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[問題] 手機通話問題

看板MobileComm標題[問題] 手機通話問題作者
chinaeatshit
(我愛台灣!中國吃屎!!)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:19

問題有點複雜 以下盡量用簡單的方式提問

我有一門號A 是台灣大哥大 手機是SHARP SENSE 7+

最近一直無法通話 後來用另一支的手機撥打後發現這個門號A變成空號

(該門號為空號 請查明後再撥)

不過門號A在行動上網跟簡訊收發部份是正常的

一開始以為是SIM卡的問題 後來把SIM卡換到另一支手機MOTO G82

問題還是一樣的

中間試著拿門號B 台灣大哥大 跟門號C 中華電信兩張SIM卡

使用在SHARP SENSE 7+上 收發通話跟行動網路都是正常的

再來致電詢問台灣大哥大網路客服 客服表示門號查詢一切正常

建議我去門市換SIM卡

剛剛去換了SIM卡問題依舊 門市還是認為應該是手機壞了

因為SIM卡連壞兩張的機率不太可能 如果我還要再試SIM卡的話

再換一次就要自費300元了

當下後台客服查詢都是正常的 台灣大哥大APP也顯示門號正常中

但不管用市話或是手機撥打門號A

都是跳轉該門號為空號...

想問問這問題還有別的解法嗎 我看台灣大哥大好像沒招了QQ

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.63 (臺灣)
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※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.63 臺灣), 02/27/2025 14:07:06

kpg0427 02/27 14:25你為什麼不叫門市/網路客服撥打你的異常門號測試這

kpg0427 02/27 14:25個問題?

peterisme17 02/27 14:27叫他們負責解決

DQ88 02/27 14:32開volte通話試試

FantisyP 02/27 14:32門號A的轉接設定看一下,是否轉接的號碼出錯了

SHENG2014 02/27 14:52都去門市換SIM卡,怎不用他們手機試

SHENG2014 02/27 14:53還讓門市認為你的手機壞了

SHENG2014 02/27 14:54門號在他們的手機正常,那就明顯是你的手機問題

chinaeatshit02/27 15:04感謝各位的意見 晚點再跑一次門市

fzdm 02/27 15:17我猜是volte沒打開

changson 02/27 15:20A門號可以撥電話出去嗎?若可以,那可能是不小心設

changson 02/27 15:20定到轉接了。

chinaeatshit02/27 15:21第一次線上客服有要求我重插SIM卡跟重啟VOLTE 這部

chinaeatshit02/27 15:22份是有查錯的 後來我請線上客服要不要撥打試試 他們

chinaeatshit02/27 15:22也說後台正常 大概是這樣 撥號是撥不出去的

chinaeatshit02/27 15:23門市沒強硬要求測試是我的問題沒錯 晚點會再跑一次

manbow77 02/27 16:51有另外一張台哥大門號可以正常那應該不是volte問題

manbow77 02/27 16:55volte問題也不會變成空號 台哥大後台設定出包?

FantisyP 02/27 17:11volte沒開是您撥的電話暫時無法接聽

breakblue 02/27 17:28換了SIM卡還是一樣問題 那應該是門號設定上出了問題

chinaeatshit02/27 18:01正要下班時 結果什麼都沒做就好了...

chinaeatshit02/27 18:02完全不曉得哪邊出了問題- -

chuegou 02/27 19:48發文可以解決問題是真的(X

cityport 02/28 01:02看起來是台哥發現設定錯誤,暗地裡修正不敢跟你說

Queen957 02/28 10:06這種就是多交叉測試,才好找原因,每家都一樣