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[討論] LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額

看板MobileComm標題[討論] LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額作者
kmd
(a小調行板賦格曲)
時間推噓28 推:29 噓:1 →:48

原方案為 Line Mobile 111

今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知,
想起年初才又預繳了 1000 元話費,便來檢查一下餘額。

這才發現 LM 由遠傳接管之後,舊的帳單已無法存取,
只看得到五月新出的帳單,原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。

馬上進線客服人工查詢,對方也坦承帳款沒有跟著轉過來,
所幸仍查得到,手動調整後即可繼續扣抵。

LM 時期的帳單只能由客服端查詢,
已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。


遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆)

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.126.187 (臺灣)
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gloria3136 05/05 09:55剛剛收到這個簡訊馬上去查帳單結果顯示70元 合併到

gloria3136 05/05 09:55下期收 是怎樣...

gloria3136 05/05 09:55https://i.imgur.com/ehhY3Nv.png

圖 LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額

hey1003 05/05 09:57跟樓上一樣 是211的嗎? 應該是金額太低次期合併繳

hey1003 05/05 09:57費吧?

kmd 05/05 09:59誠心建議有空的話進線免費客服查詢,別讓權益被

kmd 05/05 09:59白白吃掉。

minghaovini 05/05 10:01我的帳單也是70元,4/1-4/20不用計費?

orange21 05/05 10:06我的帳單是67元耶

energie9999 05/05 10:06就被拆啊 2X號後就改成遠傳 前面的應該寄紙本吧

popopal 05/05 10:10轉換前要等LM資料 員外又不是吃素的 自動扣繳就別

popopal 05/05 10:10理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全

popopal 05/05 10:10收的 還要麻煩用戶的

mavericksX 05/05 10:11我的是90多塊很奇怪的數字

popopal 05/05 10:15我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收

lettim28 05/05 10:19不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收162

popopal 05/05 10:23211/30*23=161.7

FiveSix911 05/05 10:23我是15塊 上個月好像也是沒繳(合併次月)

popopal 05/05 10:40我都是6號通知 19號指定帳戶扣款 員外不會讓大家佔

popopal 05/05 10:40便宜 請各位放心吧XD

gloria3136 05/05 11:14我是111的 看樣子是4/12就轉遠傳了

gloria3136 05/05 11:14https://i.imgur.com/OxpWxQx.png

圖 LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額

shinmori 05/05 11:41我的是77元,我這門號幾乎沒什麼在用

tinybunny 05/05 11:42二月才設定好自動扣繳,無力

awin519 05/05 11:44真的可以放心 遠傳怎麼可能免費送你 一定會寄帳單來

awin519 05/05 11:44等帳單來再看有沒有算錯就好

kmd 05/05 11:57認為帳單少扣的真的不用傷腦筋,太小看遠傳了;

kmd 05/05 11:58多扣才要擔心。

HMKRL 05/05 12:00這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的

cytochrome 05/05 12:33哈哈哈,等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的

cytochrome 05/05 12:33時發生

johnny9667 05/05 12:42LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ

Radiomir 05/05 12:55餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦

SwissMiniGun05/05 13:23打去問分兩段 如果第一段想要電子帳單可以請他寄

SwissMiniGun05/05 13:24我是忘了地址填什麼才去問

SwissMiniGun05/05 13:25之後每個月的結算區間還是照舊

Toy17 05/05 13:46LM回歸遠傳 帳務真的弄超爛 怒噓

flower88 05/05 14:444/8後換成遠傳 收162元 那7號前呢?

kittyIloveU 05/05 14:46應該是兩邊系統還在整併,有預繳的打給客服確認比

kittyIloveU 05/05 14:46較保險

breakingdown05/05 14:48也打去問客服了,客服感覺狀況外

breakingdown05/05 14:49講很久才知道問題是什麼~

breakingdown05/05 14:50也是手動調整

breakingdown05/05 15:04(還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到

breakingdown05/05 15:04的問題 看來太高估他們的效率了)

Sayaka0714 05/05 15:43請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎?因為我

Sayaka0714 05/05 15:43沒收到遠傳通知要重新申請的mail,然後我門號已經半

Sayaka0714 05/05 15:43年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才

Sayaka0714 05/05 15:43會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開),還有切到遠

Sayaka0714 05/05 15:43傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期?

YAKATA 05/05 17:02遠傳真的夠爛,繼承LM的結帳週期和設定會怎樣?

popopal 05/05 17:12自動扣款應該不用怕 員外不是吃素的XD 我也不理 呵

popopal 05/05 17:12多扣才好玩 遠傳妹語音 沉穩 不差

sixyun 05/05 17:23我的9號轉換 211收155

ballcat 05/05 19:21我是111,跑出19元的月租費……上個月都有繳啊

aFey 05/05 19:43我的也是通知70元 我是Lm111

namana 05/05 20:53帳單的算法好像是分LM回歸前後,回歸前是LM的帳;回

namana 05/05 20:53歸後是遠傳的帳,應該之前是兩套系統,所以才分兩

namana 05/05 20:53次收吧?不過預繳不會不見就是了,打客服會幫你弄好

ctmhsl 05/05 23:01我是打給客服要旨本LM帳單

ctmhsl 05/05 23:01 紙本

ctmhsl 05/05 23:014月分帳單分兩筆 一筆LM收 一筆遠傳

ctmhsl 05/05 23:02分帳時間大家可能不同 詳細金額 問客服就知道

ctmhsl 05/05 23:03感覺下個月應該就會正常了

ctmhsl 05/05 23:04然後大家電子發票記得歸戶 我的以前歸戶的不見了

ctmhsl 05/05 23:04所以要重新設定~

afen 05/06 14:47我也是

squllliu 05/07 16:12他現在lm跟遠傳要分開繳,一邊紙本一邊簡訊,不能

squllliu 05/07 16:12兩個都紙本嗎?

popopal 05/07 16:21他這樣處理方法表示 LM是上一個電信 妳NP走最後一筆

popopal 05/07 16:21帳單 還蠻老派的 帳務這樣玩快換年輕人吧

popopal 05/07 16:22反正妳都想要紙本 只能去遠傳再申請 不然怕都給你電

popopal 05/07 16:22子帳單

squllliu 05/07 21:26重點是我已經有去門市申請紙本帳單,也通過過了,

squllliu 05/07 21:26不知道為什麼他還寄簡訊帳單,難道紙本想裝傻不寄

squllliu 05/07 21:26了嗎。。還是我傻傻地用簡訊帳單繳了他就不用寄紙

squllliu 05/07 21:26本了?又或者是他之後也是會寄紙本。。

mulberry7 05/08 06:33以後帳單還能用LinePay繳嗎?