[問題] 手機退貨收19%整新費合理嗎

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抱歉上來發廢文 但還是要發>< 上網買了一台VIVO X50 PRO 因為MOMO最便宜 沒做功課就買下去了 贈品是保護貼 可是寄來只是像一般手機出廠的薄膜而已

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原文恕刪 小弟是法律系，在消費者服務中心與地方法院訴訟輔導科輔導過民眾一些法律問題，來回答一下網購手機常遇到的問題。 1. 消費者服務中心(或稱消保會、消保官)是幹嘛的? 消保會最大的功用，是在提升訴訟經濟，避免所有案子都進到法院，有時候消費糾紛金額不是那麼大，所以設置一個由消保官及一些行政人員組成的消保會，透過消保官當作第三人居中"協調"。 簡而言之，消保官只是當個和事佬，處理你申訴的消費糾紛，如果消保官那邊協調不成，還是得上法院。大部分在這個階段，消保官通常會盡量告訴雙方，在法律上誰比較站不住腳等等。

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總歸一句，千萬不要在蝦皮買3c 親身經歷 但不是原價屋，是蝦皮自己本身出貨的 只要有拆封然後不是故障 不管你拆的是啥，最外面的一層膜都算

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認識的妹妹在小玉家Mix&Chic買了褲子， (是我推薦給她的， 但看之前版友說被黑名單後我有阻止她， 只是來不及了） 這次她尺寸不合要退貨，

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最近在蝦皮跟知名大店買了一個鍵盤 送來之後商品本身沒瑕疵 但鍵盤配置用起來不習慣 申請退貨之後 對方回答

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目前進度更新 剛剛收到蝦皮回覆如下 簡單來說就是可退貨退款 但要收整新費3217元

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在嘖嘖上購買"日本 RHYTHM 勾掛式渦輪風扇" 有好貨 發起, 因商品異音, 已更換過一次, 但收到這隻卻有其他問題, 反映過後有好貨表示正常, 最後說若要退貨, 我要負擔寄回運費, 並且他們收到後看狀況在收整新處理費, 這合理嗎? (我要了地址, 並說收到開封有問題寄回退貨, 還收整新費太扯...就不回了)

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我是覺得齁 電商沒那個屁股就別賣那些產品 網購就是不能現場確認產品是否正常或合用 所以才要訂這種特殊消費的7日鑑賞期 然後電商又沒能力處理原廠商的問題

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各位好， 我在蝦皮商城上購買了一個電腦螢幕，收到貨品後將必要包裝拆開來測試功能，發現螢幕 品質不符預期(主觀覺得有殘影且模糊)，在收到商品的當天申請退貨，蝦皮那邊收到貨品 後說，因為我的包裝皆以拆封，所以要收一筆整新費$599，查過法令是「消費者因檢查必 要拆開包裝或使用商品，契約解權不消滅」而賣家雖然可要求整新費是要在合理範圍，但

這段我無法同意 很多人都說蝦皮偏向買家 事實上他只是依法規處理 這是某版其中一個案例