[理賠] 新安東京 賠案號原本有卻又消失

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服務據點理賠已爆炸 要求匿名一下 ------------------------------------------ 小孩5月初因同班同學確診被框隔離 5月底寄新安台北 6月10查詢 卻沒有寄達資料 隔離紙本正本只有一份 也下落不明

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5/6 同住家人PCR陽 5/16 本人PCR陽 因為一直沒收到電子居隔書（新北） 所以中間弟弟出關後就先去區公所申請紙本居隔書 5/24 弟弟協助親送資料至台北總公司

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新安東京理賠（隔離 無確診） 6/9掛號寄至台北松江分公司 6/10郵件狀態顯示收件成功 6/24收到理賠受理的簡訊 7/6上官網查詢理賠狀態：

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本人在6/11確診 6/14掛號寄出確診理賠申請書及相關資料 在7/2號收到受理簡訊 跟官網顯示已收件處理中 但是沒有賠案號 請問這樣是什麼意思？ -----

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8/10親送分公司(收件處理中) 8/11有案號(已受理) 8/19顯示已完成理賠審核 8/22中午收到理賠金100,000(隔離+確診) 同時幫家人送只有確診(50,000)也是同樣的時間收到理賠金

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新安東京防疫隔離險666元 新安東京理賠（隔離 無確診） 06/28 親送新安東京台中分公司(進化北路) 07/04 網站查詢進度-顯示: 已收件處理中 07/26 網站查詢進度-顯示: 案件已受理

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這篇文不是要分享理賠進度或是理賠心得 而是要抱怨新安東京的理賠進度查詢系統 本人因隔離後確診與家人一併提出理賠申請（都只有已收件時收到了簡訊通知） 在8/25查詢時所提出的所有隔離申請均已受理且有賠案號

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1月底投保新安東京666元 C方案 6月上旬同住家人確診隔離 申請隔離理賠流程 6/24親送至板橋 （無收據，有蓋收件章給拍照留存） 7/8已收件處理中 （7/8收到已收件簡訊，7/8-11連發四天簡訊）

5月中 有相關症狀 至奇美醫院PCR檢查 確認確診 6/17 親送所有資料至台南分公司 雖然官網說只要數位健康證明 但乾脆連確診居家隔離通知書一起印出來附上 當時在電梯口有一個專門收件的桌子 但非常時收件 午休時間無人收件