[心得] ROG7U 兩次死機變磚
自2023.07購入ROG7U後,兩個月後第一次死機變磚,去皇家送修換主機板後,六個月後再次死機變磚,皇家表示不會換新機就保內一直修到好,想買華碩ROG的板友請自行衡量是否接受一直死機變磚一直跑皇家,七進七出
2023.09,第一次死機變磚,原本使用正常,去洗個澡回來就死機變磚,隔天跑皇家送修,神奇的是,都檢查完簽完送修單站起來要離開時,櫃檯客服再次長按手機電源,可以開機了!
拿回手機回家備份完後,再次跑皇家送修。
維修工程師來電表示可能是主機板問題,更換主機板後雖然開機有點慢要快半分鐘但還算正常,可以來拿回去再用看看,然後保貼可能會貼歪沒辦法貼的很好。然後拿回來還真的貼歪。
https://imgur.com/gcmQxCM
去皇家櫃檯拿手機時客服表示,建議你自己常常備份,他自己也都時常備份。我:ooxx就你們一大堆死機變磚要消費者自己要常備份
然後拿回來使用,開機速度真的變慢,充電時會熱到燙,拿回來後都用和緩充電保養電池,一開始不是每次充電都熱燙,但到二次死機前幾乎每次充電都會熱到燙,燙還不到沒辦法拿著但就很熱,都和緩充電非全速快充,全部充原廠充電頭。
經歷過兩次自動重開機,一次死機變磚後,2024.03再次送修皇家,跟客服表示上述死機問題、多功能鍵無法切換程式、開機速度慢、充電會燙,表示電沒有完全充進去變成廢熱、電池健康度兩個月就掉到95%,六個月後掉到88%,要求要換新機,皇家表示不會換新機就保內修到好。
https://imgur.com/ooDKn0K
https://imgur.com/041Tsy2
維修工程師來電表示,偵測到主機板會自動斷電,更換主機板後檢測正常,可以正常切換程式,電池經華碩內部程式檢測出還有95%up健康度,所以不會換電池,開機速度要快半分鐘是正常,因為android 14多載入程式。
我表示ROG7U新機開機時間8~10秒,現在要半分鐘,落差3倍,你認為是正常?
工程師表示:正常
在經過我跟工程師要求要延長保固後,工程師去請示主管,回來表示可以延長兩個月保固,到明年3月。只有兩個月
去皇家拿手機時,客服態度良好,所以沒太計較什麼。當場測試ROG7U開機時間要25秒,我表示新機開機時間8~10秒,現在要25秒,你說這是正常,你覺得消費者誰聽的下去?(維修換主機板後也是原廠設定沒有安裝其他軟體),客服表示他們認為是正常,最後無奈,只能拿回使用
印象中有跟他們提過,不然你們拿ROG7的新機來測,看開機時間多少,皇家表示現場沒有新機
回來使用後,和緩充電,溫度上升到42度C,印象中,新機時和緩充電,不會有感覺到溫度變化,全速快充才有機會會感覺到
https://imgur.com/MGvdWnY
https://imgur.com/OYbZyhJ
所以ROG7U的散熱片是…?
多功能鍵切換程式,回來後雖然可以切換程式,但要間隔半秒後才能切換,連按兩次三次都只會卡在切換程式的視窗,要再按一次才會切換過去,為此再次連絡客服
維修工程師再次來電,表示他在換主機板後原廠設定時測試一下都能正常,可能是android 14有程式互相衝到,要我恢複原廠設定再測看看,我表示每次備份都要花一個晚上,你要我重灌測試?
工程師表示:那可能要等下次手上有ROG7的機子時才能去測試,時間就不一定
關於電池健康度的問題,工程師表示公司內部程式不會外流,我表示你說健康度有95%up,但我回來使用app顯示只剩87%,你跟我說有95%up,落差這麼大,你覺得誰聽的下去?最後工程師表示要我拿充電偵測器,將手機用到沒電,從0%充到滿,再去換算健康度
在我表示開機時間慢了3倍,你說是android 14的關係,那就降版到13來看正不正常,工程師表示他沒權限,要再請示主管,電池部份他再請示主管看是否能更換電池,程式切換部份要等他手邊有機子再去測試
花$40k買華碩最高階手機,連續死機變磚,不給換新機,就保固內保修要你一直跑皇家,七進七出,真的買到撞到WT…
另外想請問有買ROG7/ROG7U的板友,新機android 13的開機時間是否有印象/記錄是多少呢?
因為當時新機開機速度很快,有拿ZF6記錄時間,約8-10秒,請問有人還有印象記錄是多久呢?
謝謝
以上
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挖喔~CPU虛焊問題已經到ROG7囉 怕怕
ROG345 是最近常客 可以加維修粉絲團 數量嚇使倫
UCCU
再過一陣子換8了啦
一直扯Android 14
推
....該說還好沒那麼瘋手遊沒噴6,7嗎
都換主機板了還這樣,我也認為可能是A14的問題或app
衝到導致多工切換卡頓誒
緩充熱熱的那段感覺有問題,是不是內部太熱燒壞?
有考慮買新的充電器嗎?老實講我覺得用了八個月應
該不太可能給新機,大概真的多給兩個月保固+修到好
,不然看有沒有駐版小編私訊你。然後我自己拿S22U
大概25-30秒開機
買了就是要體驗大地遊戲還是電競版。
可以參考這篇 #1c3EXTOE (MobileComm)
開放押金體驗。
還好我跳船了 轉靠S23U
從三代就聽過了,火龍應該只是催化劑
開機 你再測試幾次吧 頭幾次比較慢 是有可能的
毛病好幾樣,這機廢了
先看處理器哪一家的
原來連8G2的ROG7都有機會死雞...
其實你應該問14的開機速度。一樣7U,標誌維持35秒,
標誌結束到顯示畫面35>41,大概6秒。
如果有保險的人大概就直接把手機摔爛換新了
不過14以後開機真的變慢
給你參考一下pixel5 Android 14先關機後再靜置20秒
,然後再開機到畫面18秒時間;若是直接重新開機到畫
面18秒時間。
老實說你一直拿第三方APP來打電池健康度根本反效果
Google根本沒有開放電池相關的API 所以這些都是估算
也就是根本不會有準確的數值==
有拿原廠充電頭過去皇家,皇家檢測結果是正常
低溫焊便宜
所以A13也有開機速度慢的問題…?
圓滿完成七七四十九任務就沒事了。
出到七七四十九是要成仙還
原來連rog都會喔@@
華碩品質,堅若磚頭
磚塊的版本也一直在更新耶,刀粉會說換8代就穩了
依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定,商
品於保固期間內有故障的情形,如果不是因為可歸責
於消費者的事由所致,經送修三次仍無法修復時,消
費者可以請求業者返還其所支付的價金,或更換同一
種類的商品,業者不得拒絕。
原Po參考一下,不要管華碩說什麼,他保固有辦法比
法律大再說
曾用心體驗ZF3 之後, 這家我真的不敢碰
買過rog2以後就知道什麼叫買到撞到
ROG也會被蝗蟲之家
維修工 程師(X) 讀生(O)
真的是買的撞到...
買到撞到加一
這個手機主機板又貴到爆 過保維修還不如換一台,保
內要求修到好想辦法賣一賣換一台
呵呵呵,華碩做筆電、主機板是沒啥好挑剔
但華碩做手機連小米、OPPO都不如,不是早就知道的嗎
不然子龍7進7出稱號怎麼來的?
這牌手機賣一萬內就算了,超過一萬還買根本是盤子
40k我會去買蘋果,這牌我能接受的上限就25k
子龍任務2/7
又一個新帳號首發就是子龍文耶,我怎麼會說又呢
rog時間一到,保證變磚頭,從此不敢碰
看完內文 只能說建議拋棄ROG轉換信仰到其他品牌
太慘了 台灣旗艦非中是不是要只剩三星可買了,但三
星蘋果也沒有台灣價值
不過我外甥的ROG5還是6的,還是看他用得很開心,是
又開始退步了嗎
手機這種不是很難的科技可以搞成這樣...真的是不如
買大陸機,何苦這樣折磨自己
這家手機是可以買 但是是你沒其他選擇的時候
品牌正確
剛拿到ROG7沒去測開機時間 不過印象中沒有到8-10秒
這麼短 至少也有20秒左右
華碩 誰買誰撞到 垃圾皇家倒一倒
上站2千多次的新帳號?都曬維修單了還管發文數呢
原來上站2000次但是沒在這裡發過文也算新帳號啊?
怎麼有點像當年HTC粉的樣子
買子龍要做好出任務準備
三星酸歸酸 買安卓還是只能買三星 OK?
目前正面雙喇叭的電競機ROG7U還是能打,再加上那個
重低音風扇還是香
基本製造品質就有問題了
買手機還要賭人品真的累 辛苦了
笑死 連手機都要以卵擊石了
我買首發預購的ROG7,目前頭好壯壯觀
樓上,我也買首發的ROG7(收起來)、8
買ROG就是當遊戲機就好了 那天掛掉損失也不大
華碩品質,以卵擊石
虛焊都幾年了 還處理不好
ZZZ
所以我陸版買一買就好 價差一萬就不好意思我沒有台
灣價值
子龍手機部門一直虧錢是能做出什麼好產品?
想換掉蘋果的選擇又少一台了
ROG不是有賺嗎?
三星毛也一堆 哪來安卓只能買三星
保內花時間頻繁備份的時間換成工時薪水可能都可以
再買一隻了,更不要說過保還要自己付費維修
7剛出的時候還有人信誓旦旦的說換主板廠了沒事,事
後看都是笑話。
ROG6DU A13也是開機要20秒以上
我ROG2也是保內死機變磚兩次,兩次中間只隔四天,
果斷退坑,沒想到同樣的事在7還是會發生,只能說華
碩維持傳統真的厲害,旗艦機這種品質不敢再領教。
這個狀況我在Zenfone6也體驗過一遍了 您的遭遇跟我
差不多 就是先開始覺得不太正常 我甚至自費送檢都
說沒問題 結果隔天直接無預警死機 死到不能再死 後
續皇家跟華碩就是一直不斷的推卸責任 花錢買旗艦機
結果服務真是”尊爵“ 自此我就不再碰華碩全系列產
品並遇人必反推 即使半年前才剛買了ROG全家餐
對阿 除了版上的星酸在酸 三星好蠻多的保內修到好
除非你自己人損 但很多廠商你人損摔到也就不幫你修
也沒賣出去幾台 死機案例這麼多超好笑
後面才一篇三星也在出任務的 笑死
在這邊吹三星 三星出包的文就消失
手機界的福特,每次都 #這次不一樣了 用用看很好用
的,但是沒過多久又來了。
都用了八個月,要換全新機給你不太可能了,有延長兩
個月保固給你算有誠意了
電池健康度的問題你看第三方軟體根本不準,第三方軟
體都只是估算而已
主機板皇家都幫你換新了,多工切換卡頓應該就不是
手機本身的問題了,安卓14跟APP本身比較可能有問題
33
更新一下目前狀況 首先,先講結論,皇家表示,拒絕換新機,拒絕降階Android 13,拒絕換電池,沒有散熱 問題,檢測結果一切正常,有問題是你的問題 這一週的皇家客服體驗,極度糟糕,甚至惡劣,皇家不愧是皇家,尊爵不凡,態度傲慢, 認為客戶不懂,也欺負客戶不懂,拿一堆最低效條件的數據來唬弄客戶表示一切正常,不9
降版有時候不是那麼單純的事情 A版升B版可以降 不表示B升C以後也可以降 例如這一版的資料庫整個變動太大 某一些舊的邏輯我不用了39
回報一下目前的狀況 由於皇家表示檢測結果一切,機況良好,即便是拒絕降階A13,開機速度慢沒共識,電池 健康度沒共識,但檢測結果沒看到問題,也沒有立場再說什麼,所以前幾天已取回手機, 謝謝各位板友的資訊 由於皇家未能解除我的問題及解決我的疑慮,在跟皇家店長溝通後,店長表示以後有問題
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