[討論] LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額
原方案為 Line Mobile 111
今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知,
想起年初才又預繳了 1000 元話費,便來檢查一下餘額。
這才發現 LM 由遠傳接管之後,舊的帳單已無法存取,
只看得到五月新出的帳單,原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。
馬上進線客服人工查詢,對方也坦承帳款沒有跟著轉過來,
所幸仍查得到,手動調整後即可繼續扣抵。
LM 時期的帳單只能由客服端查詢,
已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。
遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆)
--
剛剛收到這個簡訊馬上去查帳單結果顯示70元 合併到
下期收 是怎樣...
跟樓上一樣 是211的嗎? 應該是金額太低次期合併繳
費吧?
誠心建議有空的話進線免費客服查詢,別讓權益被
白白吃掉。
我的帳單也是70元,4/1-4/20不用計費?
我的帳單是67元耶
就被拆啊 2X號後就改成遠傳 前面的應該寄紙本吧
轉換前要等LM資料 員外又不是吃素的 自動扣繳就別
理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全
收的 還要麻煩用戶的
我的是90多塊很奇怪的數字
我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收
不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收162
211/30*23=161.7
我是15塊 上個月好像也是沒繳(合併次月)
我都是6號通知 19號指定帳戶扣款 員外不會讓大家佔
便宜 請各位放心吧XD
我是111的 看樣子是4/12就轉遠傳了
我的是77元,我這門號幾乎沒什麼在用
二月才設定好自動扣繳,無力
真的可以放心 遠傳怎麼可能免費送你 一定會寄帳單來
等帳單來再看有沒有算錯就好
認為帳單少扣的真的不用傷腦筋,太小看遠傳了;
多扣才要擔心。
這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的
哈哈哈,等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的
時發生
LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ
餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦
打去問分兩段 如果第一段想要電子帳單可以請他寄
我是忘了地址填什麼才去問
之後每個月的結算區間還是照舊
LM回歸遠傳 帳務真的弄超爛 怒噓
4/8後換成遠傳 收162元 那7號前呢?
應該是兩邊系統還在整併,有預繳的打給客服確認比
較保險
也打去問客服了,客服感覺狀況外
講很久才知道問題是什麼~
也是手動調整
(還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到
的問題 看來太高估他們的效率了)
請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎?因為我
沒收到遠傳通知要重新申請的mail,然後我門號已經半
年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才
會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開),還有切到遠
傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期?
遠傳真的夠爛,繼承LM的結帳週期和設定會怎樣?
自動扣款應該不用怕 員外不是吃素的XD 我也不理 呵
多扣才好玩 遠傳妹語音 沉穩 不差
我的9號轉換 211收155
我是111,跑出19元的月租費……上個月都有繳啊
我的也是通知70元 我是Lm111
帳單的算法好像是分LM回歸前後,回歸前是LM的帳;回
歸後是遠傳的帳,應該之前是兩套系統,所以才分兩
次收吧?不過預繳不會不見就是了,打客服會幫你弄好
我是打給客服要旨本LM帳單
紙本
4月分帳單分兩筆 一筆LM收 一筆遠傳
分帳時間大家可能不同 詳細金額 問客服就知道
感覺下個月應該就會正常了
然後大家電子發票記得歸戶 我的以前歸戶的不見了
所以要重新設定~
我也是
他現在lm跟遠傳要分開繳,一邊紙本一邊簡訊,不能
兩個都紙本嗎?
他這樣處理方法表示 LM是上一個電信 妳NP走最後一筆
帳單 還蠻老派的 帳務這樣玩快換年輕人吧
反正妳都想要紙本 只能去遠傳再申請 不然怕都給你電
子帳單
重點是我已經有去門市申請紙本帳單,也通過過了,
不知道為什麼他還寄簡訊帳單,難道紙本想裝傻不寄
了嗎。。還是我傻傻地用簡訊帳單繳了他就不用寄紙
本了?又或者是他之後也是會寄紙本。。
以後帳單還能用LinePay繳嗎?
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