[討論] 手機維修時的隱私問題/經驗
如題
雖然版上一堆手機拿對岸廠牌的大概不會在乎
不過既然剛好碰到了就發個文順便看看版上其他看法
肥宅我的Pixel XL被我操到電池可用容量用AccuBattery看剩下不到50%
用到大概10~20%的時候還會自動關機
不過覺得現在這隻的效能還很夠用就覺得換手機很浪費錢
(畢竟好點的動不動就破萬了+肥宅我口袋很淺QQ)
===== 昨天 ======
於是在被推了三個數字的店之後就去問了
店家也說可以調到電池就到現場給店家看了手機
對方一拿起我的手機就開始東按西按
還有開始撥號跟開相機
(貌似是911之類的? 當時聽到英文的語音 有像是在準備報警 不過後來大概算有及時掛斷)
我當時就表示疑惑 不懂為什麼要做這些多餘的操作
對方就說我們一律都會幫客人做全機檢測
這部分我覺得可能是對於多數不熟電子產品的人算貼心
可是對於我或是一些知道自己在幹嘛的人來說 就感覺整個被當白痴對待
另外是也很擔心會不會趁我不注意的時候從手機上抓資料出來
(相信不少人都知道好幾次流出都是在維修的時候被幹出來的吧)
肥宅我雖然肥宅但也是有一些不願意被看到的東西的
於是我就在回家之後先把手機上大部分比較敏感的東西先砍掉或是鎖起來了
===== 現在 =====
剛剛到店之後又重複了一次昨天的過程
我問"昨天不是已經測過了嗎"
結果對方居然直接回 "你昨天吃過飯今天就不用吃了嗎"
WTF? 在把客人當白痴之後還嘴巴這麼臭?
就當我衰小?
店家說要兩個小時之後才會交機
所以我就在附近用筆電打這篇
回到文章標題 想問版上有多少人在維修的時候特別處理自己的資料?
再來順便問一下版上其他人的第三方維修經驗
最後謝謝各位看完我這篇有點廢的文030(
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送修不都是先還原再送修?還是只有我這樣?
不是 我只是要換電池而已 而且我手機沒有保固
喔喔樓上意思是先清空就沒有資料問題?
沒錯 清空最安全
避免爭議…不然換電池後不能打電話算誰的
換電池/主機板用不到檢測吧，至少我常去的那家不用
＊＃＊＃4636＃＊＃＊？
又一個當人白癡的 輸個secret code是會出什麼語音?
話說這種店家我應該不會想要再去了...
真的..
所以才要清空手機資料再送修啊
最近事情很多 我自己也有點ㄎㄧㄤ(
工程模式會看一下吧
他回話是很不客氣沒錯，但是為了保障你，他要先確認
你手機上的其他功能都是正常的，拆機完後也正常才會
還你。不然你跟他灰說有功能被他拆壞呢？他也嘴不贏
你，這其實也是在保障他自己，希望你Po文章時可以多
他是在測試所有功能正常 避免修完顧客吵那裡那裡被
想一點
c大說的也是
你修壞 這是保護雙方權益的動作 一般第三方修理都會
做這個sop
你如果無法接受那就清空再送修吧
測試功能正常很正常吧 不然誰知道本來壞或換了才壞
隔天再測一次有問題嗎 你手機又沒有放在他那他哪知
道你回家手機有沒有被你搞壞
怕客人搞他啊 誰知道你手機有什麼毛病 當然要全部
測試一遍
是說照常理送修就是先清資料阿 如果真的在乎的話
你防他他難道佈防奧客？
正常阿 不然修完你跟他說你把我相機弄壞 他怎麼辦
奧客換完電池就回來說XX功能有問題 那你賠不賠？
雙清後拿去換電池就沒有隱私問題了啊 你懶怪我嗎？
正常流程 誰知道你手機有沒有其他問題沒說 要搞事
沒跑這流程的店家才是最容易產生糾紛的店家
希望你下次找的店家不跑這SOP CC
店家維修SOP吧
所以說我上面都講了 就沒經驗而已不懂是在嘴臭幾點
這狀況我覺得還好啦~畢竟商家也要保護自己~怕說修完
後哪個地方被客人說不行嘎啦嘎啦的~
怕奧客魯小而已
手機拿回來了 可是螢幕被店家弄成如上圖的樣子
如果嘴臭可是技術好的話就算了 現在我還得等螢幕
料到之後再跑一趟
你是不是去mice的店阿 技術真爛
至少官網上的名字不是mice) 是高雄九如附近的店
嘴臭遇到玻璃心。省麻煩，進店先出示"我超懂手機"證
然後店員看到就說"拒絕服務，你超懂你自己處理。"
不是啊 你要嘴臭你也該有本錢再來嘴臭啊 現在這個樣子你跟我說這店家技術多好?
您前面說的步驟，通常維修都會做唷。也確保雙方對
當下手機狀態認知相同，只是他的態度跟回覆用字有點
差...
螢幕被搞成這樣，他應該會免費用好吧？
有說螢幕會賠 可是現在我很懷疑他是不是真的裝的好
是三個數字的店的話，他是連鎖的，可以好好跟他們
公司反應！
是啊 我有打算在全部處理完之後再寄信跟公司反應
我的現場直接換電池且看的到20分左右換好(有跟他講
換電池就好)
想知道原Po去哪邊雷店？
上面有說了喔 高雄九如附近(
這已經不是嘴臭的等級了吧？做生意可以回這種話?
是啊...我想我講話態度應該也沒有奧到哪裡去 被這樣回話真的感覺很差
※ 編輯: dic1911 (124.218.128.24 臺灣), 05/16/2020 17:00:19螢幕賠也不是原廠的吧 真慘
你昨天吃過飯今天就不用吃了嗎 wwwwww
夠嗆我喜歡 wwww
這麼操
回他 對喔 昨天來過了 現在要回去了
他怎麼知道昨天跟今天的是同一支？我真的好討厭那
種自以為是然後以為整間店只有你一個客人似的人，
老實說你沒有這麼偉大
然後一直批評別人不專業、技術不好、你都懂這些所以
不會被唬？那麼換電池這麼簡單的事情你這麼專業不會
自己換？
技術好不好有圖為證 嘴臭幾點的 我是有說我專業了逆? 腦補很會? 我幾年前還真的自己換電池的 不過現在手機構造沒有另外備工具不好拆 誰知道剛好碰到技術不好的店家= = 啊如果你只是來酸的還是洗洗睡比較快
※ 編輯: dic1911 (124.218.128.24 臺灣), 05/16/2020 19:01:31如果怕資料外洩就恢復原廠再去修，保護自己也方便
店家作業；不要想說自己只是換個電池，拆機就會有
一定機率損壞，任何狀況都有可能發生
不過說真的，怕被看就跟回原廠一樣直接整支洗白比
較保險
我覺得要分開來看：他每次都檢查功能，表示流程有
做好保護雙方。再來pixel是從螢幕拆多少有風險，他
失手了沒甩鍋肯復原，也是不錯的吧？你很生氣但是
事情遇到了還是要解決，對吧？
我覺得h大說的很有道理 確實我真的很不爽螢幕被弄壞 就上面說的我打算等全部處理完再跟公司回報 或甚至到最後我覺得其實店家也還OK的話可能就乾脆不再說什麼 不過事情還沒結束也沒什麼好下定論的
※ 編輯: dic1911 (124.218.128.24 臺灣), 05/16/2020 22:28:49補個更新 今天去給同一間店換了螢幕面板 跟店家對話內容整體其實態度算好 感覺前面那句吃飯的可能其實只是對方開玩笑剛好開的不是很好(? 唯一遺憾的是換了面板原本那張螢幕保護貼就掰了QQ
※ 編輯: dic1911 (124.218.128.24 臺灣), 05/19/2020 15:33:15為了保護權益當然會檢查啦，三民的EZtouch就沒這問
題，老闆每一個動作都會問客人.不妨下次可以參考
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[心得] iphone12白色128G機王一日處理心得***更新進度*** 今天我有投訴到istore的官網，並表示昨日已投訴到消保會，如仍無合理結果，後續會繼 續採取法律途徑解決(訴訟)，店長今天下午有致電表示願意換新機給我，並負責保護貼事 宜。 12/13已與店家換取新機，並非整新機，整件事處理完成，店家也有幫忙將保護貼重置回![[心得] iphone12白色128G機王一日處理心得](https://i.imgur.com/kB2vXNqb.jpg "[心得] iphone12白色128G機王一日處理心得")
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Re: [心得] S20+買到疑似整新機借系列文章一問 S20+第一次開機，不用跑軟體更新，就是OneUI3.0，是否正常？ 以下為購買經歷說明： 近日從蝦皮購物買了S20+,選擇有提供自取的店家(通訊行)入手 (蝦皮有給電子發票)32
[心得] iphone 12機王處理心得***更新進度*** 今天我有投訴到istore的官網，並表示昨日已投訴到消保會，如仍無合理結果，後續會繼續走訴訟流程。 12/13已與店家換取新機，並非整新機，整件事處理完成，店家也有幫忙將保護貼重置回手機，整起事件算平安結束了。 ***更新完畢*** 今天早上起來興沖沖的跟風買了iphone1224
基麥修蝦密換電池經驗一直以來都是使用哀鳳手機，記得多年前在國賓附近換了副廠電池，使用都很順利，服務 好，速度快，品質也好，但是前陣子要再換時，已找不到這間，也忘記店名了。於是在PT T上看評價選了評價似乎不錯的基麥維修。但是經過這次我再也不會到這家維修了，經驗 這 是遭透了。
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Re: [心得] S20+ 綠線出保以下廢文: 這支s20是首發就買的 約使用2年半後出現白屏的症狀 送台灣三星當然是.....不提供免費維修囉~ 問了家裡附近的手機維修行，全部都說只能換總成![Re: [心得] S20+ 綠線出保](https://i.imgur.com/JxJUcP8b.jpg "Re: [心得] S20+ 綠線出保")
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[小心] 反推金華路某手機維修行手機排版 若有閱讀困難請見諒 前陣子手機iPhone XS MAX螢幕破裂 因為換螢幕價格不菲所以一直拖著沒去換 撐了2-3個月決定要換![[小心] 反推金華路某手機維修行](https://i.imgur.com/brfbxGZb.jpg "[小心] 反推金華路某手機維修行")
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[問題] zenfone6摔到cpu壞掉？小弟我的zf6（有裝原廠送的犀牛盾）前幾個禮拜不小心從口袋裡掉出來（距離不高） ，正面朝下的方式掉地板之後就開不了機。 後來拿出給修手機的看發現是電池連結的那條線斷掉，後來給他換了之後可以正常開啟 跟使用，但當天就發生電量剩30%就自動關機，後續又給店家換了一次電池但跟前次一樣 換了過一天後一樣會自動關機，但兩次只要連充電線充電後一樣可以正常使用。![[問題] zenfone6摔到cpu壞掉？](https://i.imgur.com/76sZIXKb.jpg "[問題] zenfone6摔到cpu壞掉？")
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[問題] Pixel手機保固日起算&電池問題前幾日去某連鎖通訊行入手一隻Pixel 4a 5G的手機， 在付清現金&現場初步檢查手機後跟店家索取購買證明 以保後續若有維修問題可追溯保固。 店家說他們並沒有在開購買證明，因為他們的電腦會登錄資料， 之後如有維修問題，可以在他們任一分店送修都查詢的到資料。7
[問題] nokia 7+ 換完電池後偵測溫度功能失效更新一下進度 店家說法指電池上沒有另外的控制ic 只有連接主機板的排線 在我之後還有2支N7+換電池，店家剛剛說並沒有在手機內找到支援這個app 請我先備份後把手機重置試試，類似斷電後重設的感覺![[問題] nokia 7+ 換完電池後偵測溫度功能失效](https://img.youtube.com/vi/KzhSouV26oM/mqdefault.jpg "[問題] nokia 7+ 換完電池後偵測溫度功能失效")
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