[滑鼠] 羅技滑鼠滾輪回滾及保固心得
本人現在使用G-pro superlight 這款滑鼠滾輪會突發性的回滾
且已研究更換滾輪編碼器可改善此問題
然而因為還在保固內(2022年6月購買)所以我有先申請羅技RMA
但客服需要我提供影片佐證問題有!!明顯!!的故障
可是因為這個故障是突發性的無法隨時都在拍攝故障瞬間
所以還是沒辦法提出保固的申請
附上客服說故障不明顯的影片給大家參考
15秒時開始看即可)
https://youtube.com/shorts/gBq_p5QitBc
想請問版上各位大佬是否也有遇到這種情況提供給小弟做參考~
感謝各位
PS. 以後應該不會再買羅技的滑鼠了QQ
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只能說花了3000元還遇到這種情況 還不如買500塊雷蛇
滑鼠 用到會連點再丟也不會難過
我也幾乎不買超過千元的滑鼠,因為故障頻率太慘了。買
便宜的丟了比較不心疼,羅技送修便宜的他比較不會這麼
囉嗦,拍個產品序號+RMA號碼一起就好了。
我連G304連點都被要求拍影片了
G304很便宜 不到1000對吧?
回樓上 連點還有瀏覽器可以分辨是否故障 這個回滾真
的很難做判斷 只能說花錢讓自己生氣真是得不償失!
打電話/寫信出保的? 找網頁機器人轉國外客服 免拍
推薦晚上外國客服 朋友+我 RMA四次了 只需要發票
所以這個是有針對性的,專門針對台灣這邊的人了
要不然怎麼國外的就只要invoice就好
我剛經歷過這一切!要剛好拍到故障太難,好不容易拍到影
片又說滑鼠要全程入鏡,還要證明感應器乾淨無裂。來來回
回拍了一堆照片影片最後還是跟我說附件缺漏
保固爛不是一天兩天的事情
同為半夜國外客服 羅技出保兩次沒拍過影片 有一個官方
買的甚至沒問發票就出保了
我g304滾輪出問題 先跟機器人聊後來轉印度客服 問完發票
就給我rma了
恭喜 你也是我們拒保俱樂部的一員了
我也是國外客服怎麼都要拍影片= =
我一年前有在板上分享過喔 一個印度人接的
他就叫我拍影片 當初是客服無法打 只好用網頁轉課服
我印象中對方還承認他只懂英文 靠系統翻譯對話的
版上已經一堆羅技保固期內拒保的案例了
連要把故障鼠寄回去都被拒絕
羅技今天不知道發什麼瘋 突然回信說提供的影片看不出問
題 笑死 一下發票有問題 一下產品被註冊 一下影片看不
出有問題 你提供的網站測試就會連點啊
羅技是針對台灣?
怎麼會這樣? 要不要再回信反駁一次看看
我g603也是 被當賊一樣 這家再也不會推薦了
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