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Re: [閒聊] 有關台星Catchplay（客服回覆）

FishYBoy 發表於 2020/3/9 上午9:50:28
看板MobileComm標題Re: [閒聊] 有關台星Catchplay（客服回覆）作者
FishYBoy
 (吃喝拉撒)時間推噓 5 推:5 噓:0 →:13

※ 引述《jfy1989 (jfy1989)》之銘言：
: 客服回應：
: 在免費3個月結束前5天，會發簡訊詢問是否繼續付費使用，若未回應該簡訊則自動取消。
: 所以大家最擔心的3個月後自動續約是不會發生。
事實上，3月帳單還是會出現收費
: 我覺得就安心的免費用三個月吧。
: 我收到的簡訊是要回傳11方開始申裝
: 前幾天網友收到的似乎是不回傳自動申裝
: 我猜很多人擔心自動申裝後3個月忘記取消會被收錢，所以有去跟台星抱怨
: 所以今天簡訊才改成要手動回傳申裝。
: 總之不管是被自動申裝或按錯手動申裝的都不用擔心啦
: 客服明確說我們不用做任何動作就會自動取消了
: 下面是客服回應的截圖
: https://i.imgur.com/2zXnoU7.jpg

圖 有關台星Catchplay（客服回覆）
: https://i.imgur.com/q3RoPLt.jpg
圖 有關台星Catchplay（客服回覆）


https://i.imgur.com/gx8jAZf.jpg

圖 有關台星Catchplay（客服回覆）
1.明明當初版上有人說會自動取消的
結果台星又跟你自動收費了
要賺錢...也不是那樣賺得吧

2.奇怪的是，我明明11.30申辦，不知為何期限只給我用到2.27

不是說好三個月嗎

https://i.imgur.com/de7LxfG.jpg

圖 有關台星Catchplay（客服回覆）
https://i.imgur.com/vBnXlku.jpg
圖 有關台星Catchplay（客服回覆）

光第一點就可以打消基會了
叫我花199買這個平台，我真的花不下去
不用票的片根本沒幾部是強檔片...

https://i.imgur.com/iFaEuB2.jpg

圖 有關台星Catchplay（客服回覆）


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.51.41 (臺灣)
※ PTT 網址
推

doom3 03/09 10:07這種月租型都是一個月算30天吧 沒人在看月的

原來... 那廣告還說三個月 要也是寫90天==

推

asxc530530 03/09 10:112/22不是傳簡訊提醒5天了嗎

→

FishYBoy 03/09 10:28那是門號我爸在用，他以為是廣告簡訊

→

FishYBoy 03/09 10:32自動無視了

→

jeffy84123 03/09 11:19你遇到理虧問題不先打電話找客服專案處理，直接上

→

jeffy84123 03/09 11:19來公開鬧大就只能乖乖付款了

理虧的人不是我

https://i.imgur.com/R0yHEbx.jpg

圖 有關台星Catchplay（客服回覆）

這個現象公司沒有發現嗎？ 我不可能是第一個反應的，為何現在仍沒有對應措施 當初給出的承諾，現在臨時變卦 難不成我要自己吞喔？

→

jeffy84123 03/09 11:21客服人員有表示如果到期沒有繼續會幫忙處理

那個是我自己取消的 根本跟客服一丁點關係都沒有

※ 編輯: FishYBoy (1.200.51.41 臺灣), 03/09/2020 11:58:38
推

jefflove052603/09 14:37雖然說是有提醒簡訊，但是的我記得有寫會自動取消

→

jefflove052603/09 14:37不過我在提醒簡訊前就先自行取消了QQ

→

FishYBoy 03/09 15:49自動取消不用QQ

→

FishYBoy 03/09 15:49至少你省了超多麻煩

推

slashliu 03/09 16:08我記得申辦的時候 有說要自行取消

→

FishYBoy 03/09 17:28那是最剛開始的時候，後來好像太多人罵了

→

FishYBoy 03/09 17:28所以有更改

→

FishYBoy 03/09 17:28https://i.imgur.com/rJIPHZz.jpg

圖 有關台星Catchplay（客服回覆）
→

FishYBoy 03/09 17:28這是我早上google到的

→

viaqiem 03/09 18:51簡訊好像有兩版，只能說還是要留意一下簡訊內容

推

jack42107 03/09 21:56先找消保會才有公權力阿

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