[理賠] 寵物保險手術切片理賠問題

因為我家毛孩最近皮膚上有問題，醫生建議我家毛孩做切片檢查及抽血檢驗

打去保險公司詢問「切片」是否算在手術理賠項目裡，電話中客服說手術定義是「麻醉、切開、縫合」就算，後來又說切片檢查會再歸類到後面治療的方向，假如切片後結果只要用藥治療，那就是歸類在門診理賠項目裡

但我很納悶的是，切片就是有麻醉、切開和縫合了，應該也算是手術

後來看了他們條款

「十四、手術費用:指被保險寵物以治療為目的，利用器具及麻醉將患部或必要部位切除或切
開等行為所需之費用，包含門診手術費用。上述手術費用包含手術前之相關檢查費用，
惟其相關檢查費用不得與當次門診費用之相同檢查費用重複申請，僅能擇一申請。」

所以只要我有麻醉切片和縫合就算在「手術」的項目裡了吧？

還是真的是看切片診斷後續的治療是什麼來判定呢？

因為他們家寵物險只能網路上投保，沒有業務人員，所以沒有任何業務能詢問！

想詢問一下板上的大家

謝謝

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