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Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用

看板MobileComm標題Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用作者
a3556959
(appleman)
時間推噓19 推:20 噓:1 →:42

既然台灣大哥大答應了主管機關的條件,我是希望他能達到的,所以透過chatgpt幫我撰寫了一封申訴信的範本,有空的人可以主張看看或許有奇效

申訴網址:https://web.tcmc.tw/

申訴主旨:台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇

申訴內文:尊敬的主管機關您好:

我是一位原台灣之星用戶,今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准,成為台灣非常大的電信業者。然而,合併後,原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待,無法享有同等的應得權益,嚴重損害了我們的消費者權益。因此,我們向NCC主管機關提出以下的陳情訴求,希望NCC能夠重視我們的聲音,並採取必要的行政措施,維護我們的合法權益。

我們的陳情訴求如下:

原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務

根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務,可以在沒有行動網路訊號的地方,使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話,提高通話品質和節省通話費用。然而,根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務,即使他們的手機支援VoWiFi功能,也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制,讓原台灣之星用戶無法享受到合併後的電信服務的優勢,也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三,即「契約概括承受現有476萬用戶,用戶權益不受影響:存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差別電信服務,用戶權益不受影響,並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly/3uksLz8。

我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要追加費用,並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。

附件的部分就用原本文章的截圖
https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg

圖 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用

大概這樣,希望能有個好結果


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣)
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aalittle 11/14 17:29不過如果是原先台星sim卡就無法用vowifi的硬體限制

aalittle 11/14 17:29的話,那即便爭取成功,也還是只少要換卡就是

a3556959 11/14 17:37我也不知道是不是硬體限制,不過寫信可以讓他們去

a3556959 11/14 17:37調查並且回覆

youareshit 11/14 17:37就法律上只要保障既有權利,台星本來也就沒vowifi

youareshit 11/14 17:40台哥這樣做也只能說感觀不佳罷了

a3556959 11/14 17:52存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供“無差別

a3556959 11/14 17:52”電信服務

a3556959 11/14 17:52無差別是什麼意思?

popopal 11/14 17:53我覺得 eSIM逼換終身約比較可惡 逼人不能換手機?

aabbc777 11/14 18:23vowifi是台哥大的服務,台星合約的確有手段不給你

aabbc777 11/14 18:25無差別應該是指跟之前台星時期的品質相比

youareshit 11/14 18:25「無差別」的解釋,也可做和本來台灣之星無差別

youareshit 11/14 18:32一切還是合約為主,總不能說台哥有用戶是網路吃到

youareshit 11/14 18:32飽,原台灣之星的用戶也要求說不能有差別待遇也要

youareshit 11/14 18:32給網路吃到飽

raidcrash 11/14 18:35我是覺得無差別是指原提供的服務直接對比台哥用戶

raidcrash 11/14 18:36"品質"上是相同 就你不會少個CA或比較慢

raidcrash 11/14 18:38但你試著去爭取也沒啥不好啦

chun0629 11/14 18:57無差別是指跟原服務商 不然台星一狗票188不限速 你

chun0629 11/14 18:57叫原台哥用戶情何以堪...

x0205n3310 11/14 19:07各位不知道以前亞太偷偷使用台灣大哥大的4g時候是

x0205n3310 11/14 19:07不是亞太是不是有顯示volte/vowifi,那時候我沒辦

x0205n3310 11/14 19:07亞太所以不知道 ,假如亞太當初可以(我記得亞太最

x0205n3310 11/14 19:07早之前就有顯示volte了)為何台灣大合併台灣之星之

x0205n3310 11/14 19:07後就無法呢?

gobby616 11/14 19:14今天台哥大一直打電話來跟這有關嗎?上班不能接,

gobby616 11/14 19:14掛電話還一直打,到底有啥要緊事?

xiemark 11/14 19:42https://www.ftc.gov.tw/

kin6150 11/14 19:59因為亞太免費volet

shachitw 11/14 20:37看文字不要只看一半,所有的新聞稿有出現這段的前面

shachitw 11/14 20:38概括承受既有用戶,保障你們的權益.也就是說這裡的無

shachitw 11/14 20:38差別更多的是指與你原先台灣之星的服務沒有任何差別

shachitw 11/14 20:41https://i.imgur.com/imOzcOC.png

圖 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用

TuChinJui 11/14 20:43推原Po。

CY5566 11/14 21:12你對無差別的理解 QQ

a3556959 11/14 21:20你可能有你的解釋,不過既然當初這裡寫的並不足夠

a3556959 11/14 21:20清楚,我覺得還可以爭取看看,至少讓主管機關說文

a3556959 11/14 21:20解字一下

win0330 11/14 22:06當初辦門號時 台星的合約有簽到這條嗎?

ktan 11/14 22:11只在第一次1111講會提供,到滅了還沒提供

flydogzzz 11/14 22:16不要太貪心,物極必反

watanmila 11/14 22:45自稱寫"一名"比較好

q251425 11/14 23:14我是覺得他們不提供也很正常

cytochrome 11/15 00:26沒有貪心,不然台哥大不要併阿,去看遠傳的公告,

cytochrome 11/15 00:26就是一副不管如何我都會幫你換SIM卡讓你可以存取優

cytochrome 11/15 00:26質核心網路的態度,台哥大呢?

lianpig5566 11/15 00:35他併不併他家的事啊 你的權益沒影響 還想分一杯羹?

howzming 11/15 07:04我就知道有人會檢討用戶,什麼叫做太貪心,笑死。

is1128 11/15 08:42這不叫檢討用戶,這叫合理解釋,笑死

is1128 11/15 08:43我就知道有人又要叫檢討用戶,光看就知道沒有差異

is1128 11/15 08:43指的是合約與台星一模一樣,沒叫你台哥新增

is1128 11/15 08:43國文不好,就回學校念書

is1128 11/15 08:44 *原本台星沒有的服務

terry1043 11/15 09:34不給很合理 原合約本來就沒這服務

gameking 11/15 12:16合約沒寫的東西 他不給也是很合理

u81506243 11/15 14:16朕賜給你,才是你的

pododo 11/15 14:28如果是用sim卡遺失,更換sim卡呢?

touyuan 11/15 16:39合理

a894392000 11/15 20:17笑死 推文還檢討用戶 奴到不知道怎麼說

joey2k14 11/15 23:40幫推

lee70404 11/16 12:17Tstar有VoWiFi阿 為啥推文都說沒有 是雲用戶還是?

lee70404 11/16 12:27抱歉 我才雲用戶 是VoLTE才有 VoWiFi 能開但沒功能