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[心得] LINE MOBILE 雙11方案客服通知續約了

看板MobileComm標題[心得] LINE MOBILE 雙11方案客服通知續約了作者
tri0s
(凱文)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:13

本人有2支Line Mobile的門號

一支為2018年的211(終身約)
我在2019跟2020都有續約一次,續約多了LINE POINT回饋,沒續就沒有,但方案一樣終身
另一支為2020年的211(一年約)

剛遠傳客服致電來表示2020年那支可以續約了
並且表示新的合約都沒有LINE POINT的回饋了
並且為了補貼LINE POINT這部分的捨去
新合約會增加一些通話分鐘數

合約內容為
2年合約,並且為彈性續約,意思是2年間要換遠傳的其他約都可以直接換

續約後合約就重新計算兩年
並且因為原合約是到11月中才到期,從現在起到十一月這段期間原本有回饋LINE POINT算一算大約有60~70點的line point

這部分會直接在下期帳單直接折抵100元
也就是下期帳單金額是111,這部分還能補給用戶還挺不錯的!

網內互打免費
(客服說本來只有LM互打免費,遠傳沒有,但我記得本來就是都算在網內了,有錯請糾正)網外 30 市話40
問了些個人資料就續約完成了

另外就順道問了下,2018年那支有沒有續約方案呢
客服就表示建議那支就不要動了,因為是終身約
想想也是,已經沒有LINE POINT那就只能這樣了~


以上分享,少發文排版差請見諒


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.10.27 (臺灣)
PTT 網址

hitsukix 08/16 18:42客服竟然會建議不要動XD

Toy17 08/16 18:58這個客服人真好 竟然沒有用話術拐去其他方案

dxzy 08/16 19:01就 很有共識 這客戶釘子很硬 不用浪費時間

dxzy 08/16 19:02或是他還有一拖拉庫的清單要處裡

luckerty 08/16 19:09遇到不洗單到好客服

darren9420 08/16 19:17我昨天也是打客服問問我的方案是不是終身,結果客

darren9420 08/16 19:17服也是告知我不要動,就用到不能用。

tonyian 08/16 19:192020的111不知道如何

singgongbar 08/16 19:26我上禮拜也有接到 去年的要續 再早之前的不用理

singgongbar 08/16 19:27我是舊的接到客服 我請他幫忙查更早的另一隻 他過

singgongbar 08/16 19:27一陣子回撥說不在這次範圍暫時不用管他

siekensou00008/16 19:40LM 跟遠傳一直都是網內。

square4 08/16 20:02https://bit.ly/3iNeF1e

※ 編輯: tri0s (39.12.10.27 臺灣), 08/16/2021 21:01:01

tri0s 08/16 21:03剛剛查了APP,通話分鐘數是網外30市話40,這樣好

tri0s 08/16 21:03像跟本來一樣,不知道是不是我聽錯了

※ 編輯: tri0s (39.12.10.27 臺灣), 08/16/2021 21:05:51

DEAKUNE 08/16 22:33我自己是一隻台星188一隻211

DEAKUNE 08/16 22:34在LM轉到遠傳前續約成功,好像還有lm point

Smily79 08/17 10:31新的合約沒有LP, 改成回饋happygo

kai08130623 08/17 11:04通話分鐘跟原本211差在哪?

ransan 08/17 16:37這遠傳客服真好,LM有送市話一直很羨慕

AKB5566 08/19 22:48請問建議是2018不要動 2020辦的要續嗎?