[資訊] 反推KKday包車行程
是這樣 這次買了KKday的河口湖包車行程
準備今天前往河口湖、下吉田跟新倉山淺間神社
但前一天東京下起了大雪 接著晚上高速公路陸陸續續封路
自下午開始我就跟負責聯絡的客服詢問 行程是否能改期
結果客服說24小內不能改期
那我接著問說 那明天封路怎麼辦
連司機都說大雪影響很大 很多地方沒辦法去了
直接@客服出來說明
結果客服只說了兩個字 國道
到了早上行程一改再改 最後改成鎌倉
結果到了高速的閘道口 發現道路封閉
又從鎌倉改成橫濱
橫濱早早行程就結束
然後跟司機說想再去哪
司機都說不能去 來不及
整天就是塞在路上
今天東京根本沒下雪
要是整天泡在東京市區內也是很好運用的
最後被迫花了一萬多塊塞車在東京郊區
真是越想越氣
這邊建議大家之後在kkday上面選澤包車行程真的要三思
--
天氣……..
這只能說運氣不好了
大雪預報不是很早就發布了,那時候就應該改行程了。
只能說運氣不好
天氣問題
哇 這…
大雪預報有到很早發布嗎 我2/4晚上才到 2/5早上才
開始收到資訊 中午過後才開始下一點小雪 如果因為
天氣因素 還硬要遊客出團 這..
3天前台灣就有新聞預警就是了,不過的確處理讓人感
受不好,辛苦了。
上週不就預報了,出國前看接下來天氣不是很基礎嗎
應該是說下雪預報才對。關東只要有下雪預報大多都會
很慘
不是很多人喜歡雪嗎XD 這只能說運超差
關東大雪跟東北大雪還是有差
16號銀山跟藏王KKDAY還是風雨無阻
橫濱那需要包車XD
https://reurl.cc/bDNx6E 不知道2/3對你來說算不算
早
原po沒標重點。重點是「kkday即使大雪也不給改期」
,害原po明知大雪也得上車被迫浪費時間。
結果推文整個歪掉XD
原PO是知道大雪應該去不成的,但錢繳了,客服不給退
,只好硬著頭皮上車,結果浪費時間
上週雖然有下雪預報,但到2.5才緊急取消的活動不少
,這次降雪算是頗兇猛的程度。
我的看法同Theo大
其實上週的降雪預報新聞每天都在說會不會下,下多大
,還是只會是雨都還不確定,要等2/4之後才能確認。
提醒大家多注意而已。 這種情況原po是有點衰啦。
一個巴黎變八里的概念
我印象中上週 一開始的預報還是說2/5-2/6跨日凌晨
左右開始可能有下雪影響。 後來也是慢慢修正往前移
直到2/4才比較明朗。(座標東京,所以每天都在關注
資訊)
KKDAY的「24小時內不給改期」應該是消費者個人因素
,這個案例是天災,還不給取消或改期的話不太好。
重點就是KKDAY行程不會因為天候因素取消退費啦
原PO應該也是要提醒板友,天災還不給改期取消的事,
只是他可能氣壞了,沒有把重點標出來(拍拍)
所謂畫重點的重要性,不然就有人看錯重點檢討原po
劃重點很重要XD
大寫T 改標題
對 大概心情就像Theo大講的那樣 我在車陣中睡了一
覺 醒來還在車陣中 越想越不對XD 然後我覺得kday行
程 還有一個問題就是很多地點不能去 最後改成不然
在東京都內 司機也很為難的說只能一兩個景點 沒有
我想像中的彈性 anyway 以上是我這次的使用經驗分
享 大家就當做個未來選擇包車行程前的參考吧
我其實沒有要退費 我是後面天數都很彈性 想把包車
日期往後而已 畢竟還是想去看看富士山XD 主要是客
服的回答也讓我很不爽 我晚上看日本電視台都說國道
封閉了 我問她明天封路怎麼辦 還回我國道 整個有點
火
客服也狀況外吧。他哪會知道東京氣候
就是運氣差 去不成很正常
不知道欸 客服是大陸人 我感覺是當地的窗口 我就覺
得她也在賭明天不會封路了 (因為深夜其實降雪就停
了)
這客服整個狀況外會賭爛不是沒有原因
不過今早6點國道是真的恢復通車了
(20號 昨天起封路的八王子-相模原-勝沼路段)
高速則不清楚
只能說就是運氣...如果自己遇到也會很不爽
三週前參加旭山kkday 因為大雪也取消部分行程
但天氣真的是變數,當天的司機和導遊也很辛苦
日本氣象預報滿準的,如果預報就是下大雪那不能取消
kkday就有問題
不意外,客服不負責當地狀況
kkday沒有按照契約提供的內容,為什麼不能取消?
因為kkday自己也想過水賺一手,有糾紛是客人與導遊之
雙K我很早就提過能踩線訂就踩線訂,不要太早訂除非是
特殊團(例如美山村那種期間限定大熱門),盡量晚訂因
為屆時查到的天氣資訊準確度才會高,才能避開天氣不
好的日子參團,我個人慘痛經驗就是北海道全境雨天的
日子跟雙K跑洞爺湖等地的打卡團,本來天氣不好也沒什
麼,但是偏偏在這些地方會演變成暴風雨等級,外加導遊
根本就不理遊客的別說幫拍照了連幫撐傘也不會去做的
而為什麼我會選那天,因為11/17的團在11/2查天氣資訊
時是大晴天,而且11/16~11/18也都晴天所以才11/2訂團
好奇像這種天氣因素到底可不可以退款
結果到11/8~9(就是依舊還可訂11/17~18的團)查的時候
11/17就變全境雨天,而且一直到11/16查都是一樣
衰嘎
包了車結果到橫濱 真的很氣
KKDAY的行程就是這樣,風雨無阻,天災你還是得去不
能退或改
關東下雪也可能下個一天隔天就消失的那種,不見得
一定交通受阻
東京之前也有過大雪警報,結果跟下雨差不多沒積雪隔
天又放晴
這樣多少錢
推一下 有時候覺得KK真的蠻爛的
雙K雷包
雙k一日遊都超雷,還看過回程丟包遊客的
天氣....這個就很吃虧了
Kkday不意外 超雷 客服也很消極
不小心笑出來 實在太好笑 橫濱包車..
laechan分享的經驗好重要,筆記,謝謝。
Kkday真的很爛 我也有在日本被kkday 套裝行程司機
丟包,重點是我是提早到的
一日遊印象就是超趕 一個景點都停一小時左右
好慘
這類OTA就只想賺你錢而已啊哪管你有沒玩到
出遊的天氣風險承擔完全轉嫁給kkday?
雙K買買票券就好,行程的品質跟風險還是算了。
這個我都一個禮拜前才訂,不然天氣因素影響很大
大家這麼客氣喔 這是天氣問題耶
天災問題不就是應該給退或是給改期嗎?怎麼有幾個噓
文把天災風險要消費者扛?KKDAY駐板4NI?
知道天氣不好硬要出發結果真的不能上國道
消費者的錯? 消費者還有提醒耶
東京預報下雪也不代表就會一定封路啊...櫻花開花時
間也會滾動式調整不敢說死,甚至差超多...日本氣象
也是啊加上又是東京!原po算是倒楣也有看實際情況
評估只是遇到代訂業者不讓退,客服又SOP不太積極處
理不取消也想賭看看== 所以基本上我都不會買網路雙K
這種一日或套裝行程...付了錢有狀況有變數業者皮皮
的撐久了你也無可奈何,後續處理又麻煩。
看合約吧,避免不必要的紛爭
KK 的取消日期常很久前,日本公司的有前一天晚都可
以取消。
沒想到這篇回覆這麼熱烈 我再補充一下好了 為什麼k
kday不願意給改期 照客服的說法是 今天即便沒出團
他們還是要給司機費用 所以風險已轉嫁到消費者身上
了 大概是這樣
上次去九州也是包車,找了kkday諮詢。kkday只是平台
賺一手。不彈性以外價格也比較貴。建議如果有要包車
的話可以直接找當地包車公司。我們那時候行程都很彈
性,當天跟司機商量也都可以。價格也比KK上報價便宜
並且有含保險~
一天就去了好多景點,豪斯登堡、九州動物園、溫泉等
在時間內都可以去,超時就結束後付現即可
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