[遊記] 反推KKday羽田接機
手機排版，不順請見諒。
我在5/24於KKday下訂6/10羽田接機服務，
同行的是兩個大人和一個一歲小孩。
當下他的產品內容有提供一個兒童安全座椅，
還提供我選項讓我勾1-6歲安全座椅一個。
出發前一晚他們告知我司機和車牌號，
我透過線上客服詢問是否確定有一歲安全座椅？
對方說車公司只有提供3歲以上使用的增高椅墊。
我跟客服說我的訂單內容寫的是兒童安全座椅，
並不是增高墊，
而且他們的選項也是給我勾1-6歲使用。
結果客服竟然跑去截圖現在上架中的產品畫面。
上面的內容多標注「數量有限不保證提供」、
以及「適用於3-6歲」
然後貼這個截圖說「產品標注的很清楚，沒有提供三歲以下兒童安全座椅」
我不知道這些標註是什麼時候修改的，
但現在是這種隨便糊弄客人也沒有關係的嗎？
我直接貼我已經確認過的訂單內容，上面沒有那些字樣。
但客服直接無視，說請我同意取消訂單。
我說我不同意，請依照訂單內容履行。
結果客服就逕自取消訂單。
這是從我已確認訂單截圖的畫面
https://i.imgur.com/JklJFs1.jpg
客服截圖給我加料後的產品頁面
https://i.imgur.com/wT4ccvL.jpg
https://i.imgur.com/NhHTdW0.jpg
我知道日本計程車其實沒有強制要安全座椅。
但我不爽的是標示不符，然後還可以改敘述再說是客人自己看錯。
請大家下訂前三思。
--
雙k最雷的好像是票券
最便宜的價格，風險跟著升高
所以安全座椅要收錢嗎？沒的話 也只能認了
羽田到都心正常2萬日幣上下，正派日本公司經營，風
險小
推
這種的狀況 去找消保會申訴 不知道有沒有用?
那這樣的話KKDay真的不要租
這家本來就超雷...但更多人下單，不缺你一個客戶
爛
想請問他們的國內接送機呢...
羽田到都心正常2萬怎麼可能==
機場自己合作的定額計程車到三鷹才12200
到新宿才8300而已 2萬是誰會去坐
客服很會凹 連客戶截圖了還敢自己改內容 當客戶塑膠
喔
找消保官處理 事後修改太惡質了吧
我以前跟另一間K發生過消費爭議找消保官申訴完全沒
用，因為他們是常客，他們的法務也都跟消保官很熟了
一定要申訴！幸好你當時有截圖 不然就有理說不清
高調
這家真的不缺你一個 哈哈
因為現實跟版上很多人也在用他家的
遇過事就不再用day了，另一家好一點
從羽田到銀座 KKDAY收8000+
回程請飯店叫車 車型一樣 只要6000-6500
才剛訂票券 怕怕的
只能說哈哈哈哈
不意外，很常聽到抱怨，反正他們不缺你一個顧客
五月從大阪到關西機場，也是有選安全座椅，結果那
時司機也只拿出增高墊，司機還邊開車邊看手機訊息，
好幾次，提醒後才沒再使用手機
直接不認，跟詐騙沒兩樣
他們的抱怨真的很多 買就只能賭沒事
謝謝分享，避雷
雙K原本就很雷 但大家還是照用
謝提醒 以後會避開kk
以前交手另一家K的客服 講不過就一直換人 最後乾脆
打起英文 擺明就是看不起台灣人
這兩家的心態就是生意很好 反正大多是一次客不差你
一人
事後改敘述的廠商不可取
幫高調
消保官跟業者很熟, 重點是有沒有做事,
如果公務員不做事那就讓他上媒體
也不用高調啦 這家就是賭
反正不缺你一人
感謝分享
都截圖給你看了還要吵什麼
樓上沒認真看貼文喔
亂噓得好可悲
真的滿雷
好爛，會不敢訂，不想拿小孩安全開玩笑
謝分享 怕爛了...
幸好幾次票券看到KKday很便宜我沒下手...果然有貓膩
借問 不用雙k的網站的話 還有其網站推薦嗎 謝謝
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[心得] 反推巧虎十分不尊重客戶，服務很差2回家我們要用網站上好友介紹的方式訂，發現不能訂，網頁顯示您的寶寶已經訂過此版本了，我一直想我又沒會員編號怎麼會訂過？ 後來決定試試看找我的會員編號，於是我用忘記會員編號，巧虎就把會員編號寄到信箱給我，我才開通會員編號跟綁定，我就再訂一次，還是出現一樣的問題，我按訂單查詢，發現我竟然已經訂過了 可是我從頭到尾都沒訂過，訂單跟會員編號到底是哪裡來？ 我打給巧虎客服，第一個客服說要幫我查詢一下怎麼有訂單，後來又打給我說是業務為了幫我保留4月活動先幫我下訂的，我說可以取消那筆訂單嗎？ 因為我要用好友介紹，客服一開始說他在線上直接幫我修改就可以了，但我怕又有什麼萬一，我就說不要，直接幫我取消訂單，我要自己下訂，客服盧了很久，後來說好，會幫我取消。 過了好幾個小時，訂單都沒取消，於是我又打去客服，這次是第二個客服接的，客服說訂單一旦下訂就不能取消也不能在線上改好友介紹 我就說怎麼跟上個客服講的不一樣？55
Re: [情報] 達美樂「披薩隨取」10個大披薩2000元不知道這個活動的回文算不算違反版規 如有請版主處理，謝謝 想請問版友之前有沒有跟達美樂客服交手的經驗？ 因為剛剛又遇到災情了 這個快取大pizza實在是....![Re: [情報] 達美樂「披薩隨取」10個大披薩2000元](https://i.imgur.com/ZQSLMkIb.jpg "Re: [情報] 達美樂「披薩隨取」10個大披薩2000元")
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