Re: 台灣產物保險-旅平不便險
※ 引述《smilestupid ((  ̄ c ̄)y▂ξ)》之銘言:
: 昨晚剛從日本回來發現行李箱損壞,因為搭乘廉航所以當初旅平險有買足
: 因為多年前出國有理賠過行李箱破損,所以當下也有請地勤開立損壞證明
: 但剛剛要準備開始申請理賠才發現 (富邦快樂旅平卡)
: 行李箱託運損壞不在保險涵蓋範圍內
: 行李損失的意思是因為竊盜搶劫等原因導致的行李箱破損,或行李箱內容物損失
: 是近年這項保險項目改惡了嗎?
: 另外剛剛查了下好像幾乎各家保險對託運行李箱破損都沒有保障了
: 包含原文有推薦去年還有賠行李箱的台產,初步查了下也沒有
: 請問各位如果要買行李箱的保險,目前還有推薦的商品嗎 ?
回文跟日旅無關
但因為我去年飛日本兩次就報銷兩個行李箱
關於理賠這件事大概沒人比我更慘XD
就還是厚著臉皮來分享一下
先說個小結論:
如果是這一兩年買的行李箱,一定要想辦法把各種購買明細保存好
(收據或發票之類的)
如果未來真的衰到爆炸,箱體毀損的話,這是很重要的理賠文本,沒有之一
先說去年六月的好了
我是搭酷航,回程落地後,旅伴行李都拿到了,剩我那個29吋的行李箱還沒出來
終於等到它轉出來,拿到一落地我就發現不對了
https://images.plurk.com/5HEQoOD6FxOHbrKCVNzym7.jpg
要宅配前已經這樣了
https://images.plurk.com/3brNUIfT7YtRkrZprw25Or.jpg
當下有馬上請長榮地勤開證明
但酷航真的是(深呼吸)
應該說我覺得他們SOP應該是有點問題
我每次回信可能都是不同人處理的,但他們又看不到先前處理的進度
以至於回覆的速度很慢,然後一直在「索取毀損行李箱的購買證明」這個點上跳針
我曾經有跟酷航客服反映過這件事
酷航的立場是
「我們能同理您的心情且同情您的遭遇,但酷航只負責載客,行李不是我們負責的^.<」
最後在我放大絕說「我相信你們一定也會有『沒有購買證明』的做法」
才終於肯開出賠償
來回拖了快半年
原價四千元的行李箱最後是賠了六百多
(因無購買證明直接打對折再算上折舊)
感謝翻譯軟體,不然酷航來信都是英文我真的是(扶額)
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跟酷航的交涉期間我快閃了名古屋一趟(樂桃的)
只有回程有托運,結果當我落地時,我的行李箱變這樣
https://images.plurk.com/3H4j9A0NxMOOYjd8LwLTMJ.jpg
樂桃是桃勤全權代理的樣子(時間有點久我不是很肯定)
總之這件處理得很快,不到一個月就結案了
(當時回頭看看不知何時能結束的酷航真的是心累)
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這兩次飛我都是保台產
也是我衰,都是回程行李毀損
所以台產不理賠(苦笑)
去年飛的時候還在擔心行李被錯拿
結果行李都好好到我們身邊了
心煩的卻是別的事情...^^"
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樂桃是桃園航勤代理,回信聯絡很快
蝦皮淘寶的購買證明是什麼 網路訂單截圖?
或許可以,就是有個價錢憑證
請問從樂桃那邊拿到多少理賠呢? 我以為廉航從不處
理行李箱損壞理賠 沒想到竟然有
樂桃 跟 酷航, 我選樂桃
樂桃這件的20吋登機箱因是換購,原價約1600,我用這
個價錢報上理賠200元
啥牌子的旅行箱啊,samsonite的我用了四年出國20幾
次,都還很勇健欸
沒印象了,就一般的ABS行李箱 去年摔壞的都是2016~17年購入的
賠200 不如不要賠……感覺跟打發乞丐一樣
酷航客服真的效率不好,打電話去說有中文人員,
但每次都講英文… 有事情真的難處理….
修正:網站說有中文客服,但打去都說英文..
講的新加坡英文口音也很重…酷航不是很推…
新加坡人習慣開口先講英文吧?可以問問能否普通話
爆
求助 行李在成田機場被拿錯想請各位神通廣大的鄉民們協助,家裡小妹的在今日搭乘06:40酷航從桃園出發到東 京成田機場,下機後要領行李時發現行李被人拿錯了,款式是samsonite的藍色29吋行李 箱,那個拿錯我們行李的人,他自己行李上面綁了一條紅色鞋帶,再麻煩鄉民們了,家裡 小妹很著急~ 出門在外東西還是要再三確認,以免打壞你我的旅遊興致42
Re: [資訊] 我打通酷航的客服電話了看了板上近日酷航文章的推文, 所以剛剛11點半多後打了酷航客服, 大概撥號後5分鐘連接到客服人員。 原本購買的是今年三月初飛札幌的機票, (去程無行李回程20kg,來回約5300元)21
華航或酷航的選擇?目前在考慮華航還是酷航飛東京的飛機 華航是晚去早 酷航是早去午回 兩個價差2000(華航比較貴一點) 酷航因為沒有搭過,他的30公斤行李額度很吸引我22
Re: [資訊] agoda訂酷航機票前幾天在Agoda訂機票,遇到問題也來分享一下過程以及後續怎麼解決。 原本是在看虎航促銷,但發現虎航回程很多特價票,去程很少, 然後搜到Agoda有不知道為什麼很便宜的酷航機票,大概是同時查酷航官網的票價的一半, 而且還寫含20公斤行李:8
Re: [分享] 長榮航空行李損壞分享一下自己的經驗 我可能就是傳說中的地獄倒霉鬼 衰事都會遇到 疫情前搭長榮從美國飛台灣 到台灣時 發現塑料材質行李箱直接破一個洞2
[問題] 怎麼機票來回分開買比較划算?剛訂了明年過年台北->札幌的機票 酷航去程 3人 台幣52,200 星宇回程 JPY 287,130 換算台幣約59,0007
[分享] 酷航經濟艙與plus艙分享網頁為無音樂圖文版: 筆者的base在高雄,通常都只會開高雄的票 不過在前年的時候,酷航破天荒的賣了後年的機票, 經濟艙跟當時的酷航商務艙往東京只要9K左右 雖然很荒謬,還是開了,寒假這票價很可以,但武漢肺炎卻開始肆虐日本各地3
[問題] 酷航托運行李的件數請問一下有人搭過買過行李公斤的件數是怎麼算的嗎?我去程有買20公斤的行李托運回程 有買25公斤的行李托運,因為本身行李箱已經滿了,想額外用袋子裝東西托運回去,請問 酷航本身是算總重量不限件數還是就只能單件20公斤多出來的就只能額外花錢托運呢? --3
Re: [資訊] agoda訂酷航機票回應這篇文 9月中旬發現agoda有機加9新服務 無聊查一下發現9/29中秋出發五天四夜東京竟然只要15500/人 (酷航+池袋住宿) (當時查官網機票就要13000左右)