Bennis班尼斯兒童枕頭問題

因為我和兒子鼻子都過敏，聽說乳
膠枕好睡又不易過敏，就在PChome買了
Bennis班尼斯的大人、小孩枕頭各一個

https://i.imgur.com/65WBD3r.png

【Bennis班尼斯】~【兒童S曲線天然乳膠枕】馬來西亞製正品保證‧附抗菌布套

https://24h.pchome.com.tw/prod/DEABKY-A900ACKK1

結果，我兒子每次睡那個兒童枕都睡到滿頭大汗，即使是寒流來也一樣，但是因為網站上寫枕頭布套不能拆，我也就沒再究，直到最近氣溫回升，枕頭實在是濕到受不了，我就把枕頭布套拆了看，發現乳膠枕竟然有一面黏滿棉花！我看了傻眼，難怪會熱！

https://i.imgur.com/fhfIYPg.jpg

https://i.imgur.com/xU5VcGd.jpg

https://i.imgur.com/X1VntsP.jpg

但是跟班尼斯的客服反應
他說部份台灣枕頭會有鋪棉設計~這是台灣常見的設計狀況，台灣會設計鋪棉的原因都是要更服貼使用者的頭部設計~這在台灣稱之為絲棉

想請問各位大大是否是我孤陋寡聞？

附上與班尼斯的客服對話

https://i.imgur.com/VPe0Sbh.png

https://i.imgur.com/zEqKxRq.png

https://i.imgur.com/qz0tg5k.png

https://i.imgur.com/arHCy2s.png

https://i.imgur.com/LRZgoXF.jpg

--