較高但到貨快

luckyalbert 07/12 23:21現貨我可能跟老工具人朋友拿搞不好還

luckyalbert 07/12 23:21比訂下去還快==

wang111283 07/12 23:21有啊 但迎合這些人的成本>收益

luckyalbert 07/12 23:21尤其他隨時都在盯著PCHome 在看

trywish 07/12 23:22不對,現在pchome也沒一定隔天到貨,這就

dsa3717 07/12 23:22PChe現在打的主意是利用外送的樣子

利用外送除了原本倉儲附近外 需要建立其他衛星倉儲 比不過其他實體通路 通路就是倉儲的優點

trywish 07/12 23:23是問題。一些人訂貨就是急用。如果沒法準

trywish 07/12 23:23時到貨,還有其他家可以選。

dsa3717 07/12 23:23可是開出來的合約對外送員吸引力不大

luckyalbert 07/12 23:23有些東西快到也沒用啊,大家都在窮忙

luckyalbert 07/12 23:24根本沒時間用xDD

luckyalbert 07/12 23:25都做那麼久了,可以使用的資料量應該

luckyalbert 07/12 23:25大到比一堆工具人還多

trywish 07/12 23:27所以準時很重要,例如今天東西壞了,還是

我也這樣覺得,網家最近幾年對遲到感覺不痛不癢的 我是不覺得網家敢像披薩一樣遲到免單 現在這樣螺絲鬆的狀態也玩不起

trywish 07/12 23:28突然急需。就會用這些24H的。要折扣才會

trywish 07/12 23:29找蝦皮啦,還能等一個月以上等到有回饋。

luckyalbert 07/12 23:29我魯蛇年收從未超過60,過去這十年我

luckyalbert 07/12 23:29只買過3台1TB SSD,幾張記憶卡與一藍

luckyalbert 07/12 23:30牙鍵盤,實體通路佔比80%,從PCHOME

luckyalbert 07/12 23:30來的只有1個SSD硬碟而且那是我老朋友

luckyalbert 07/12 23:30工具人幫我訂的,我一週後才跟他拿,

luckyalbert 07/12 23:30考量我這種人,就不是公司收益重點,

luckyalbert 07/12 23:30反而是次之

luckyalbert 07/12 23:31卡週末不送其實有差,對即時需要用到

luckyalbert 07/12 23:31的人,就會跑到別的平台去

trywish 07/12 23:32別的平台也一樣不送,這就是目前的問題。

trywish 07/12 23:32沒有平台可以"準時"的話,那沒優惠的自然

luckyalbert 07/12 23:32沒有吧,我有訂購過週六有送的

trywish 07/12 23:33被淘汰。以往勉強還有pchome比較好退貨,

luckyalbert 07/12 23:33記得是記憶卡

trywish 07/12 23:33但pchome現在不是大哥,開始有業者會刁整

trywish 07/12 23:33新費了。

trywish 07/12 23:34週六要看地點,有些地區才有,偏遠地區沒

luckyalbert 07/12 23:34退貨應該是被之前2000年初那時候幾家

luckyalbert 07/12 23:34玩壞了,商品銷售金額鍵入錯誤不認帳

luckyalbert 07/12 23:34連帶影響到其他人

trywish 07/12 23:35不是,其實主要是和momo對比,有空自己去

luckyalbert 07/12 23:35尤其你現在的通路要跟一堆業者合作或

luckyalbert 07/12 23:35競爭,思考一下真的划算嗎?

trywish 07/12 23:35手機板查momo退貨經驗。就算現在這麼糟的

trywish 07/12 23:35情況下,我相信正常還是會認為pc好一點,

我覺得差異在於PCH本來就比較會站消費者這邊 momo態度就是放推 但PCH銷量如果持續下跌 應該就壓不住廠商了

luckyalbert 07/12 23:36momo我好像去年到目前為止也只買過兩

luckyalbert 07/12 23:36次東西,3C類完全無

trywish 07/12 23:36當然如果你本身運氣很好不常退貨,兩家都

luckyalbert 07/12 23:36可能要看其他消費者,看我這種人不準

trywish 07/12 23:36才沒差。不過看那些經驗,只要中一次一定

trywish 07/12 23:37很不爽。

※ 編輯: nihil2006 (111.246.42.246 臺灣), 07/12/2022 23:39:19

luckyalbert 07/12 23:38我買過3C類產品,最糟的是舊式2、4-8

luckyalbert 07/12 23:38GB之類的隨身碟使用率低+故障率太高

luckyalbert 07/12 23:39後來有一堆存放裝置跟替代方式就沒再

luckyalbert 07/12 23:39用那些東西了

HiggsBoson 07/12 23:41還在圍繞24就沒救 就沒國策顧問了物流

HiggsBoson 07/12 23:41怎麼會鳥你 以前都是靠特權壓榨物流好

HiggsBoson 07/12 23:41

國策顧問有大到能讓人做賠錢生意!?

luckyalbert 07/12 23:41優質的是包含耐用啊,便宜買個幾次沒

抱歉~誤會了 不過網家是平台 除非有獨賣產品 不然優質的東西 其他平台也有 所以才誤會是在講便宜

luckyalbert 07/12 23:41到使用週期就不耐用,下次絕對不會再

luckyalbert 07/12 23:41

※ 編輯: nihil2006 (111.246.42.246 臺灣), 07/12/2022 23:45:25

GABA 07/12 23:46提攜晚輩送家鄉月餅比較實際

※ 編輯: nihil2006 (111.246.42.246 臺灣), 07/12/2022 23:47:09

hatsuha 07/13 00:00推第二點 執著什麼3hr 6hr真的沒意義 我

hatsuha 07/13 00:01如果人在台北騎車開車半小時的範圍內就有

hatsuha 07/13 00:01家樂福 直接去實體店買就好 還未必比較貴

HiggsBoson 07/13 00:03還在講時效就外行而已 網購平台一堆就

HiggsBoson 07/13 00:03你詹老闆先送 請問你錢有出比較多嗎

HiggsBoson 07/13 00:03壓榨郵局多久了

nalthax 07/13 00:19他的東西曝光率不是最高也不是最前面常常

nalthax 07/13 00:19是有什麼東西各大網站都沒有才會去找他的

nalthax 07/13 00:19網站,但是他也沒有;同時一堆已經絕版或

nalthax 07/13 00:19斷貨的網頁也都沒在清理的,常常連上去都

nalthax 07/13 00:19是斷貨網頁,還以為沒在做生意咧

HiggsBoson 07/13 00:24原po菇狗pchome郵局智能園區 水很深啦

HiggsBoson 07/13 00:24 還好他自己玩掉國策顧問 倒掉剛好

chain174 07/13 00:42我都叫外送一小時之內就到

YUreo 07/13 01:29超商物流不是自有的,都是超商自己的體系,

YUreo 07/13 01:29很難做到限制時效在24h以內這件事

ringil 07/13 03:56PC不是自己有養物流嗎?這塊應該還是比較

ringil 07/13 03:56強 像momo為了趕快100趴會偷吃步分批出貨

ringil 07/13 03:56最誇張一次買10樣小東西分了5箱出都不同

ringil 07/13 03:56時間到 這如果沒管理員不就收到崩潰 反而

ringil 07/13 03:56PC基本都能做到一箱出