[討論] 保險業務員遺失收據正本
想問一下各位一個問題
4月的時候將收據正本交給保險業務，那時候也當面確認無誤
今天業務員來電說收據正本在公文傳達時遺失，可能無法獲得理賠
問我能不能申請正本?
可是正本就只有一份啊？之後申請都是副本(然後蓋章說與正本相符)
從頭到尾我都照業務要求，該準備的文件也都齊全，現在損失算在我頭上??
這樣業務算有過失嗎？若無法獲得申請金額，我是跟誰索賠?
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鑄劍一生贈知音
逍遙一身而忘齡
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※ PTT留言評論
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公文傳達，認真看不懂，如果是保險公司問題，自然他們
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會出來找一個方式處理。
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如果是業務出來講，那白話文應該就真的是它弄丟了
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先看你買的商品是否能副本理賠，能的話跟業務溝通包含
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申請之費用、車錢等，都讓業務處理吧，畢竟當初是沒問
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題的。
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倘若無法使用副本理賠，多數公司可以簽正本遺失切結書
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，當次可使用副本理賠，但幾乎都是終身限乙次。
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業務員弄丟的機率比較高啦...
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都會先掃描建檔的，怎可能都沒建檔就直接寄，建檔的檔
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案就知道是正本還副本了，真的寄丟憑檔案也能佐證
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直接進線客服求真相比較實際一點
推
所以還是副本理賠的比較好
推
請業務去跟公司說明一下辦理融通,之前我也發生過類似
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的狀況,不過是客戶把收據弄丟. 說明一下可以融通的。
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