Re: [心得] google的rma也太佛心了吧(pixel5)
跟前面幾位版友過程基本相同，
手機是朋友之前在Google Store買的Pixel 5，
前幾天說要搬家了，問這個電池膨脹的手機怎麼處理。
我:還是我去Google客服問看看，看能不能換個新手機回來
友:好啊。
底下正文
就是去Google的客服然後進行客服的支援，
他會直接跑Google的即時通訊這樣，
跟他描述你的問題，
接著客服會協助解決，
期間會要求拍攝手機的狀況，還有詢問IMEI。
那因為手機不是我買的，所以客服就有說查不到訂單，
要我提供訂單資訊，所以就把朋友原先購買手機的訂貨資訊提供給他。
以上就是大概的流程。
之後客服就會說要等後送，確定處理狀況。
然後就收到了一封這樣的信。
經過Google內部確認後，您提出保固申請的裝置，
由於超過保固期限，因此不符合Google的保固資格。
不過請放心，我們將為您申請寄送替換品的服務。
後面就是要我提供收件資訊這樣，
提供完收件資訊後，就有生成了一張免費寄送手機的訂單。
https://i.imgur.com/NF48LDa.png
又換了一台Pixel5，
本來希望可以像前幾篇的板友拿到新一點的手機的XD。
Google這次的客服體驗，整個進行都蠻迅速跟確實的，
雖然電池膨脹這種問題挺兩光的，但後續支援還算有誠意。
會蠻讓人想再買Google手機。
以上經驗分享給手機板的板友們。
也祝大家的手機不要再電池膨脹，
如果真的不幸發生了也希望可以好好的換到新機!
--
爽
真的爽
現在倉庫還有P5可以換...
本來打著可以凹一台Pixel 7回來的算盤，可惡 失算了。
※ 編輯: mdps30107 (123.193.199.70 臺灣), 11/17/2024 14:57:05我朋友P6P用了3年 也是免費換一隻整新機回來 感覺
這方面google很直接不囉嗦
我換到pixel 7是怎樣 又挖到庫存喔我覺得5比較好
之前也是換到P5+1 也想說看能不能升級的XD
庫存也太誇張，居然還有原機可以換，P5是生產過剩
多少....
別人的rma都不會讓你失望，我每次送修都被引導去台
灣的付費維修公司
這麼有錢的公司，一直手機就能換回少數支持者的心，
值得
庫存好深
我的4a也膨脹 好想換一個5
如果手上已經有比7還新的手機反而pixel5比較好吧，
起碼它的高畫質無限相簿還存在著，能用幾年賺幾年.
認同，但本來那台膨脹的也可以去換電池，所以希望換新的， 主要是想拿新玩具啦。
膨脹就去換吧。3A換回來6A
在 PCHome 買的也有原廠保固嗎？
應該無，只有Google Store買的才這麼爽快
應該都有吧
一定會膨脹 那電池的單價應該是整隻手機最廉價的
羨慕
p5竟然還有庫存，不是應該換一台p6 or p7嗎
3樓的朋友是有多M 垃圾還用的這麼高興
都遇不到膨脹，我哭
希望不會造成不良影響... 這只是廠商佛而已，不是
義務。日後哪天開始不搞這套了，也是合理的
怕你炸了上新聞？
大方就是最聰明的啊...用過一次就有信仰了
不是庫存 有些是整新機
冷筍表示…
這不是M,你去社團就知道,Pixel用戶有多希望遇到膨脹
尤其是現在舊機不用寄回....你知道的XDDD
順便問一下，如果Pixel 要換螢幕、電池、電源鍵脫落，有推薦去哪買跟店家嗎?
※ 編輯: mdps30107 (123.193.199.70 臺灣), 11/17/2024 21:43:22你遇到的客服有叫你量凸起來幾公分嗎
無，就拍照而已，不過我的螢幕已經被頂起來了，就是已經壓不回去，整個掀開那種
感覺真爽
假如走RMA可以要求先寄整新機收到後再寄回舊手機 不
過有時候客服會要你先刷一筆額度 沒有備用機也是不
錯的選項
上個月3aXL換6a，客服是以長尺放背蓋拍照作依據
別這樣想，Pixel 5 的無限相簿，無價
你想修的3樣東西純零件費就快3千，電源鍵又必須拆掉
所有才換的到工錢也不會便宜，而且pixle5裡面有些貼
紙是一次性的也要購買，反正螢幕都開了但應該沒壞，
建議你只買電池跟螢幕膠條自己換換就好了.
吐了，不過電源鍵已經掉出來了，我現在都是拿筆戳喚醒，超白癡。
※ 編輯: mdps30107 (123.193.199.70 臺灣), 11/18/2024 00:20:37螢幕最貴，螢幕沒壞還可以花工錢修個電源鍵，但是反
正最麻煩的拆解步驟，電池膨脹幫你完成了，螢幕沒壞
就買電池跟電源鍵自己搞，否則跟買支整新快一樣價..
我用p3換了一台p4
谷歌客服真的不囉嗦，電池膨脹直接寄一台新的給你
雖然RAM不錯，但有時候換到的手機會比原來的差，我
連換2次4a5g，在貼保護貼下觸控都有問題，原始買的
那隻不會
因為4A5G就是換面板廠商
我的P6也是電池膨脹找客服，結果只給我20%折價券
等上台G 我就來考慮google
把它改成敲螢幕兩下喚醒就好了啦，就不用戳了.
備用機pixel4完全變成上傳google相簿用而已了，高畫
質無限備份讚
我的客服只會裝死
寄信給客服一直說我拍照片不夠清楚，有夠扯
台哥大買的是不是不行QQ
![[心得] google的rma也太佛心了吧(pixel5)](https://i.imgur.com/RrMjd74b.jpeg "[心得] google的rma也太佛心了吧(pixel5)")
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