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[心得] LINE MOBILE取消電子帳單遭拒

看板MobileComm標題[心得] LINE MOBILE取消電子帳單遭拒作者
daydreamed
(daydreamed)
時間推噓15 推:19 噓:4 →:18

各位鄉民晚安

本人長期皆習慣使用紙本帳單
但因為LINE MOBILE比遠傳多了LINE Pay繳費方式
所以一直沒取消

殊不知最近得知LM要收攤了,
再也不能用好用的LINE POINTS折抵了
所以打算取消電子帳單

爬文後確定LM是可以取消電子帳單改回紙本帳單,甚至還可以附加明細

原本打算要自己直接在遠傳心生活APP更改,但因為需要每月出帳,只好撥888請客服協助

結果詢問客服後,客服不斷跳針表示LM沒過完「2021/4/18」這天以前都不能取消電子帳單,
我詢問那網路上文章申請成功的經驗是什麼,客服不願正面回應只是不斷重複「不行、不可以」

我想再無限輪迴上面劇情也不是辦法,只能先結束對話,擇日再寫信確認,
想請問各位版友到底是規則有更改或是我自己查詢有誤呢?
先謝謝各位了

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※ PTT留言評論
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jachan 04/04 00:44LM可以取消電子帳單,但現在是轉換期間或許有不同

jachan 04/04 00:44的做法。

xzcb2008 04/04 00:44只有遠傳 沒有距離

chen0625 04/04 00:47可以取消拉我就是紙本的反正電子沒優惠我就叫他寄

chen0625 04/04 00:47紙本

chen0625 04/04 00:47我從要繳費那期一直紙本到現在

Sayaka0714 04/04 01:07轉主管馬上就可以囉

cytochrome 04/04 01:34遠傳應該要開始加郵寄費了,會用LM的目標客群長什麼

cytochrome 04/04 01:34樣子他們會不知道?

x52013 04/04 01:50那你先等到4/18再問看看吧

aiyowaya 04/04 02:49你就在app中先取消電子帳單改紙本先

aiyowaya 04/04 02:50之後找客服加裝強制每月出帳及每月通話明細

aiyowaya 04/04 02:50應該可以成功

starskyjth 04/04 04:53現在就特殊時期,418再取消會怎樣

pilitiger 04/04 06:22救救北極熊

c3d 04/04 06:44要愛護地球,人家台灣大哥大櫃檯小姐說我是愛護地球

sunnyx 04/04 09:24有權益被受損的感覺 正常管道更改設定還需要被延期

sunnyx 04/04 09:24很奇怪…

rsps1008 04/04 09:33如果沒有特殊需求電子也不錯啦 留存方便又環保

lantimes 04/04 09:41忍一忍 4/18快到了 把時間花在其他地方吧

rakuten21 04/04 10:20也不是沒事就不讓人申請啊,就4/18有個涉及系統改檔

rakuten21 04/04 10:20的大關卡,等人家過關了再申請也還好吧,就剩2週而已

rakuten21 04/04 10:20設個提醒就好了

Mimmature 04/04 10:24就轉換期而已 沒什麼好大驚小怪的

orange21 04/04 12:18他不是不給你改 是跟你說4/18之後才能改

LieFang 04/04 12:32兩個禮拜等不了?

n6120c 04/04 13:38vvip客戶

yasanju 04/04 13:45lm帳單週期只有1日到月底,今天或回歸改都是下個月

yasanju 04/04 13:45出帳單

yasanju 04/04 13:46並不會因為提早改紙本而改變帳單週期

Toy17 04/04 14:25去年開通lm111除了改電子帳單 也去換NFC卡

ludashi 04/04 16:23我才剛用line點數繳完帳單也

johneypetter04/04 19:52何必因為沒折扣就不做環保了呢?希望原po還是能持續

johneypetter04/04 19:52維持電子帳單

ting74942 04/04 20:18我昨天才剛用line點數全數折抵月租費,哪有個條文

ting74942 04/04 20:18說不能用點數折抵了?

xavier08 04/04 23:06我也好奇不能再用LP折抵帳單的條款,到底在哪裡?

aiyowaya 04/04 23:22是4/19後不再開放lp繳帳款,當然也無法用lp點抵帳單

cth5566 04/05 14:25還有山頂人在用紙本帳單啊

chiwei06 04/05 18:01手機設行事曆 4/18立刻打客服很難?

uggla 04/05 19:43系統調整中 跟你說轉換完才能改 又沒有說不能改