[問卦] 中華電信 對老客戶 不尊重
今年5月中華電信居家上班關係上網效果很差，因此升級300M/100M速率.
最近看到以下相同速率居然優惠，因為打去客服詢問可否調降；客服回答只需賠償一台分享器違約金9xx , 換算一下還可接受.（答應付費換約）
https://i.imgur.com/rVEWvfK.jpg
![圖https://i.imgur.com/rVEWvfK.jpg?e=1659835657&s=i6cY08cX6mNr5A-QM_Rvvw, [問卦] 中華電信 對老客戶 不尊重](https://i.imgur.com/rVEWvfK.jpg?e=1659835657&s=i6cY08cX6mNr5A-QM_Rvvw)
沒想到過5分鐘，中華客服打來說因為優惠名稱不同，不可換約；那這樣先升級的老客戶不就傻傻的每個月多繳400元？兩年約多繳9600？
因此繼續把這觀點跟客服說，居然說詢問他們老闆是不行的，所以我繼續反應客訴管道，我可以直接解約再換約，不然要給我一個合理的理由. 最後說會向內部反應討論後再回復給我們用戶.
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你先說你現在是什麼方案 有沒有贈品
第一天認識CHT?
一家獨大 幹嘛在意新舊客戶
事實阿 老客戶又優惠要NP出去再回來
要
恭喜你現在才發現
老客戶待遇又不如np
這裡是你的客服中心嗎？
只是NP滿麻煩，每次都很對不起台哥大 XD
不爽不要用
幾年前就覺得了 現在只用光世代
沒辦法第四台更貴
阿你本來就簽約了阿
老客戶本來就沒多優 建議申訴
翻譯懶人包：買原價後看到促銷價不爽
中華服務中心也很刁，企客專案每次辦
眷屬都問東問西、還要戶口名簿、識別證
、身分證、在職證明、畢業證書、健保卡
一堆有的沒的資料，真的滿靠杯的
相同速率不能換你可以向上升500M試試看
要換約付違約金天公地道是在吵什麼
肯給你換是你的福氣不給你換是依契約辦
理
好像可以升速，約期重計。不算違約。
升速便宜 又不用換約
畢竟是死忠的
升500啊
2022了才知道嗎？
忠實盤子
下次簽約前先想清楚 幸好中華可以升速
有的客服還是不錯的，最近申請到100M 699
所以哪裡不尊重?不尊重連甩都不會甩你咧
契約是這樣運作的啊。
請問100M 699怎麼申請的，可以告知嗎？謝
就…業務邏輯上不一致 但商業世界很多
時候很難做到業務邏輯一致 比如美國
1250ml可樂$1.19 600ml可樂$1.99
但只要商家願意給合理的退場機制 我都
覺得OK
我用了300M 但是他還是都再100M 感覺沒
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Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元已哭家先前是100m 849+2台mesh wifi5版本=1037 結果5月下旬接到電銷說申請300m+2台mesh wifi5=1049，等於只多12元就升速 沒想到才辦完沒多久就爆出這個方案，致電電銷都打不通 好不容易透過中華電信APP聯絡客服，表示會幫我送件請電銷聯絡 但已經過了好多天都沒接到電話，又怕真的6/10號活動結束![Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元](https://i.imgur.com/XMvQSlGb.jpg "Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元")
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Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元: : ---- : Sent from BePTT on my Samsung SM-G973F 我是5月底剛從100M升級300M綁兩年的盤子 300M+MOD全選+4台子機快1600![Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元](https://i.imgur.com/yV7SKkAb.jpg "Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元")
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[問卦] 有人像我一樣不離不棄的嗎？其實是最近的20年號碼沒變 讓我想到之前中華電信不離不棄 看到爆料一堆二十年的菜雞 才想來ptt這個老人聚集地![[問卦] 有人像我一樣不離不棄的嗎？](https://i.imgur.com/rbSYK7fb.jpg "[問卦] 有人像我一樣不離不棄的嗎？")
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[心得] 中華電信瘋狂傳流量到期通知！瘋狂！事情是這樣的，禮拜六那一天PTT無法登入 早上10點左右閒來無事，想說玩個遊戲 我玩著XB3時旁邊放著的手機突然有通知聲 一看原來是中華電信APP提醒說流量快到期了 有夠貼心，於是我將手機的WIFI關閉改成行動網路上網，打算把剩餘流量用掉![[心得] 中華電信瘋狂傳流量到期通知！瘋狂！](https://i.imgur.com/ikKAuptb.jpg "[心得] 中華電信瘋狂傳流量到期通知！瘋狂！")
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[問卦] 幹 中華電信的AI智能客服是哪個智障想安 剛剛打去中華電信的客服 我記得以前就是按按鍵 按9就可以直接客服 幹你娘15
Re: [情報] 500M方案(有打客服的)今天6/14早上接到電銷來電，表示因之前有打客服，有幫我保留衝高速方案的名額，然後 提供給我300M 999跟500M 1099的方案，一樣都是送分享器一台綁約2年，我直接在電話中 就完成申辦了，過程都很順利。 但我6/10到中華電信門市詢問是說方案已暫停，這部分就不知道到底是公司的話術還是現 在已經通過送審又開始了，有興趣的鄉民可以再主動詢問看看8
[問題] 中華電信這樣是正常的嗎？小弟6月初出看到有中華電信升速500m/ 1099元免費租用wifi6分享器的方案， 立馬打電話去申裝(6/5號申請），也成功申 辦，一直等了一個多月， 直到上禮拜中華電信客服終於打來安排時間4
[問卦] 操中華電信客服今天是沒上班喔打了客服電話等了三十多分鐘沒人接聽 今天中華電信客服是不用上班喔 有沒有中華電信客服跟1922一樣難打通的掛 一樣爛 --7
[問卦] 政府徵用中華電信的客服?我剛打中華電信客服 聽到語音訊息說因為支援1922防疫專線 所以都在忙線中 這是？ 中華電信還算是國家的嗎?
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