[問題] 在Suica app 加值後餘額沒有增加

MIMIAO 發表於 2023/5/29 下午7:08:52

看板Japan_Travel標題[問題] 在Suica app 加值後餘額沒有增加作者

(蒜頭)時間May 29 19:08:52 2023推噓17 推:17 噓:0 →:16

今年開始使用apple watch 綁定Suica，在日本旅遊時暢通無行小額支付也超方便的因此受益不少。
今天趁著匯率低的時候，想說透過Suica app加值一萬日幣，但刷卡成功後，Suica app上的餘額沒有增加，加值的一萬日幣不知道跑去哪裡了？ QQ

P.S.我加值的時候沒有注意到加值裝置（應該選定原本綁定的apple watch)不小心把一萬日幣加值在iPhone上了...... 請問這筆錢有機會要回來嗎？謝謝。

https://i.imgur.com/Bghr9nC.jpg

https://i.imgur.com/hqEhVYz.jpg

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.218.37 (臺灣)

※ PTT 網址

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imjkg 05/29 19:12所以是不見了還是加錯裝置？

是加錯裝置，但錢錢也不見惹…

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suica 05/29 19:24你看起來有兩張卡，會不會加到另一張了

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suica 05/29 19:30退費參考→https://ppt.cc/fRFhEx

感謝西瓜大親回。事發當時我只有一張綁在apple watch 的虛擬西瓜卡，第二張西瓜卡是我事後加到iPhone apple wallet的… （想看看有沒有奇蹟可以把一萬日幣變回來，但奇蹟沒有發生QQ）西瓜大提供的方法好像要會員才能申請退款，現在註冊會員來得及嗎？QQ

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cosmos506 05/29 19:49樓上西瓜卡本人

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flosser 05/29 19:59隔壁那張呢?

第二張是我事發後加的QQ

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 20:27:45

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TCdogmeat 05/29 20:54即時推播不等於成功授權等出現在未出帳再說吧

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phisho 05/29 20:56https://support.apple.com/en-us/HT211117

感謝樓上大大們的回應，也按照apple 網站的方法試過了...一樣沒有找到消失的一萬Yen … 看來只能聯絡SUICA公司了 QQ

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 21:32:38

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flosser 05/29 21:38您有跟信用卡公司確定有刷卡成功?

您好，信用卡公司和我說有授權這筆款項，讓我去和Suica公司聯絡QQ

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 22:29:07

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nibarity 05/29 22:38重開機試試看吧

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nibarity 05/29 22:39Apple Watch和iPhone 都要重開

有按照ni 大的建議重開機了，一萬yen仍然失聯中(陛劓)

※ 編輯: MIMIAO (42.77.164.133 臺灣), 05/29/2023 22:59:06

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jtch 05/29 23:20你說加值在iPhone上是什麼意思

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jtch 05/29 23:24是說自從apple pay可以直接儲值後我就沒看過suica

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jtch 05/29 23:24app了

J大正確從apple wallet 直接加最簡單方便QQ 我是打開suica app看到有加值的選項沒想太多就直接加值了想不到會操作錯誤惹了麻煩TT

※ 編輯: MIMIAO (223.138.67.166 臺灣), 05/30/2023 00:37:36

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nibarity 05/30 01:17https://reurl.cc/p6my98

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nibarity 05/30 01:20https://i.imgur.com/kUxzUmq.jpg

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nibarity 05/30 01:21試試看

試過了，謝謝ni大的( 될▽ ` ) 我直接和Suica 的線上客服MOCA ちゃん求救好了。感謝好心熱心的日旅版大大們m(_ _) m 好人一生平安！

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/30/2023 02:54:22

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gottsuan 05/30 06:43授權不表示有付款成功要對方請款才是真的錢付出去

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vincent721 05/30 09:14我也有不小心加值到不存在的卡上，也有跳扣款通知，

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vincent721 05/30 09:14但後來發現沒有成功扣款，可在留意

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OrangeStudip05/30 10:13之前買黑部立山網路票的時候，因為開賣當天網站訪

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OrangeStudip05/30 10:13問人數過多，幾次都在付款頁面刷完卡之後網頁跳出瀏

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OrangeStudip05/30 10:14覽人數過多的畫面，每一筆信用卡公司都有傳送授權

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OrangeStudip05/30 10:14成功的訊息，但實際上票都沒買到，也有出現在未出帳

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OrangeStudip05/30 10:14明細上，不過結帳日時沒有被納入當期卡費中，也從

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OrangeStudip05/30 10:14未入帳明細中消失了

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mn40316 05/30 12:05我也一樣遇到這個問題QQ要新增第二張西瓜卡在apple

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mn40316 05/30 12:05 wallet 信用卡公司說授權成功但是Apple wallet 沒

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mn40316 05/30 12:05有出現第二張西瓜卡不過信用卡公司也是建議我等到

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mn40316 05/30 12:05下一期帳單出來再看看他說有可能西瓜卡公司不會跟

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mn40316 05/30 12:05他們請款

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bulmungtw 05/30 12:29差點跟原PO遇到一樣的問題，但我是半夜在試所以失敗

推

altheachen 05/31 08:53Suica 相同卡號是無法同時於Apple Watch和I phone存

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altheachen 05/31 08:53在的，只會在一個設備中看得到

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