[問卦] PCHome24hr沒有賣過期商品

KuwaK 發表於 2023/4/18 下午11:14:31

看板Gossiping標題[問卦] PCHome24hr沒有賣過期商品作者

KuwaK

(偽裝成沙茶的芥末)時間Apr 18 23:14:31 2023推噓 9 推:9 噓:0 →:10

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小弟阿肥一枚

最近嘴饞到pchome24hr買了一包麻辣蒟蒻片
4/5下訂 4/6廠商出貨 4/7收到商品

打開包裝
http://i.imgur.com/BJRdenq.jpg

有效期限 2023/01/05 ?

有沒有搞錯收到商品是過期的
看了包裝除了標籤沒有印製日期
http://i.imgur.com/0OQ578y.jpg

http://i.imgur.com/XtnANHr.jpg

想回報客服卻找不到商品申訴類別
只好直接點退貨原因寫 - 過期商品
週六退貨週日快遞就收走了

過幾天退款下來阿肥越想越不對勁
看到退貨紀錄欄可以留言給客服

小弟直接留言
怎麼可以寄送過期三個月的商品
客戶吃壞肚子怎麼辦

客服查了5天回報說廠商標籤誤植
正確保存期限是11/5 商品本身沒問題

WTF?! 大哥商品頁面說保存期限90天
難道我買到未來2023/08/05製造的商品?
http://i.imgur.com/W1fedsX.jpg

所以未來商品算不算過期?

客服沒辦法第一時間判斷廠商回覆有矛盾之處
從這事情處理方式就覺得PCHome跌落神壇不意外?

附上訂單截圖
http://i.imgur.com/h3Hz1Is.jpg

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.75.58 (臺灣)

※ PTT 網址

推

wang7752 04/18 23:18因為這不是PC24自己的貨阿= =

推

Hirano 04/18 23:19只是平台而已也讓你退了然後呢?

就算是平台也要為消費者把關針對廠商問題要處理比如商品下架或是簡單說明之後怎麼避免這事情發生

推

panex0845 04/18 23:20我之前有類似經驗他叫我還他我不還說

→

panex0845 04/18 23:20要申訴結果賠償我一箱我就還他了

推

hahamay 04/18 23:22去衛生局告好像會賠蠻多的

※ 編輯: KuwaK (1.200.75.58 臺灣), 04/18/2023 23:26:05

推

ru04hj4 04/18 23:32pchome24h 糞啊

推

degneva 04/18 23:37跟他索賠阿不然投訴衛生局

→

initialdark 04/18 23:40貼錯標這種唬爛話都能說

→

herbalife 04/18 23:40廠商出貨的，要甚麼說明==

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herbalife 04/18 23:41阿廠商就說誤植 PC也只能這樣回你

我是覺得客服應該是要做基本判斷像是保存期限只有90天廠商回保存期限是11/5 (200天後) 這麼大的漏洞也敢回覆客戶

※ 編輯: KuwaK (1.200.75.58 臺灣), 04/18/2023 23:48:57

推

dragonfly667 04/18 23:50客服只會照SOP念哪有什麼基本判斷

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lastroom 04/19 00:04廠商出貨最多不給這個商家上架

推

simon0529 04/19 09:34推文反應就可以看出台灣食安悲哀

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simon0529 04/19 09:35這是很嚴重的情況唉

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simon0529 04/19 09:35並不能只是一句pc只是平台就打死

推

k17703100 04/19 15:53我之前是在MOMO遇到類似情況

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k17703100 04/19 15:53但是因為當時我人在外地是家人幫我收

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k17703100 04/19 15:53的貨，回家後發現也懶得退了

→

k17703100 04/19 15:54後來都不太敢在MOMO買吃的

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