Re: [問題] 遠傳限制退租?
★以下發言與發文僅單純的猜測與閒聊,無究責原PO或電信業者之意思★
攜碼唯一條件就是前業者完全沒有任何綁約/合約狀態。
不論是電話(上網)合約、還是加值服務(XX答鈴包)都是以合約的狀態給消費者,
且簽約期間享有特殊優惠(EX:簽約兩年、兩年月租為488,你只要繳488的原因是
這兩年內的正式合約原本是588、但因跟電信業者簽兩年契約,所以每個月折抵100
給你)。
那麼,假設過了兩年又一個月才將門號轉出呢?
多的那一個月就是收588,但合約依舊存在,只是隨時可以終止或轉出而不用付違約金。
但加值服務 EX:答鈴包,不論你是當初隨著門號約一起申辦、還是合約中額外添加,
當加值服務到期後必須主動取消,不然一樣會繼續要你付加值服務的月租。
(不確定是不是所有電信或所有加值服務都得手動取消、或到期自動取消)
所以有時候(★不是指原PO★)會疏忽加值服務就直接跑欲NP的電信業者,進而產生NP失敗!
★以上是NP失敗的~狀況一~
==
狀況二,
原PO先去中華了解並直接答應首年-50的488專案(申辦業務),接著再去遠傳辦理解約並
收取52元違約金。
這邊猜測兩點:
A-中華那邊採紙本作業,所以可以請你先簽署紙本文件,等你遠傳完全無合約狀態後
中華這邊再將紙本文件KEY入電腦系統建檔。
但中華這邊建檔的時間卻比遠傳系統解約的時間快,導致NP失敗,產生中華備用號。
B-中華這邊直接用電腦系統接受你的NP攜碼,最後你只需要簽名即可。
接著你才去遠傳解約,因此NP失敗、中華產生備用號。
==
其他狀況:猜不出來XD
至於現在就是要釐清究竟是中華那邊KEY太快、還是遠傳這邊有沒有解約乾淨(譬如有其他加值服務未解除)、還是遠傳系統出包等...
如果是中華那邊的問題(如上面猜測的狀況1、2),那遠傳解約金52元收取無異議。
如果是遠傳這裡加值服務沒有清理乾淨,那就得看當下雙方如何溝通的?
因為以過去的經驗,我有遇過消費者沒有跟前業者說他解約是要NP到其他業者,
所以前業者只有幫他解約電話/網路合約,加值服務就看到無合約狀態而沒有終止(之類
的溝通疏失),最後再依照現實責任歸屬看看是能要求退還那52元違約金~
以上都是個人想閒聊順便猜猜看有沒有與現實相符XD
先聲明回覆此文沒有指責電信業者或原PO <--現在好像都要這樣聲明? 避免遇到看到
黑影就開槍的一些回應XD
最後,也希望原PO能順利解決事情。
※ 引述《psoniaq (鬆妮雅)》之銘言:
: 我的遠傳門號將於4/1到期
: 為了在三月底前搭上中華488的行列
: 今天下午約四點先到中華直營門市
: 問到了首年-50的優惠,就直接辦理簽約
: 門市人員告知3/31凌晨可以啟用
: 手續完成後立刻到遠傳直營門市辦理解約
: 因原門號還有兩天才到期
: 於是繳了52元的違約金,才完成解約手續
: 就在我滿心期待中華488啟用的今晚
: 突然收到一封簡訊,如下圖
: https://i.imgur.com/2j04VWL.jpg
: 完全不曉得這是什麼狀況耶!
: 請問有人遇過嗎?
: 剛才還接到中華電信門市人員打電話來
: 詢問我是否已到遠傳辦解約
: 因為中華這邊無法將我的號碼轉入
: 後來中華電信門市人員測試過後回報
: 我的門號必須等到4/1才能轉入
: 4/1我合約也到期了
: 那這樣遠傳跟我收違約金是收什麼意思的?
--
「言論自由」是架構在冷靜過後的心情並針對重點專心討論的。
但是,在網路背後往往都是在高亢的情緒下不加思索、脫口而出,
看到什麼、想到什麼、說出什麼,脫口而出的往往都是難聽且偏離主題。
同時,網路上因為彼此互不熟識,進而時常意見相左,
多冷靜幾分鐘再加入討論就可避免紛爭!
--
感謝S大分析解惑,據剛才中華電信門市人員的說法,
是遠傳晚入帳跑流程造成。我明天早上門市營業時間會
再打電話去詢問狀況。只是覺得之前NP這麼多次都沒
什麼問題,怎麼這次出問題了!
正常來說門市解約完成後即使立刻花個一秒鐘瞬間移動到中華申辦NP IN, 其流程都是沒問題、NP可以成功的~ 實際上得等遠傳給你回復才能將這起事件逐漸明朗化,最終並解決之(順利NP OUT)
488就是488...不是簽兩年588變488。488到期恢復原
價是599,另外合約是30個月
那個,我只是舉例有簽合約VS無簽合約之差異而已...沒有指原PO是哪種合約^^||| 像我遠傳499,合約印象中是原本是599月租但因母親節專案而合約期間內-100/月 的 #綁約優惠~ 只是想表達這個意思而已~
中華現在不管是直營還是特約只要本人到場,都是電子
簽名直接建檔送出
單純辦理單門號的攜碼,不會產生備用號碼,只是你可
能要再回原店一次。攜碼同時購機失敗才會產生備用
門號
謝謝補充, 我脫離電信業好久了~
※ 編輯: supermars (111.241.161.199 臺灣), 03/30/2020 23:56:09一通電話打給中華門市重送就好了 也不用回去簽名 就
算4/1沒488也沒差 只要再限定的時間內重送方案的內
容都沒變 至於時間限定多久有點忘了 一個禮拜的樣子
一個月內
我記得有合約在身不管幾天都要先轉出,名店也會幫
你先轉出才簽約
40
[心得] 中華NP遠傳電銷319吃到飽原方案 中華電信 2019 1111活動 大4G199 11G 合約可以參考我當年的文章 #1TpIY8Ws (MobileComm) 距離到期日約40天,解約金 29元33
[心得] 遠傳NP到中華被遠傳慰留首先感謝協助回覆的版友,結束了兩天中華大地遊戲,順利的在直營店問到中華488-100, 可惜沒有吸收違約金,但想說違約金也就100多就算了。 在開心辦完488-100後,到附近遠傳直營店表示要NP出去,且已經簽約,結果被遠傳搬出慰 留方案:新絕配599方案減收200,首年再-100,合約24個月,不降速,服務人員是說這是3 月4日開始才有的慰留方案。31
[心得] 首次NP被遠傳慰留繼上次合約到期時有遠傳電銷打來提供優惠續約方案以為這次依舊會如此。 這次合約3月中到約打遠傳客服被對方態度氣的夠嗆的,我心靈受傷, 最後討厭的客服給出最低499方案, 快速的講完網內好像5分網內blablabla (態度差到我太震驚沒仔細聽)26
[問題] 亞太是可以這樣阻止客戶NP的嗎8/24更新: 看來是亞太在合約到期前主動新增免費的加值服務,導致np失敗 也就是說你如果要攜碼到別間以前,一定要去他們門市聽他們解說挽留方案 拒絕之後才能np唷^_^ (我是很懷疑被這樣搞到有多少人會想續約啦呵呵) 播打客服詢問三次,第一次說是老客戶優惠,第二次說加值服務22
[問題] NP中華 開通第一天就想解約大家好 ,我原本是用遠傳688(學生方案)剛好在今年6/5到期約,那時候沒有問到比較 優惠的合約,於是想說NP中華488 試看看。 到現場服務人員又跟我推薦一個方案,第一年476、第二年499 (24個月)的不限速方案 。於是當場就直接辦了! 今天早上開通後,發現在家中只收得到3G訊號、偶爾才有4G17
[心得] np中華學專488**手機排版,傷眼還請見諒。** 遠傳合約到期好幾個月,平常忙著做社畜一直沒機會好好了解方案再辦續約。 本週出門剛好旁邊就是中華電信,天時地利人和下就進去問了一下np方案(其實遠傳用的很順也是很久的客戶,但身邊連家人都跳槽其他家了,覺得換換電信也可以) 進門服務台就是3種攜碼方案,印象好像有499吃到飽與469限速吃到飽,因為在板上看過學專488方案,很直接的就問了能不能申辦與-100。 店員說學專申辦當然沒有問題,但優惠她們只知道-50,一直跟我說不好意思真的不知道可以-100,非常的有禮貌又誠懇。10
[閒聊] 中華續約分享昨天去信義區威秀那邊的中華,本來想說要跟他解約,(我合約3月中到期),那邊很方 便三家電信公司都開在隔壁根本就是佛心,想說去辦解約NP到遠傳. 領了號碼牌都沒客人不用等就到我了!是一位先生幫我服務的,我跟他說我想要NP,他一 開始還沒聽懂,以為我是要NP進來,後來我跟他說我要攜碼,要解約,NP,然後他才意識 過來,跟我要證件,問我原因.4
[方案] 中華電信雙NP疑問各位前輩好 最近家人的中華電信合約到期, 由於想辦488網路吃到飽, 因此打算利用雙NP的方式先轉到台灣大哥大的預付卡在攜碼回中華488吃到飽. 由於兩家台灣大哥大的門市告知目前只剩5G 999的預付卡, 因此有幾個問題想請教: 1. 目前台灣大哥大還可以攜碼到1.8塊, 然後不儲值300元的預付卡嗎?
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