Re: [理賠] 車禍理賠內容及心得

過程很長，就分段打吧

車禍當下就有跟肇事車主表明每日上下班里程高達150公里，必須要有車輛使用。肇事者詢問過公司老闆與富邦業務後也同意支付修車期間所有代步費用。

由於肇事者態度不錯，代步費要求也爽快答應。我想事情應該很好解決，因此當天就花了近兩千元撘計程車回家，隔天跑去租車。

過了幾天後想說雖然有肇事者口頭承諾，但賠不賠還是要理賠說了算，於是聯絡富邦的理賠承辦，結果當下對方直接明說，富邦只賠「修車費」，想要代步費自己去找肇事者要=_=

得知富邦理賠的態度後，立馬聯絡肇事者與他的老闆抗議，對方得知後表示會與富邦「業務」溝通，但擺明也沒打算自己出錢。

後來，富邦的業務有試著與那位理賠溝通，但沒成功，之後肇事者、其老闆與這位業務就只會說抱歉，其他完全沒功能。

事情發展到這，原本想說算了，車子趕緊修一修，若只是幾天就能修好，認賠算了。於是聯絡車廠詢問修車進度，沒想到車廠說

「先生，您的車受損嚴重，初估修車費高達30萬以上，您的保險公司來看過，也同意修理方式，但對方富邦至今沒來看過，也聯絡不上。費用這麼高，我們無法單憑你的保險公司同意就下單訂料，至於維修時間，等料全到齊後至少一個月。」

聽到這答案心都涼了，修車費這麼貴，車子肯定是變成重大事故車，車才剛買4個月=_=。而且修車時間至少一個月外加待料時間，這租車費實在太高，不可能自己吞掉。

當下立刻打電話給那位理賠，質問他為啥拖了這麼久都不看車，並且當下表明一定會要求支付
1.拖吊費2.代步費3.車輛交易價值減損費用

對方聽完後的回覆更是讓人為之氣結，他說

「我不用去看車啊，你不是有車體險，讓它修一修，然後來請款，我照單付就是。」

「拖吊費？你不是有保險公司送的免費拖吊，幹嘛還來向我要？」

「代步費？不可能，價值減損？隨便你，反正我絕不付，不然你來告」

聽完他的回答後，立馬打電話給富邦申訴專線申訴，請富邦好好處理。

申訴完後該理賠的主管來電表示，

1.車廠方面他們不方便去看，但會傳真書面聲明，表示完全同意華南勘車的結果

2.拖吊費照收據支付

3.代步費照單據支付，但修車費得扣除零件折舊

4.價值減損部分請我自行找人鑑定，結果出來後再行協調

聽完，深深覺得這才是人話，於是也同意這初步的結果。快樂的準備放年假。

對，從1/10車禍到放假前一天，我的車連修車零件都還沒訂=_=

--

建議你好好去查詢一下民法196的相關文章，民法196的求償不需要真的賣出車輛，只要能 證明有減損即可。