PTT推薦

[理賠] 保險公司理賠多賠要求匯回

看板Insurance標題[理賠] 保險公司理賠多賠要求匯回作者
csywct5998
(csywct5998)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:18

大家好,最近發生保險理賠問題想上來問問,感謝大家。事情是這樣的:

我手術後,收據正本申請保額較高的實支實付可全額賠的保險。副本去申請另一間保額低的定額
住院手術等費用。
低的那間保險業務員有告知副本無法申請實支實付部分,我也沒意見因為我拿去申請較高理賠的那
間了,也清楚表達申請定額部分即可,業務就送件了。

沒多久理賠費用入帳了,簡訊通知也收到了,但幾天後,業務告知多賠了實支實付部分,因為理賠部以為我的是正本所以多賠了,要求匯回去。我為求證,自己打回理賠部,找到經辦人,經辦人證實他看錯所以多賠要求匯回溢領部分,我要求先看到明細,確認多拿到的金額沒錯,但是明細她只請業務line給我,我要求看到紙本而且要有正式的一份通知,理由跟金額帳號要寫清楚,才匯回。對方同意,但又打來說要我全額匯回,再另外出正確明細,再賠給我正確的金額,而且要求我要去他們的銀行匯,無法出手續費。。。

想請問大家:
1.我能不能堅持只匯回溢領部分?
2.能不能堅持跨行要求手續費?(我只有郵局方便)
3.請問這種能要求正式發文嗎?(尚未收到紙本通知,但怕收到沒很正式的繳回通知)
4.理賠部說若不方便可以錢給業務來收,有這種?那給業務錢有收據嗎?路上掉了算誰的?

5.以上如果下週溝通不如意,能跟誰申訴呢?
6.純屬好奇,理賠這種文件不用層層上去核章嗎?我附的是副本沒人發現??

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.30.189 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: csywct5998 (111.250.30.189 臺灣), 05/18/2020 00:23:22 ※ 編輯: csywct5998 (111.250.30.189 臺灣), 05/18/2020 00:24:03 ※ 編輯: csywct5998 (111.250.30.189 臺灣), 05/18/2020 00:25:55

Maninck05/18 06:14我很好奇金額是多大,不然保險公司的疏失,如果金額小通

Maninck05/18 06:14常不會追回

scott200905/18 07:11先看到明細正本再說,如果多拿就退回

weihoncheng05/18 07:34不用理業務 直接對理賠承辦人 要求先有正式通知是對

weihoncheng05/18 07:36的 理賠疏失就不用管手續費了 匯回去的就按通知即可

weihoncheng05/18 07:37而且應該請理賠自己去評議 讓評議中心發函給你繳回吧

weihoncheng05/18 07:38這種你不用申訴 讓理賠跟評議申訴XDD

csywct599805/18 07:51金額一萬多~

keigos05/18 10:39請他發文留紀錄

beriaura05/18 13:38這種發正式公文大多就是寄存證來之類的了

beriaura05/18 13:38金額夠小,有時候拖到最後保險公司會自行吸收

beriaura05/18 13:39可以簡易處理有的公司大多傾向這樣

beriaura05/18 13:39所以才會有原PO目前遇到的狀況,想大事化小

mavischerry05/18 14:56不要理他,保險公司自行認賠

kybay05/18 15:57上面說不要理他的 如果原po被告 要幫他擔嗎?

csywct599805/18 16:11我知道一定要還啦哈哈只是我想要自己也有紀錄。因為一

csywct599805/18 16:11開始他只是一直說他們公司會有紀錄,但我這邊完全沒東

csywct599805/18 16:11西覺得很怪,再來我真的只有郵局方便,手續費純粹是

csywct599805/18 16:11覺得他們也應該負擔,不然他們出錯,麻煩的卻是我

Maninck05/18 18:21收存證在繳也不會怎樣,至少不怕是詐騙

Maninck05/18 18:22而且在法院繳有證人,更不怕衍生其他問題

scott200905/19 06:25消費看個明細很奇怪嗎?不給看就告人是哪一家?

asos8233305/24 12:01理賠如願意認賠就不會打電話 不願意認賠你又不匯回 他

asos8233305/24 12:01們會設定下次如有理賠會扣掉,副本文件本沒有層層,有

asos8233305/24 12:01時要求補全,經手人上傳項目打正本收據 但可能寄過來是

asos8233305/24 12:01副本 可能就信了 不然就是要自己去調文件來看到底是正

asos8233305/24 12:01本或副本