Re: [麥書] BTS加保apple care+

我是在之前文章推文「完成電話加保且有8折」的人
簡述一下經過

7/10 line導購完成購買macbook air的BTS方案，並馬上收到要求審核身份的email

7/13 通過身份審核

7/17 收到筆電，馬上打官網上說可以致電的0800-020-021電話
電話中客服人員很客氣
我表明說要買AC+之後，就一步一步引導我到準備結帳
收到8590元的「安全付款」的信件時
我才問說「咦，我的筆電是BTS方案，聽說AC+也有教育方案優惠？」
（因為我愚蠢地以為客服人員可以看到我是用BTS方案買的）

客服一聽到我的問題，
有點緊張地回說「教育方案是有8折優惠的，但目前系統還在轉換中
我要到下個禮拜一或三才能跟你聯絡，完成線上加保」
整個過程客服都非常客氣有禮
(補充：此時客服有詢問以什麼身份買bts, 是xx學校的學生／老師嗎？)

7/22 今天禮拜三
接到另一位客服來電，確認有8折優惠 (再次詢問我是以什麼身份買BTS)
一樣在客服人員引導下，線上完成刷卡付款6872元
客服人員並提醒，之後可能會被查驗BTS資格的相關文件

刷卡完成後，客服把電話轉接給更高層的主管，要完成對保
此主管同樣口頭再次詢問我是以什麼身份買BTS

整個過程都是口頭詢問BTS身份，沒有要求出具證明，但都有提醒後續可能會查

線上刷卡AC+只能用VISA信用卡
如果打完客服就馬上要刷卡的話，可以先準備好待刷的VISA卡
(免得邊找卡片邊讓客服等，還要聽他的呼吸聲，小尷尬XD)

※ 引述《eating0825 (wytttt)》之銘言：
: Bts方案貌似又改了
: 之前文字客服一直都是說要帶去直營店加保才有8折優惠
: 看過板友說a13直營店店員則是說電話加保也有
: 這是7/9當天問的
: （客服說14天內但應該是60天內）
: https://i.imgur.com/XwvWmr5.jpg

我沒有特別詢問這個問題 如果後續有板友問到客服，再麻煩大家補充

我遇到的只有「口頭詢問」 到目前為止沒有收到查驗證明的要求

我用自己的卡，所以也是沒有特別問這題 再請版友補充

這次消息很混亂，感覺真的滿差的

回覆上面兩位版友 我遇到的只有「口頭」詢問是XX學校的學生或老師 目前尚未接到查驗證明的要求