[理賠] 關於病歷摘要之調閱

aa10917310/20 10:16你有提供義務 申請的錢保險公司出

aa10917310/20 10:17當然 你去申請 還是你授權申請 都是可行的 實務上 本人

aa10917310/20 10:17親自申請 資料會較完備

awei18110/20 10:41保戶的義務就只要提供調閱授權書即可，難道病歷是理賠文

awei18110/20 10:41件？需要保戶提供！保險公司自己要釐清（不相信）保戶治

awei18110/20 10:41療情形，原就要自己派人去調閱，難道時間跟車程成本要保

awei18110/20 10:41戶自行吸收！請業務們摸良心

awei18110/20 10:43記得提供調閱授權書後，告知理賠人員，若超過15天別忘了

awei18110/20 10:43延滯金喔…啾咪

beriaura10/20 10:52理賠應備文件提供了，其他要不要提供看自己

beriaura10/20 10:53當然，自己去申請會快很多且完整，可以增快理賠速度

runrunpig10/20 11:58請保戶自行調閱，後續費用由保險公司支出，這樣理賠速

runrunpig10/20 11:58度也會快一點；條款上也都會有寫類似字眼，如果有調閱

runrunpig10/20 11:58病歷的需求，保險公司要負責處理並負擔後續費用。一句

runrunpig10/20 11:58話換個方式說，保戶接受度也會高一點。你接觸的應該是

runrunpig10/20 11:58理賠人員而非業務員吧，他們工作量大比較忙，通常講話

runrunpig10/20 11:58也比較直接一些，直接講結果而不解釋過程、原因，就會

runrunpig10/20 11:58感受度比較差一點。

runrunpig10/20 12:00 https://i.imgur.com/kzGdjku.jpg

x782986x10/20 17:35好的 非常感謝大大各位的回答

scott200910/21 09:23想問一下如果是拒賠，這些文件、證明費用會賠？

adey4010/21 14:23不會賠吧，都拒賠了怎麼會給你文件費

mingyu60810/23 09:23保戶跟保險公司調閱除了差在時間，你本人親自拿病歷頂

mingyu60810/23 09:23多2-3天，保險公司行文調閱最快可能都要2-3個禮拜(確

mingyu60810/23 09:23認可理賠會有延滯利息)，有時候理賠補資料真的是要看

mingyu60810/23 09:23你的業務溝通經驗，我是覺得自己提供比較好

beriaura10/26 20:25其實有的文件，自己調閱也比保險公司可得到更多