[問題] ROG2送修過程疑問
去年9月購入的
3/2 打灌高到一半死機 (無法開機 充電)
3/3送士林皇家 人員看玻璃貼有裂痕以為是螢幕 經我同意後撕下 有稍加檢查沒提到內螢幕裂開
(後續有問題發生只提到死機維修如果過保會有費用)
3/8 去電追進度 客服說還在找不能充電原因
3/10 皇家來電 人員通知主機板要換
有報價 告知仍有保固
人員說會確認 若無人為因素會免費修理
(此時沒提到內螢幕破裂)
3/11 隔日皇家來電表內螢幕破裂
因人員沒提到會影響使用 報價5450 考量後就沒修
因送修時櫃檯沒提到 以為是內部構造 沒有多問
3/17 皇家通知取件 去英才皇家取件 沒測試 回家才發現還是死機....
電話回報 後續皇家來電表示因為螢幕沒修因此無法使用是正常的?? 仔細看螢幕多了一道刮痕在螢幕內
厲害的是 插充電指示燈橘燈閃不停 1分鐘後電池會過熱 然後斷電
3/18 士林館兩度來電
櫃檯人員 表示因送修時有告知 螢幕有壞 也有建議要修(完全沒印象)
我提出疑問送修前並沒裂痕 人員只用有撞擊點會擴散重複說 但送修日是沒有所謂撞擊點也因手機掛了 無法證明 然後提到維修可申請8折 也請櫃檯查當日監視器跟送修前照片
人員說可提供處理資料 通話結束並未留通訊方式 不知如何提供?
目前手機依舊無法充電 開機 已再送修
想問螢幕有可能是本來就有撞擊點 因為時間慢慢的越裂越大 還是送修時出的意外?
(送修時完全沒有裂痕)
https://i.imgur.com/wwBd1uA.jpg
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Sent from JPTT on my iPhone
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你來對地方了
那張單子是認真的嗎?
單子怎麼寫那樣= =
蝗蟲之家不意外 活著進去躺著出來
所以是館內拆壞掉還是送到蘆竹焚化爐弄壞?
我還以為大家都怕遇到原po這種案例,送修單能寫多
詳細就盡量寫方便釐清責任
而且送修一堆吐槽點,螢幕裂痕最好跟充電有關係
你去看修手機的過程 螢幕是要拆下來後才能修 你說你
沒問題 修過後有問題 要嘛你眼殘 要嘛修手機過程破
壞到手機螢幕要你吞 2選1 以前HTC修手機過程如果破
莫忘ZF3DX
而且還寫殘體字 支碩confirmed
準備七進七出了
保內就盡力跟他凹吧,你出保這修下去的價格了不起就
換一牌拿而已
寫殘體字就不用拿來講了啦XD,不就櫃檯自己為了方便
而已
準備7進7出了,買石頭,當孤兒
應該很快就會有人聯絡你了
ROG的死雞日常,看到ROG5的拆解也挺擔憂的,塞滿滿
加上一堆BTB,以子龍維修水準會不會有什麼忘了裝回
去
推有機會7進7出
要繼承子龍的名號了嗎?
那個殘體簡化的機字倒不需刻意放大說他,手寫求省事
那樣寫至少幾十年了,跟支那沒啥毛關係
螢幕破裂,文中提到的各種原因都有可能,問題是沒確
切證據,也追不到真相。這狀況就先理性溝通,讓對方
有點操作的空間,看如何大家互相讓消費者盡量滿意吧
"3/18 士林館兩度來電"
這段如果真的沒提 就直接告消保了
各大論壇都先發文吧
我zf6保內主板掛掉送光華,報修單很明確寫當下檢查
狀況跟可能預計維修項目…
就HTC受潮翻版而已 只是一個是受潮 一個是撞壞
我支字警察上身XD 原Po有空也去Mobile01發一篇吧
維修的資料來證明 已經打來了 說要給7折 不過我還是希望皇家能提供
應該比較快有人處理
等一下,數字網不是已淪為鬼域,很少有正常人會去鬼
屋探險,這裏才是全國最大客服嗎?
這種事情PTT 巴哈 01 全PO一PO都很正常 哪管鬼屋
爆
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Fw: [討論] IPAD壽命只有一年?平板型號是 IPAD Air 3 在五月中因為螢幕有觸控問題 觸控會常常失靈 趁保固結束前趕快送修 (查了一下不少人也有類似災情) 換回一台整新機 且保固三個月29
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Re: [心得] 不要買S21+的理由分享個去年我的狀況 雖然不是拿S21 是N10+ 但分享個自己送修遇到的狀況 大概去年7月的時候 手機意外的摔到 螢幕邊緣出現了一個小黑點 但是一直都沒什麼大礙7
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Re: [心得] S20+ 綠線出保4/15早上起來手機突然出現一條綠線,位於螢幕右側邊緣,想當初還自以為自己是天選之人 ,2020.12購入,算起來大概用了28個月了,已過保。 後續看了許多文章,還是決定送修看看,不然螢幕看起來還是很阿雜Orz 4/16周日送修,櫃檯服務員大略檢查,表示螢幕與充電孔有些微刮痕,以及背板靠SIM側有 浮起未密合的狀況(送修前才自行拆掉全機包膜,看其它文章也有人有類似問題,懷疑是否