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Re: [問卦] PCHOME做錯哪一步,被MOMO屌打?

看板Gossiping標題Re: [問卦] PCHOME做錯哪一步,被MOMO屌打?作者
kuosos520
(kkk)
時間推噓推:111 噓:8 →:164

一直到去年都還在用pchome
即使身邊的人都早轉momo
各種跟我推銷momo蝦皮品項多又便宜

但這種話我十幾年前就聽過了,只是對手換人而已
這都沒有影響我繼續使用P家的服務

真的轉向momo或蝦皮
實際原因是我突然發現
我好像已經沒有理由非用pchome不可

10幾年前pchome是全球第一家24h到貨的電商
那個時候pchome本來就不是以價格主打
一樣的產品,Y拍露天都一定找得到中小電商能提供更甜的價位

但買P家的筆電
今天下單明天就送到
開個機灌個遊戲試試看順不順,風扇吵不吵
不喜歡填退貨,隔天就來收,一句不囉嗦

我同事還說pchome很貴
幹嘛不去光華Y拍找
我想他頭殼壞去,差個幾百一千的
P家給我這麼大的保障跟這麼爽的服務體驗
我去冒險走小商家幹嘛
那時網路詐騙還一大堆

何況那個年代哪有商家再跟你隨便退貨的
costco還是收會員費才無條件退貨
P家領先何止一個世代
我覺得到5-6年前都還沒人能打

很多人看現在P家沒落
檢討他的價格,檢討他的介面UI
我想說,這真的是原因嗎

我覺得真的原因應該是買賣商品規則透明度普及了
大家都有弄清楚自己有什麼樣的權益
受到什麼樣的保護,物流也都跟上速度了

在這種情況下
當我開始覺得好像不用再花錢買保障後
那對我而言,P家就沒有優勢了
所以一切又回到品項跟價格

但我還是會買P家
當他比較便宜的時候


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.0.154 (臺灣)
PTT 網址

ev331 07/15 09:20我還是只買P家 因為可以分期零利

terryone11 07/15 09:21介面導致搜索困難 消費者沒那個耐心

kinki999 07/15 09:21退貨還是P家比較阿莎力啦

YesHi 07/15 09:22我只買p家, 因為我只買即享券

z753951zxc 07/15 09:22搜尋很難篩選

kent 07/15 09:22家電電腦手機還是在PCHOME買比MOMO買好

dslite 07/15 09:22價格先決

Holmes7 07/15 09:23網頁做太爛吧 有夠難用

achun1212 07/15 09:23以前幾乎可以30期0利率,現在價格沒優

achun1212 07/15 09:23勢、介面又差。又被蝦皮商城壓在地上

ss18963 07/15 09:23我覺得消費者最直覺的還是價格跟優惠再來

achun1212 07/15 09:23摩擦。

ss18963 07/15 09:23是體驗感以及視覺感受太old school 真的

ss18963 07/15 09:23是…

achun1212 07/15 09:23momo的保養品價格屌打p家

tolowali 07/15 09:24搜索功能超爛

popm 07/15 09:24介面爛到跟新北市的街景太像

XECHS 07/15 09:26介面真的爛到不行,連照價錢排列都做不到

ev331 07/15 09:27以前買過一次MOMO退貨超難退

ev331 07/15 09:27我所有3C家電幾乎都是在P家買

ev331 07/15 09:29今天看PCHOME改板 字型改還滿傻眼的

dwiee 07/15 09:32介面很爛 不好搜尋

dwiee 07/15 09:33p家的介面跟20年前古早風差不多 難用

coffee112 07/15 09:34原來...

gameboy666 07/15 09:34ui不好,只要夠便宜我還是有耐心去找

survivalteru 07/15 09:35這僅限於你只買3c產品

Magic0312 07/15 09:35別再騙了,當初我MOMO買書,等著隔天看

Magic0312 07/15 09:35結果三天後才到,機巴巴咧

ev331 07/15 09:36MOMO就慢啊 可是總價便宜 有錢一次付清買

roea68roea68 07/15 09:38momo退貨不行吧

doveplus 07/15 09:39我現在買P家唯一的理由只有PEZ點數只能

ss96003 07/15 09:39說介面難用?? 我怎麼覺得蝦皮更難用,

doveplus 07/15 09:39換P幣 不然早棄了

doveplus 07/15 09:39介面都不是重點啦 價格才是

ss96003 07/15 09:39價格一堆都是假的, 都要點進去或是結帳才

ss96003 07/15 09:40知道實際價格

doveplus 07/15 09:40所以MOMO才會贏阿 價格就是便宜 優惠多

ej942l4 07/15 09:41網購不是只有3c 其他的品項這些優勢根本

ej942l4 07/15 09:42就沒什麼用

survivalteru 07/15 09:42Momo常常點進去結帳發現更便宜r 每

survivalteru 07/15 09:42天發一堆折價券w

RX78RXF91 07/15 09:44以前也常用pc,現在轉mono比較便宜,退

RX78RXF91 07/15 09:44貨也沒出過問題過

bbq2005 07/15 09:45m家底下的出貨廠商,雷很多~

pastor1982 07/15 09:45介面還是很影響消費者使用

blackstyles 07/15 09:48一家商店都不進貨 服務再好都沒屁用

blackstyles 07/15 09:48啦 笑死 Pchome 型錄 回歸本行

seou 07/15 09:51現在更容易比價了 顧客價格先決 沒死忠顧客

seou 07/15 09:51

anniekinki 07/15 09:52介面還是很大的原因之一啦,手機版好

anniekinki 07/15 09:52一點,電腦版根本還留在古早時代。各

anniekinki 07/15 09:52單位(商店街,個人賣場,露天)沒有

anniekinki 07/15 09:52整合也是問題,而且現在不是連招牌24

anniekinki 07/15 09:52小時到貨都無法保證了嗎?(很久沒買不

a0921387223 07/15 09:52App 跟垃圾一樣

anniekinki 07/15 09:52太清楚,但常常看到有人抱怨)

bond65 07/15 09:52介面真的爛,沒貨你掛在哪邊還要我篩選掉

cakin 07/15 09:53搜尋真的超爛

squall021 07/15 09:54只用 pchome

NiKuKuO 07/15 09:58就是價格問題 跟UI沒關係

sora10032 07/15 09:58我是覺得都蠻難看的啦

k2872869 07/15 09:59P家可以24期零利率 甜阿

MUSHERS 07/15 09:59一堆沒貨掛著幹嘛

ownwei 07/15 09:59桃子退貨完全不行啊

bluelune 07/15 09:59住北部 有兩次momo週日早上下單 下午到

AfterEffect 07/15 10:00其實超多女性消費者,都看外在介面…

AfterEffect 07/15 10:00………

k2872869 07/15 10:01P家沒品牌的東西價格很雷 同樣的東西在

k2872869 07/15 10:01蝦皮只要1/6 氣到直接退貨

doveplus 07/15 10:05分這麼多期是在貸款嗎 笑死

BigCockman 07/15 10:05你錯了 當推文跟身邊好友都在抱怨同

BigCockman 07/15 10:06一件事時 那就不可能沒差 UI可不只醜

BigCockman 07/15 10:06 而是連功能性都有問題

BigCockman 07/15 10:07講白點pchome就是有先進者優勢而已

BigCockman 07/15 10:07競爭真的起來時一點抵抗力都沒

doveplus 07/15 10:07買這麼多年網購從幾時到幾萬 分期不超過

doveplus 07/15 10:074-6期 要10期以上都哪種人?

doveplus 07/15 10:08 *幾十

cutehale 07/15 10:08網路買就比價跟速度,其他的沒差這麼多

vincentMus 07/15 10:09蝦皮雖然便宜,但是到貨慢到快吐血

jaychou515 07/15 10:14Mono配送有夠爛,遲到好幾天

karl0928 07/15 10:14我還是習慣PCHome,因為24小時沒到送10

karl0928 07/15 10:140折價券,我們花東這裡只要用郵局的保

karl0928 07/15 10:14證24小時不會到,這樣買500的東西就等

karl0928 07/15 10:14於打八折

twerik 07/15 10:15只剩退貨還可以!

shuterlo 07/15 10:22Ptt也跟20年前介面一樣怎沒人嫌

EulerFormula 07/15 10:25沒特別的優勢消費者當然往便宜的去

zxcjimyou 07/15 10:26momo便宜 但是真的偏慢

wino 07/15 10:27pchome退貨是看廠商 不是不爽就退

wino 07/15 10:27只是客服比較站在顧客這邊

ruinfish 07/15 10:29早期買就是分期零利率加上可退貨 現在這

ruinfish 07/15 10:29些優勢都沒了

td770715 07/15 10:293C首選還是PC,momo退貨很不乾脆

CHTWifiHinet 07/15 10:31事實上就是 不是每個消費者都急著

CHTWifiHinet 07/15 10:31隔天就要拿到 所以自然買便宜的

vapour1001 07/15 10:313C,電器還是喜歡P家

ISNAKEI 07/15 10:32昨天買衛生紙pchome便宜一點點

clarafly 07/15 10:36介面跟momo比就是爛,光是分類裡照價格

clarafly 07/15 10:37排序這麼基本的功能都沒有

asroma 07/15 10:37個人覺得momo退貨也很乾脆耶 有問題客服會

asroma 07/15 10:37主動聯繫

Lance24 07/15 10:393c還是pc 日用品momo

clarafly 07/15 10:41剛剛發現手機版可以按價格排了,電腦版

foxey 07/15 10:41常看到瞎捧m家的其實會懷疑是買公關在操作

clarafly 07/15 10:41還是不行

foxey 07/15 10:41界面哪裡比較好? 沒看過具體的比較文

foxey 07/15 10:42都是靠多數在刷印象 真的會懷疑

liebe2u 07/15 10:45高層不想砸錢在軟體弄好UI,很常見的台廠

liebe2u 07/15 10:45思維

p58077919 07/15 10:45介面超級醜….好像停留在20年前,搜尋

p58077919 07/15 10:45瀏覽商品都很困難

clarafly 07/15 10:46PCHome 電腦版分類裡不能照價格排序,搜

clarafly 07/15 10:46尋時也沒辦法用規格過濾

KriKri 07/15 10:47momo退貨很難,所以才會賺錢吧

nalthax 07/15 10:50搜尋困難,一堆殭屍頁面

nalthax 07/15 10:51PTT話題跟資訊還算夠新

nalthax 07/15 10:52搜尋商品,前幾名不是博客來就是MOMO

theclgy2001 07/15 10:52急著要的就去店面買 自古皆然

doveplus 07/15 10:53從來不相信什麼保證多久到 物流狀況太多

doveplus 07/15 10:54同意急用就是殺店面

knighthgink 07/15 10:55光是綁門號送momo 商城折價,已經吸

knighthgink 07/15 10:55引不少民眾固定會上去買東西了

suyihua 07/15 10:55好文

germun 07/15 10:58pchome 3C很容易被廠商搞到沒那麼好退 我

germun 07/15 10:58覺得連這點品質都顧不好也落沒主因

wekrafty 07/15 11:02Momo 的消費體驗水準很不一致

wekrafty 07/15 11:02PChome 基本上穩定不會有太大問題

wekrafty 07/15 11:02至於介面我覺得兩家都不怎麼樣

wekrafty 07/15 11:02這年代把搜尋功能和結帳搞好比較重要

wekrafty 07/15 11:02PChome 結帳體驗我覺得勝過 Momo

wekrafty 07/15 11:02蝦皮就不提了,運費規則麻煩死了

pchome321 07/15 11:04現在太容易比價 比較貴當然就

yosora4 07/15 11:10還好啦,就大家服務都齊頭了+價格透明化

yosora4 07/15 11:10大家有得貨比三家而已

line6sorrow 07/15 11:12P家最大的問題是貨源跟以前比不穩太

line6sorrow 07/15 11:12多了

line6sorrow 07/15 11:12一堆東西都缺貨,反而蝦皮MOMO有

line6sorrow 07/15 11:12沒貨說什麼都沒用

cowardlyman 07/15 11:16P家最近物流不穩,會有超過24H的狀況

nitvx 07/15 11:18桃子3c類的退貨很刁

adairchang 07/15 11:26推這篇,我覺得要比介面其實都一樣爛

greg7575 07/15 11:26p哪裡便宜?

thisoermqab2 07/15 11:27股價已說明一切,以前遲到積點根本

thisoermqab2 07/15 11:27拿不到,因為超快到貨

laugh8562 07/15 11:27UI UX絕對是很嚴重的問題

laugh8562 07/15 11:27他的搜尋破的要死

francine 07/15 11:27介面真的很爛,手機的也亂

laugh8562 07/15 11:28基本的過濾 價格排序 能不能用折價卷

laugh8562 07/15 11:29有沒有快速到貨 你用一個momo就知道人

ggyaining 07/15 11:29Momo真的沒比較好用 半斤八兩

laugh8562 07/15 11:29家做的多屌

laugh8562 07/15 11:29說momo沒比較好用的絕對在雲

Frobel 07/15 11:34這個時代消費就是要分越多期,如果總價都

Frobel 07/15 11:34一樣幹嘛不分

chris529tw 07/15 11:35介面根本不是重點,一堆人用momo多條

chris529tw 07/15 11:35件搜尋後再去其他網站比價的,就像你

Frobel 07/15 11:35除非一次付清的折價更多

chris529tw 07/15 11:35在誠品物色完上博客來買

imagineQQ 07/15 11:36PC 24hr都直接擺爛 就打算補你100點的

imagineQQ 07/15 11:36心態

ikoe 07/15 11:38以前是競爭對手少 沒有比較沒有傷害

ackes 07/15 11:42我pchome yahoo momo都有買 我敢說 momo

ackes 07/15 11:42根本沒有比較便宜好嗎 根本狂打廣告的 三

ackes 07/15 11:42家最便宜的東西都有差異

somia012 07/15 11:42Momo假貨很多欸…

ackes 07/15 11:42而且真的下殺到骨折的還是pchome 高單價電

angels999 07/15 11:42可是介面真的不行==很難用

ackes 07/15 11:42器我也只敢買pchome 不敢去momo

ackes 07/15 11:44除了momo以外 另外兩家記得還要加導購和導

ackes 07/15 11:44購紅包 沒特價別買都很貴 特價多看看會

ackes 07/15 11:44發現 momo真的是打廣告的 沒比較便宜

ackes 07/15 11:46ps 我真的覺得 momo公關操作到很明顯

ackes 07/15 11:48而且還有一點 p幣可以無損轉hami幣 p幣用

ackes 07/15 11:48起來方便太多

ackes 07/15 11:49其他避根本強迫你再去買 廢到笑

Ogano 07/15 11:50pchome貴+難找+一堆東西說不受24hr規範要等

Ogano 07/15 11:50很多天,想用也難

clvmomo 07/15 11:52推這篇 UI其次 重點是送貨退貨價格

plokmijnuhb 07/15 11:55說到難用,我覺得蝦皮搜尋才是廢到

clvmomo 07/15 11:55以前只有 yahoo 躺著贏,現在 momo 比較

plokmijnuhb 07/15 11:55

clvmomo 07/15 11:55便宜送貨又快,pchome 只剩一些獨有商品

clvmomo 07/15 11:56、日本進口零食,但又貴又缺貨的= =

maplise 07/15 11:58因為沒有momo那麼無良壓榨員工阿

ackes 07/15 12:00會覺得momo比較便宜的根本是沒在用注意活動

ackes 07/15 12:00 pchome很多品項還比momo便宜好嗎

techniclaire 07/15 12:06是你要買的東西在上面根本找不到 想

techniclaire 07/15 12:07花錢也很難ㄚ

rick4374 07/15 12:13網頁做得有夠難用 原本為了24h

rick4374 07/15 12:13結果遇到假日就不送 真的超好笑

guitarmoon 07/15 12:16momo昨天下午下單滑鼠 隔天早上到 哪

guitarmoon 07/15 12:16裡慢?

p1227426 07/15 12:22p家退貨不囉嗦 桃子只買吃的或用品

SakeruMT 07/15 12:24P家一直不開放開評論,每次買東西像在

SakeruMT 07/15 12:24踩地雷一樣,亞馬遜都做得到的東西

icome 07/15 12:28本來都用pchome 但momo回饋金實在太香

dnkofe 07/15 12:29我雖然常用momo,但現在我想買的不怎麼特

dnkofe 07/15 12:29價,不然就是限量,還會偷偷把你購物車內

dnkofe 07/15 12:29的商品拿掉,然後重新上架,如果想這樣就

dnkofe 07/15 12:29不要辦什麼購物車1元活動啊

lalabear520 07/15 12:33介面死不改 講多久

shoinchang 07/15 12:37介面太爛了

SeTeVen 07/15 12:37你敢在momo買電器?

justiceyes 07/15 12:37UI爛到爆啊,沒貨的東西還掛上面,商

justiceyes 07/15 12:37品說明又慶菜

a3795869 07/15 12:39除了蝦皮我都覺得差不多,蝦皮難用到哭

a3795869 07/15 12:39

fgkor123 07/15 12:41Mono很難查之前買過什麼東西

forestyi 07/15 12:41董事長打殘劑

fgkor123 07/15 12:42所以買高價物品時,查保固很麻煩

wind1193 07/15 12:45看跟誰比 蝦皮C2C出身靠免運打趴其他平

wind1193 07/15 12:45台加上養出固定消費者後才用相同方式進

wind1193 07/15 12:45攻B2C 受眾就和Pchome傳統B2C客群不同且

wind1193 07/15 12:45Pchome也沒資本跟他這樣搞 加上UI真的爛

mrnegativetw 07/15 12:48認真說MOMO的UIUX也沒多好

andyll2 07/15 12:48這本來就是一種選擇 如果其他東西更好用

andyll2 07/15 12:49堅持只用某一個又沒有比較帥

jialin6666 07/15 12:50會買P家,每次買小東西都給延遲100元

whalewhere 07/15 12:52身為女性 介面是很重要的好嗎

jiong7531 07/15 12:55其實蝦皮詐騙也一堆

jiong7531 07/15 12:55單純是p家太爛了

Ronon 07/15 13:01我覺得退貨優勢可能也快沒有了,因為我上次

Ronon 07/15 13:02買了一個耳溫槍日本製的,量耳溫時實在不好

Ronon 07/15 13:02用且還量不準,所以退貨馬上買了另一款常見

Ronon 07/15 13:02的品牌,用起來正常就留著。結果沒多久就傳

Ronon 07/15 13:02訊說不能退,因為廠商說沒有問題。我說若沒

Ronon 07/15 13:02問題我也就不退貨,講了很久客服才說由PC吸

Ronon 07/15 13:02收,我覺得這次的購物讓我也感到PC的廠商可

Ronon 07/15 13:02能品質也變差了!

CSBS 07/15 13:04大家都說介面爛,可見多重要,偏偏uiux基本

CSBS 07/15 13:04都是前台仔用刻的

kevin9527 07/15 13:04搜尋跟屎一樣 鬼才想用

CSBS 07/15 13:04根本沒得改善

tku9527 07/15 13:12價格、附加價值是騙不了人的

cmcmcmcm2 07/15 13:18我只覺得現在落後最大原因其實是速度

cmcmcmcm2 07/15 13:19前一陣子變成世界慢後 改變很多人習慣

cmcmcmcm2 07/15 13:19跳槽後發現都屌打"24h"後 PC神話破滅

cmcmcmcm2 07/15 13:20然後大家都一樣快甚至更快之後就開始

cmcmcmcm2 07/15 13:20檢視面向使用者的其他要素了

flashhero 07/15 13:21送貨速度跟品質被momo打趴後就沒優勢了

flashhero 07/15 13:21蝦皮是別的客群不能一起比,而且要講介

flashhero 07/15 13:21面難用我覺得蝦皮appp才是難用到爆

jajoy 07/15 13:23我也都用momo, pchome介面真的來搞笑的

after1 07/15 13:24momo超垃圾,只用過一次就接到詐騙電話

sawe53 07/15 13:25介面爛收尋爛然後一堆沒或不下架,又貴,

sawe53 07/15 13:25連比價的價值都沒了

Jinx 07/15 13:30P家退貨真的太阿莎力了

singlecelled 07/15 13:34其實pc家的商品還是算非常好退的

selvester 07/15 13:47M家買四次 四次都是瑕疵品

yanis 07/15 13:54退貨好用 不要在m買電子產品不是說假的

yanis 07/15 13:55原因是大家都會爆 m退起來麻煩死了

xoy232 07/15 13:56推一樓 推這篇 零利率分期還是很香

error123 07/15 13:59送貨速度變慢,最後的特色也逝去了

Addidas 07/15 14:18重點是看品項吧 不然小東西要湊490才免運

Addidas 07/15 14:18錯失掉多少客群及生意了

BBBroflovski 07/15 14:19momo退貨囉哩巴索一堆

redorange 07/15 14:196年前儲值剩下的幾十塊到現在還沒花掉

aasssdddd 07/15 14:203c還是買24h 除非m價差很多

yoosoemun 07/15 14:33在pc買過手機,現在都用了三年了。

yoosoemun 07/15 14:33MOMO書真的便宜

qazwsxedcs 07/15 15:11高價品考慮退貨就選p,其餘平台都是看

qazwsxedcs 07/15 15:11有多優惠

Sfly 07/15 15:30我還是很常在pchome買,真的有那麼爛嗎?

dreamaker1 07/15 15:39不要再說pchome可以爽退了

dreamaker1 07/15 15:39我那時也以為可以爽退 結果直接鎖你

dreamaker1 07/15 15:40登不進去 打客服也不知道 搞一個小時

dreamaker1 07/15 15:40最後才說是你被鎖了

dreamaker1 07/15 15:41從此就算想買的只有pchome才有賣也絕

dreamaker1 07/15 15:41對不買

dreamaker1 07/15 15:42用momo退貨從來沒有這問題

vbhero 07/15 16:17其實現在momo也越來越不便宜了

YiRenge 07/15 16:26介面不好用

loveyou9527 07/15 16:41買大箱衛生紙 蠻方便的

paopaosw 07/15 18:37UI對我影響就很大 逛不下去

g70245 07/15 19:14P 貴很多

SkyIllusionn 07/15 20:05momo超快,幾次晚上下訂,隔天早上

SkyIllusionn 07/15 20:05就到了

rabbit6642 07/15 21:31重點是24H也沒了 只剩下退貨快的優點

dluog 07/15 21:48PCHOME 優於 momo

duojay 07/16 00:01電腦硬體類的倒是不敢在momo買

hellomotogg 07/16 02:0130期超讚ㄉ

yudofu 07/16 07:01pchome 介面是不是找國中生設計的