[閒聊] PCS問卷調查統整、Q & A

繼上次在版上發的PCS問卷調查：

這份問卷主要是作為去年的總結，本問卷結果取自1,428位作答者。非常感謝大部分的人都是給予好評跟肯定，還有很多人超認真地填寫建議跟改善方向，我們每一則都有收到並認真地審視。2022年春季賽的準備約八成以上均已完成，團隊目前已在進行彩排和測試。針對這份問卷所提出的建議，需要時間規劃，短期內或許無法馬上改善，但會在賽季中陸續調整，呈現更好的轉播內容與品質給大家。

抽獎Foodpanda即享券的四位得主我們會在下週直接把序號發到你留的Email信箱，再請留意確認。

對於PCS轉播品質的滿意度 92.2% (佳、良好、非常良好)
https://imgur.com/0eHDbGt.jpg

整體而言，你對 PCS 的觀看體驗滿意度為93.1% (佳、良好、非常良好)
https://imgur.com/0h0q7O7.jpg

針對主播賽評的滿意度96.3% (佳、良好、非常良好)
https://imgur.com/JFzhZtf.jpg

對於官方 YouTube 影音企劃的滿意度85.2%（米兒出任務、世界賽跟拍紀錄片、賽前預測）
https://imgur.com/hdz4DvI.jpg

這項滿意度比較低只有85.2%，其實企劃妹妹都很認真在想觀眾想看到的內容，去年的影片支數雖然不多，但長度都是20-30分鐘。我們會在今年推出更多有趣的節目單元，讓觀眾能看到更多戰隊、幕後的內容。

針對建議及改善，下面隨機挑回覆：

-------------------------------------------------------------------------------Q:
春季賽開場當天可以抽gogoro
有沒有要抽gogoro？
跟台可以抽gogoro嗎

A:
就說沒有要抽gogoro！

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Q:
希望可以開放實體賽
希望季後賽四強或冠亞軍有線下賽可以讓觀眾參與
希望有機會線下賽 或是大家到同一個地方看轉播

A:
如果疫情狀況允許當然希望舉辦線下賽，對戰室蓋了都不能用我也很悶。
大型線下賽開放觀眾我們也想，不過選手及工作人員安全為聯盟第一考量，
以及政府當時的法令，所以還是看疫情狀況了。

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Q:
OB改善(舉例:兩方拆主堡要有雙畫面)，主播新血。

A:
團隊已做設備調整，未來會呈現更多元的OB畫面，主播賽評培訓計畫規劃中。

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Q:
我印象中之前有時候賽後數據會不見，有點忘記後來有沒有改善了，如果已經處理過就當我沒說，讚讚加油。

A:
這個跟比賽伺服器有關係，在特定的伺服器進行比賽，系統會有可能無法收到數據，已經有跟Riot方面反應處理，目前是只要有收到賽後數據的場次，我們都是一定會呈現出來。

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Q:
可以多邀一些實況主當嘉賓來講解比賽

A:
本季會有神秘嘉賓，敬請期待！

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Q:
選手視訊鏡頭可以像是其他賽區一樣從上.野.中.下.輔的順序切嗎 每次都只有兩三路的在換

A:
我們的選手鏡頭是跟著OB視角帶的路線切換，參賽選手都會帶到，不會採用固定順序喔！

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Q:
希望YT頻道聊天室能夠管理不然在裡面好難聊天都在釣魚
YouTube的聊天室有辦法管一下嗎 一堆簡體字在那邊講政治 根本沒人看比賽

A:
會加強YT頻道管理。

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Q:
給空幹人超負荷上主播台

A:
那這樣台會不見耶，我們已經不見一次了 QQ

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Q:
希望可以有主持人外派世界賽環節

A:
Clement 有去呀！他每天都有採訪PCS選手跟協助外國選手翻譯，還有參與紀錄片拍攝

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Q:
PCS沒啥毛病很棒，但世界賽轉播跟大便一樣，那個啥低能MOD，什麼表情模式，什麼刷跳繩被永Ban的，什麼聊天CD30秒的，英文台韓文台人數多你好幾倍的都沒這樣管聊天室的，還有那個啥垃圾轉播畫質和延遲快一分鐘，別瞎逼逼啥廢話說什麼訊號源問題，人家
LJL比我們晚起步好幾年，但日文台的轉播畫質甚至比Riot 官方還要好，延遲還比英文台快，好好再加油吧

希望不要再發生像2021世界賽聊天室那樣的事了，謝謝你們繼續辦pcs真的很喜歡看比賽

影音企劃都很好看;Twitch直播發言時間限制太久,限制時間10秒就好了吧

A:
未來會加強聊天室管理及MOD溝通，限制時間也會做調整，很抱歉去年世界賽給大家不好的體驗。另外轉播延遲這個，全球性的國際賽事會有統一延遲一定的秒數，但是最終各賽區製作單位處理完訊號送出後就會涉及到伺服器串流的問題了，不太可控。
再來全球性國際賽事訊號的畫質我們會再次確認，確保訊號傳輸不會失真，
一定會盡力改善。

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Q:
比賽結束的圖表可以po粉專之類的嗎？

A:
感謝提議，本季開始會將賽後數據圖表發在粉絲專頁！

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Q:
希望考慮可以把例行賽改bo3

建議改回BO3

我從s2看到現在，對於我們現在的賽區感受不到高壓的感覺，我們每次都打bo1，我認為打bo3才能展現出教練的bp，選手的操作能力，這幾年世界賽我們隊伍在前期拿到優勢，但不會營運都輸在中後期，我認為是平常比賽場次不夠，希望可以從bo1改成bo3像lpl賽區那樣

A:
PCS為Riot與鍇睿行銷共同主辦，
我們雙方有多次針對BO1、BO3的問題以及季後賽制進行討論。
目前的安排能對賽區內的所有隊伍曝光達到最大的效果，
因此目前還是跟LEC及LCS一樣進行BO1賽制。

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Q:
世界賽msi vod不要刪

A:
沒有刪啦，是我們MSI後某一天被BAN台了，所以Twitch把過去的直播影片刪除了。

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Q:
希望能多拍一點幕後花絮或是紀錄片

我認為企劃可以在做多一點，也可以做工作人員的一天，或是選手的休息日，慢慢行銷，累積固定的客群，到時候有機會線下賽，或許會有不一樣的氛圍

多搞些企劃，提升社群關注度，這樣才有更多觀眾和贊助商，有更多錢才可以留住人材，PCS才會變得更強更好的賽區

希望多一點更有人味的那些節目跟活動 畢竟我們不是大賽區 當然不會有什麼 啊 我們要很強很強的期待 自然我也並不那麼喜歡看我們跟大賽區一樣 曬明星選手就完事了 更喜歡那種輕鬆 接地氣的環境氛圍 明年加油(人*′∀‵)｡*ﾟ+

A:
會在今年推出更多有趣的節目單元，讓觀眾能看到更多戰隊、幕後的內容。
如果真的有人想看工作人員幕後我們也會拍攝相關內容XD

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Q:
希望有更多的賽後採訪，也希望有一些選手訪問影片像以前LMS那樣。

A:
跨多國及線上賽事需要做的賽前測試比較多，廣告時間大多在和下一隊測試連線及視訊，場與場之間會比較趕，未來有機會會在季後賽之外新增多點賽後採訪。
選手訪問影片有做，在下面的播放清單，記得按讚訂閱分享我們的YT頻道!
https://www.youtube.com/playlist?list=PL75JZkpAR55qPLqLwLiIVk3gMXry2Mmeu

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Q:
勝部決賽應該要比敗部準決賽還要早打，勝部決賽的敗方要連打三場完全不合理

A:
感謝回覆，會與Riot溝通看看，協調季後賽賽制安排。

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Q:
把比賽伺服器的品質跟網路搞好一點 尤其是東南亞跟台灣隊伍的比賽

A:
這真的不是我們能處理的啦XD

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Q:
圖奇開盤早點發錢

A:
一定改進！

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Q:
希望每個選手視訊鏡頭都要開

A:
有些地方選手的網路或設備品質不佳，無法同時開啟遊戲、轉播用視訊鏡頭及裁判監控鏡頭，在不影響賽事的情況下，會讓選手不開轉播視訊鏡頭並保留監控鏡頭。

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Q:
如果沒有世界賽打到一半被ban應該更好害我沒看到冠軍賽隨然有twich但不喜歡

世界賽期間整個YouTube頻道被BAN掉，實在有夠爛爛爛爛到很失望又生氣。
1、第一時間引導觀眾去圖奇的公告太少也不夠鋪天蓋地，
多少人去了YT搞不清楚狀況甚至不知道圖奇的網址在哪的人一堆，
我身邊就很多沒那麼死忠的朋友每年只看一次世界賽，看到沒播就哦的離開了，
又不是沒別的影片可以看，這狀況持續到決賽，
「沒有鋪天蓋地的把剩下的直播平台宣傳出來」這讓PCS損失多少流量？爛死。

2、為了補救挽救YT我想你們一定很
忙，可以理解第一時間沒有及時公告「為什麼？」、「怎麼了？」，但在大家看著比賽討論熱火朝天的時候你們是不是就打算輕描淡寫的揭過此事？討論對外說法是要不要這麼久？昔年（懶得找了但我印象中的確有此事）G社維修公告裡面也曾寫過：「就是發生了像工程師泡麵打翻這樣的狀況，導致伺服器異常我們很抱歉。」類似的說法，用這樣的方式來解釋未嘗不可，啊你們是怎樣？一個賽區的頻道，世界賽期間被BAN ，什麼解釋都沒有？爛死。

3、請加油，這麼爛我還看，我也爛死。

官方 YouTube 不要再被ban了

A:
感謝你的認真回覆，我感受到你的怒氣了。針對這個問題決定要跟各位解釋一下。
PCS 頻道持有人為拳頭的某位員工(我也不知道是誰)，註冊信箱是用他的信箱。接到PCS主辦的單位，會被開啟小編的權限，不管是前主辦方、鍇睿或是明年可能是其他主辦都是這樣。
世界賽播到四強時，我們小編的YT權限不見了，頻道也直接消失，問YT客服他們說我們非頻道持有人，無法跟我們說原因。只好請拳頭聯繫YT詢問，過了兩天之後才得知原因是因為那位頻道持有人的信箱失效（可能離職？沒細問），總之頻道持有人的Email註銷了，他的YT頻道也會跟著消失。
我方只能等拳頭去跟Youtube討回帳號，中間催了不下十次，也一直強調世界賽決賽這個收視對我們來說很重要，請盡快把頻道復原。對於這個狀況，第一時間我們真的不明白消失的原因以及該如何拿回頻道，只能先發這篇公告告訴大家頻道異常，請先轉往Twitch收看。
然後過了一個月之後，就收到拳頭通知頻道回來了，請我們檢查是否有被開啟小編權限，然後現在頻道正常運作了OvOb

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一年就這麼過去了，我覺得至少PCS是有重拾大家的熱情了，
當初也是一鼓腦的就接下來，找隊伍、找贊助，當然運氣也是很好，
啊..滿多想說的，但又很懶得說，有什麼問題的話大家可以再推文問我~

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