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[問題] NP中華 開通第一天就想解約

看板MobileComm標題[問題] NP中華 開通第一天就想解約作者
joe56987reg
(Funky will)
時間推噓22 推:25 噓:3 →:69

大家好 ,我原本是用遠傳688(學生方案)剛好在今年6/5到期約,那時候沒有問到比較優惠的合約,於是想說NP中華488 試看看。

到現場服務人員又跟我推薦一個方案,第一年476、第二年499 (24個月)的不限速方案。於是當場就直接辦了!

今天早上開通後,發現在家中只收得到3G訊號、偶爾才有4G

https://i.imgur.com/LSLnRPd.jpg

圖 NP中華 開通第一天就想解約

也有打給客服問過、他說幫我重新設定門號、關機重開一樣的情況。

想問一下各位,這樣的情況我可以跟直營門市提出解約(免違約金嗎?),因為爬文有看到類似的案例。 謝謝大家


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※ PTT留言評論
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Freedombom 06/07 02:59...有先試用過嗎?

tom928 06/07 03:06同樓上 都說要先試用 有嗎

joe56987reg 06/07 03:13想說今天到期就沒先試用… 之前原本想辦台星就有

joe56987reg 06/07 03:13試用覺得不妥

lianpig5566 06/07 03:16中華的單門號方案很多都沒有電信設備補貼款,就算

lianpig5566 06/07 03:16要解約金也很便宜

lianpig5566 06/07 03:16你直接打電話問目前的解約金是多少好了

lianpig5566 06/07 03:17BTW 其他家電信單門號方案的電信設備補貼款爆幹高

lianpig5566 06/07 03:17,誰辦誰倒楣.....

WLR 06/07 03:26先把簽約那一大疊拿出來看,我記得有提供試用確定

WLR 06/07 03:26訊號沒問題這一步驟,看你有沒有勾什麼條款

joe56987reg 06/07 03:36 https://i.imgur.com/vJU0f0Z.jpg

圖 NP中華 開通第一天就想解約

joe56987reg 06/07 03:36上面是寫這樣

joe56987reg 06/07 03:37他一樣有附給我一張7天試用的卡片

cka 06/07 03:42怎麼不先試用七天...

joe56987reg 06/07 03:52真的是抱持中華應該收訊不會太差 畢竟不是獲利王

joe56987reg 06/07 03:52…沒想到變這樣

peng198968 06/07 04:025G開台前或許不用試用,但5G開台後辦4G真的要先試

peng198968 06/07 04:02用比較好。

ffadakk 06/07 04:06沒試用真的不能怪別人

paul40807 06/07 04:10版眾講的大多都是生活圈 如果你特定地點有需求還是

paul40807 06/07 04:10要靠自己試用

Aaso 06/07 04:10台灣4G現在各家都差不多爛 一定要先試用

joe56987reg 06/07 04:22還真的沒想到這種網速會發生在自己身上,那這樣看

joe56987reg 06/07 04:22起來還有辦法提出解約嗎?

EdnlYS 06/07 04:31當然可以提啊,淮不淮又是另一回事了~

HOLAHOJIAN 06/07 05:02沒辦試用自己負責啊

HOLAHOJIAN 06/07 05:04條款寫清楚了。沒辦試用是你問題,每次一堆人問都有

HOLAHOJIAN 06/07 05:04人一直提醒辦試用了。還要盲目相信只推電信業者沒提

HOLAHOJIAN 06/07 05:04醒叫你辦試用的人

taipoo 06/07 05:15去反映看看,或許有機會解約的

wanubz9v 06/07 05:32這解約絕對要付違約金的啦 自己不先試用的 笑死

ayasesayuki 06/07 05:37繳錢就可以 還有誰叫你當初不辦488 因為488解約金

ayasesayuki 06/07 05:37非常便宜

MOONY135 06/07 07:47沒想清楚要別人負責 很棒

TKPTT 06/07 08:09試用是權利也是義務

dec 06/07 09:10真的要先試用,我也用了兩年中華在家/公司皆無訊號

square4 06/07 09:32跟ncc反映,煩惱馬上解決

Irenetaka 06/07 09:39試用的用意就在試室內訊號被建物遮蔽情形

Irenetaka 06/07 09:39或者交換手機試試看 手機頻段是不是不一樣

popbitch 06/07 09:53你去門市說他講的方法都沒用,要求解約

popbitch 06/07 09:53門市人員如果不信,你請他派人來測信號

popbitch 06/07 09:54並表示你會同時向NCC和消保官申訴

popbitch 06/07 09:56用到一半訊號變差都能解約了,哪有剛辦不能的

popbitch 06/07 09:57門號約不用違約金,手機約要補手機費用

knmtou 06/07 10:25雖然去反應有機會無條件解約,但不試用就果斷NP也

knmtou 06/07 10:25是滿勇敢的

ayasesayuki 06/07 10:35中華單門號我是建議直接去解約 因為中華單門號不會

ayasesayuki 06/07 10:35有剛綁下去就收高額違約金的那種合約

ayasesayuki 06/07 10:35其他家就不一樣了

awin519 06/07 11:07NP店員通常會問有用過中華嗎 建議你辦試用才對

awin519 06/07 11:07如果你當初說不用的話可能凶多吉少 櫃檯應該有錄音

minyann 06/07 11:22新約一個禮拜內解約都可以不用 $ 以前有問過

k18535318 06/07 11:33直接申訴啦 試用的時候訊號很好 實際簽下去訊號都

k18535318 06/07 11:33不見了 真的是有夠誇張

joe56987reg 06/07 11:54當初的確是沒有問我說有試用過嗎,只是問我約什麼

joe56987reg 06/07 11:54時候到期,後來就申辦了。還是謝謝大家幫我解答!

joe56987reg 06/07 11:54會再去問問看的,學到教訓了

aspeter 06/07 12:18不辦588?現在這個更優惠!!

satoyama 06/07 14:27單門號約剛辦違約金應該是沒多少錢

satoyama 06/07 14:27別為了這點小錢還去編故事申訴 搞到人格都沒了

watanmila 06/07 14:47快加裝光世代

Matz 06/07 14:49跟我之前辦中華的情況一樣幫QQ

m770613 06/07 16:07可以小聲的問一下獲利王是指?

nfhlve 06/07 16:14你簽名是不是都沒看?

q1001a 06/07 18:03獲利王=台哥大

joe56987reg 06/07 18:09今天詢問過後,門市說我們家附近應該收訊沒有問題

joe56987reg 06/07 18:09,會再請工程師過來查看。如果我要馬上解約也可以

joe56987reg 06/07 18:09,不需要支付違約金。但第一個月月租費還是要繳,

joe56987reg 06/07 18:09因為是單門號案,所以就算解約需要違約金也不會太

joe56987reg 06/07 18:09

natural19 06/07 19:55手機看起來是iphone,先到設定行動網路那邊有沒有被

natural19 06/07 19:55切到3G/2G

joe56987reg 06/07 20:03沒有被切到欸 一樣是4G

ge9744003 06/07 21:35影響網路的因素很多,NP前一定要在自己的生活圈先

ge9744003 06/07 21:36試用 能辦到中華488滿划算的 等中華檢查後再測試

ge9744003 06/07 21:36 看有沒有變好吧

manbow77 06/08 05:23樓主那張圖整體測速偏低 但延遲落差分佈異常的大

manbow77 06/08 05:25短短四分鐘內有破千PING也有奇跡般的10PING

manbow77 06/08 05:26如果是同一台手機同一張SIM卡 有可能另有原因

manbow77 06/08 05:29可以的話SIM先裝另外一台手機交叉比對確保硬體正常

manbow77 06/08 05:31這種延遲大幅變動 除收訊問題外有時只是基地台出包

manbow77 06/08 05:34完全都不行就退吧 單月份月費就當沒先試用的學費

joe56987reg 06/08 11:21謝謝m大的建議,目前打算先等工程師來看過之後,

joe56987reg 06/08 11:21如果一樣再來解約。月租費就當繳一個教訓!

porter12332106/08 16:42週一開始房間都沒訊號,反映客服3次,也只能等測試

porter12332106/08 16:42人員來電解釋.........

solalacicido06/10 00:07回原po標題 可以解約 更可以免費解約或轉成無約

mytvpoly 06/11 16:44我記得買服務卻沒有服務可以免費解約(?)現在真的都

mytvpoly 06/11 16:44要試用才比較準,跳回遠傳吧退傭有588退傭388的吃

mytvpoly 06/11 16:44到飽

canandmap 06/12 10:20通常室內訊號差,可能是因為你家離基地台比較遠,或

canandmap 06/12 10:20是附近剛好沒有基地台,又或是你家實體阻隔太多導致

canandmap 06/12 10:20訊號打不過去,可以用opensignal tests這個app可以

canandmap 06/12 10:20偵測你家附近的基地台,以及行動網路的速度,另外還

canandmap 06/12 10:20有netmonster可以偵測行動網路訊號的強弱