[資訊] OHDr.(OH Doctor) 在線家庭醫生 就醫經驗分享

文長...想直接了解醫療資訊的可跳過、往下拉...

趁著最近手邊的事情比較少時，來記錄與分享一下去年夏天日本就醫的經驗。
去年7月底至8月初，我們一家人一如往常的到日本旅行，此次的行程是由名古屋進出。

第一天7/28(五)到中部機場，就開車前往伊賀上野。
接著陸續幾天會經由奈良、和歌山、白濱、新宮、伊勢，最後又回名古屋玩樂幾天，
在前往伊賀上野的途中，我老婆就開始隱約覺得身體有點不適。

第二天7/29(六)前往奈良，去年夏天日本真的很熱(個人覺得體感比台灣還熱)，
在猛暑的高溫之下，我老婆拖著身體走完預定行程。
這天晚上，我們開始討論著當地就醫的可能性(醫院/診所位置、語言溝通問題...等)，
最差的狀況就是她自行由大阪返國，我自己則帶著小孩繼續跑剩下的行程。
突然...我想起了一位高中朋友，印象中他在大阪附近擔任醫療翻譯，
在聯繫之後，朋友熱心的透過醫療網路平台幫我找了一間和歌山的診所，
平台上標註著「外國語對應：中文、英文、韓文、俄語、泰語...」共13國語言，
看起來是間能接受外國人病患的醫療機構。
在簡單的跟朋友道謝之後，我馬上透過平台預約7/31(一)，在預約單上除了簡述病徵外，我還表明來自台灣，會簡單的日文。

第三天7/30(日)到達和歌山，check in後就步行參訪和歌山城，
傍晚準備返回飯店時就收到拒絕預約的回函，信件上寫著他們無法接待外國病患，
請我們轉詢和歌山縣廳。看到這，心都涼掉一半去了...
於是我又聯繫了友人，告知被拒絕的慘況後，
https://imgur.com/GDdN7mH
對方回覆「可能之前有試行，但成效不好，就取消了，網路上的資料應該還是舊的。」
結束對話後，我開始用google map看看附近有沒有其他診所，
抱著可能被打槍的心態決定明天碰碰運氣。晚上8點左右，朋友又來訊，
說他幫我問了一位能網路看診的醫生，可以明天或後天約診，再開藥給我們，
經由朋友傳來的網址，很快的就完成了網路預約(隔日12點視訊問診)。

第四天7/31(一)移動至白濱，本來規劃是大概12點前先到用餐地點，再進行視訊問診，
結果11點40~50分左右，人還在高速公路上，幸好沿途都有道之驛，
趕緊就近停車準備視訊。透過預約信上的連結，很順利的完成了視訊問診，
診療結束後醫生問我們哪裡取藥比較方便？！
我一一說出後續要去的地點：白濱、新宮、伊勢、名古屋，因為白濱跟新宮偏鄉下，
醫生要找到合作藥局還真的有點困難，所以我不太想為難醫生，就跟醫生說：
「找不到的話，可以直接考慮伊勢，我們後天就會到伊勢了，這樣醫生您應該比較好找。」但醫生還是很有禮貌的跟我們要了這幾天的旅館地址，說他找找看，應該會有！
視訊後，我就繼續開車前往白濱，12:37醫生就來訊通知已找到合作藥局，
可以直接過去領藥，距離我晚上下榻的飯店開車只要2分鐘，太神了.........
值得一提的是，醫生直接透過LINE告知用藥方式，領藥時還省去了溝通的問題，大推！！(領藥的當下，藥劑師還有點慌張，不知道怎麼跟我解釋用藥方式 :D )

當晚，客服主動詢問是否有『申請醫療保險』的需求，向我留下名古屋的訂房資料後，
在8/3(四)就收到英文診斷證明書、診斷證明書收據及診療費收據了，真有效率。
(現在診斷書可以直接由台灣服務處寄送，不用擔心在日本來不及收件或無法代收的問題)

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OHDr.(OH Doctor) 在線家庭醫生
https://oh-doctor.com/zh-tw/

平台上分為『正式會員』與『單次會員』兩種，正式會員適合長期旅日或定居日本的人，而單次會員就是適合日本旅遊時突發生病的狀況，這邊稍微介紹單次會員的使用方式，
網頁這邊"前往使用單次會員"可以點選註冊新會員
(流程須輸入信用卡，系統使用費及診療費是刷卡支付)
https://oh-doctor.com/zh-tw/start-tw/#section-fee

完成後，直接平台線上預約看診時間，視訊看診是透過 Zoom app，
在預定看診的30分鐘前，平台會發送連結mail到設定的信箱，直接點擊連結即可開啟app會診。

看診後，平台會發送取藥諮詢(藥局名稱、地址)到信箱及LINE上，直接過去藥局，
出示護照即可取藥，取藥時現場付款即可。
(若不方便至藥局取藥，有藥品配送的服務，配送時間與價格請自行至『常見問題』查閱，因為付費機構不同，所以藥品配送的付款方式為在便利店付款、LINE支付、在郵局付款或銀行轉賬)

診療費用與一般診所相當(依病症異動)，僅多了系統使用費及結算手續費，
以我這次為例，各項費用為：
系統使用費 $2200 日圓(信用卡)
診療費 $3780 日圓(信用卡)
結算手續費 $ 220 日圓(信用卡)
英文診斷書 $4500 日圓(信用卡)
處方籤用藥 $2140 日圓(現場現金)
https://imgur.com/NXVN65n
https://imgur.com/qLpNbum

除了上述的突發醫療方案外，去年年末平台還新增了『旅日醫療支援方案』，
我覺得這個方案比較類似事情預防、保險的性質。
https://oh-doctor.com/zh-tw/oh-traveler-dr-tw/

簡單說，就是在旅日前先購買支援方案，分為『個人方案』與『團體方案(最多5人)』
兩種，天數則有『7天』、『15天』及『30天』三種選擇，

團體方案會比個人方案貴一些，但2個人以上合購，均攤下來的費用會比個人方案還划算，以7天方案為例，若團體為5人，那一人一天只要 990 ÷ 7 ÷ 5 = 28.2日圓...
換算後約 6塊新台幣，比養樂多還便宜 :D

參加方式也是很簡便，平台上填寫個資(姓名、EMAIL、目前服用藥物、過去病史...等，如果是團體方案建議先彙整，再由其中一人代表填寫比較方便)，
接著直接線上刷卡付款即可，出發前幾天，
客服會透過EMAIL寄送『急救醫院就診指南(小冊子)』，
上面有個人簡歷及中日雙語的病徵術語，如果不幸受傷或生病，
可以作為與當地醫生溝通的工具。另外，EMAIL上也會提供LINE官方帳號，
有任何醫療問題都可以在線諮詢！

這個方案的優點是：
在線醫療諮詢 免費(是諮詢，不是診療，診療的話就得依病徵實際收費)
協助自費醫療核退金申請 免費(醫療保險出險或健保自費退款的手續，有專人協助指引)診斷證明書 免費(我覺得超棒，算是付一點小錢，買診斷書免費的機會)
系統使用費 免費(同上，有點花小錢買免費權益的概念)

平台上還有其他付費的支援項目，例如在線醫療口譯、醫療機構預約代理...等，如果有興趣的版友可以自行閱覽。

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最後，寫一點小小的使用心得...
從退伍後到現在(除了COVID-19那三年)，每一年我都會去日本旅遊，
年輕時，會覺得自己是天選之人，根本不需要醫療保險及不便險，
，隨著年紀的增長，也漸漸不敢鐵齒，開始投保了起來，
雖然在這之前都未曾出險，但我想這就是買一種『心安』吧！

其實，每趟旅行在開心之餘也都會有一絲絲焦慮，
擔心受傷或生病不知如何就醫，該如何溝通？

自從知道有這個醫療平台後，出遊就更寬心、放鬆了^^

如果版友覺得這個資訊不錯，可以把連結收進最愛，以備不時之需，
假如哪天運氣差了點，遇到未知的病徵或需要處方籤用藥時，我想應該會有幫助^^
(當然，如果已經很明確知道就是小感冒之類的，建議可以服用成藥即可，例如LuLu)

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華人會優先安排懂中文的醫師，為我們看診的徐醫師就是台灣人^^

有網紅介紹?! 這我就沒留意了@@ 我覺得醫療保險要買，但跟這個平台的好處不牴觸就是了， 能線上看診，拿處方籤用藥這一點我認為加分很多， 當然啦...如果真的大病或受傷，平台也是有支援線上口譯的部分...... 但希望大家不要用到比較好

其實內服藥大概就三餐飯前或飯後+睡前，皮膚藥的用藥方式應該會比較特殊 但藥劑師不像一般百貨、服務業常接觸外國客，所以就會比較慌張一點，更何況我是去白濱@@ 免去溝通問題，也是這平台很大的優勢，我們在視訊會診結束前，醫師就先口頭告知用藥方式， 接著透過LINE，再次傳訊說明用藥方式，完全沒有隔閡、誤解的問題

我們拿的是處方籤用藥，一般藥妝店買不到這種成分的(有些會有管制)。 因為我老婆之前就有生過相同的病，所以病徵出來大概也就猜到7~8成了... 如果病徵有成藥能對應，我建議直接買成藥就好，方便省事^^

忘記分享一個App，這是我醫療翻譯的朋友推薦的! App名稱是VoiceTra 這個App翻譯出來很精準，大勝Google翻譯

其實時間點有拉回去看LINE+email，老了...記憶沒這麼好..... 但事情的細節倒是記憶猶新，我老婆跟我提他要自己回國時， 我其實很抖@@ 我也沒把握自己能跑完剩下行程，畢竟略懂日文的是我老婆，我只會用翻譯App 至於旅日支援方案，我文章沒寫明(我怕越寫越多，變小說了)，今年1月，我老婆帶我兒子， 兩人自由行時有購買這個方案，所以操作細節還都記得

(而我...當然是留在台灣賺錢，當手機跳出刷卡通知時...我就越認份工作= =)