[心得] 三星s10換電池中壢中正維修雷

vutsix 發表於 2021/9/25 下午9:40:47

看板MobileComm標題[心得] 三星s10換電池中壢中正維修雷作者

vutsix

(香腸)時間Sep 25 21:40:47 2021推噓17 推:17 噓:0 →:27

PTT推薦

先說結論，三星s10過保，原廠自費換電池$1350
換來健康的電池、不明痕跡的前鏡頭、防水檢測沒過。
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還記得四年前特地發文讚讚三星維修，而當時我推的是桃園民生。
今天改在中壢中正維修s10更換電池，也是要來發個心得文…

問題：低電量自動關機&耗電，想要換電池
三星：檢測後，電池壽命確實到可換的程度，報價1350有料件，確認維修，檢查外觀沒特別問題就留機維修。

兩小時後取機，三星主動告知完修檢測有問題
1. 前鏡頭有問題(不明痕跡)
2. 防水檢測沒過
前鏡頭我還很疑惑是螢幕的痕跡還是鏡頭問題，拿來確認後是在鏡頭，心都涼了一半，再次確認：那這可以處理嗎？

三星：這是鏡頭問題要換鏡頭喔，會再報維修費給您確認要不要維修。
我：(咦這入塵吧？) 但我前幾天拍都沒問題欸，原本沒事修到有事？
三星：不能保證這幾天內鏡頭都沒問題，一開始也沒檢測或告知到這個地方。
我：維修前就沒有問題，怎麼知道要告知…

看來就兩處髒污，雖然強迫症快發作，但前鏡頭事小，我先算了。

防水檢測沒過已有心理準備，畢竟都兩年半的機子了，三星是說中框有撞擊凹痕導致，而確實痕跡本來就有，只能認了。
https://i.imgur.com/gd56gTr.jpg

後來牽車時，越想越不對，再確認一次鏡頭到底是怎麼回事
https://i.imgur.com/5HFH2qo.jpg

這下好了，前鏡頭(寬景模式)有六處痕跡
強迫症真的牙起來，馬上再回去問一次

我：(翻照片) 你看前幾天9/21用前鏡頭拍的照片，完全沒問題耶，跟剛剛拍的差很多。三星：照片是這樣沒錯…但還是不能確定在9/21後這段時間鏡頭到底有沒有問題…還是幫您跟工程師確認一下維修跟費用？
我：…好…
三星：維修費1050，針對您這問題可以優惠算您500元，您可以考慮看看有要維修嗎
我：我再想想好了…(欸不是，就不是我的問題為啥還要付費修)

沒有其他證據反駁，只好氣噗噗的回家qq
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心得：
1. 只要開蓋就要有入塵(或其他意外)的心理準備
2. 原廠確實會做防水檢測，但還是老話：永遠都當作沒有防水來使用
3. 如果真要修，建議維修前主張確認鏡頭是否有問題，避免有理說不清 (常規應該只有檢查外觀)
4. 避開雷店

s10拿開無線模組後，電池、前/後鏡頭模組都是裸露狀態，入塵或其他意外發生確實剛好而已(下圖)，但我認為應可避免或排除，或黏背蓋前就要先確認，只是一樣需要維修前確定沒問題才能釐清。
https://i.imgur.com/2oBfQZq.jpg

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.38.183 (臺灣)

※ 文章網址:

https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1632577249.A.305

推

nk950357 09/25 21:43三星最近真的是要被幹到牙起來欸

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nk950357 09/25 21:43送修前他們不是應該做基本檢查嗎那在送修期間造成

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nk950357 09/25 21:43的損害怎木會是消費者吞=.=

基本檢查只有外觀

推

jasn4560 09/25 21:4413 pro在跟你招手

補證據

https://i.imgur.com/tSsK5WV.jpg

※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:45:35

推

gve50714 09/25 21:46那個前鏡頭到底什麼問題是進水了嗎

沒人知道應該不是水最近都沒碰水了

※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:48:01

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jasn4560 09/25 21:49但換電池理論上完全不會動到前鏡頭

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johnnyvose 09/25 21:50本來沒問題，修到出問題，一問三不知，最後維修費

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johnnyvose 09/25 21:50給你優惠，滿滿套路

推

kof2200 09/25 21:56長白山趙子龍不是喊假的。

推

timofEE 09/25 22:05：可是送之前都沒問題啊

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timofEE 09/25 22:05店員：好啦幫你折半價

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vet1242000 09/25 22:13拒買三星，三星真的非常不重視客戶感受，惟有讓他

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vet1242000 09/25 22:13們賺不到錢他們才會深刻反省自己哪邊做錯了

推

lyu000 09/25 22:31本來沒問題修到壞，就是要負責

推

xyzb 09/25 22:36怎麼覺得貼膜都比維修專業，貼膜都自造無塵室在裡苜

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xyzb 09/25 22:36在裡面貼

推

jacky75113 09/25 22:52撇開責任無法歸屬是誰的錯但是算500我覺得可以了..

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jacky75113 09/25 22:52 除非拿得出交機前一刻是正常的照片

修前鏡頭500當然佛啊但今天我吃虧還要掏500吞下去? 反過來說除非三星拿出維修前已經出問題的證據不然我就是算維修頭上

※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/25/2021 23:31:53

推

awerte 09/25 23:33半價就要謝主隆恩了好不

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stemcell 09/26 00:09根本製造問題挖洞給你跳...

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benedict76 09/26 00:11這個修車其實蠻常見的，本來看起來沒事拆了壞掉但是

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benedict76 09/26 00:11車主買單，不過車老了就買單吧！

推

jacky75113 09/26 00:40可是因為你沒證據啊真要說三星也可以說他吃虧我

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jacky75113 09/26 00:40當下測就是異常你硬要說你前幾天正常

我還是越想越沒道理R XD 四天前照片正常+維修前外觀檢測正常=四天內鏡頭生出6個雜點(?)

推

jacky75113 09/26 00:42當然他如果願意免費修當然就很佛但是退一步算你這

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jacky75113 09/26 00:42個價錢了如果你拿得出維修前正常的證據他還這樣就

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jacky75113 09/26 00:42真的超雷

推

jacky75113 09/26 00:46因為遇到這種事超莫名當然也知道你情緒上會不佳但

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jacky75113 09/26 00:46是如果攤在眼前看事實就是如此換做蘋果過保測出這

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jacky75113 09/26 00:46個異常算500我覺得果粉還會給5顆星呢

只能說我學到一課沒想到換電池會炸前鏡頭送出手機前還要先保留鏡頭沒事的證據而今天我們都不想吞這筆帳罷了分享出來請大家維修時多注意

推

Gavatzky 09/26 01:07誇張

※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:18:53 ※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:42:27

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fonzae 09/26 01:42S10就別換了吧，電池容量太低了

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fonzae 09/26 01:43我不玩遊戲都掉很快了

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fonzae 09/26 01:43過保前還特地去換電池，一樣沒用

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fonzae 09/26 01:44現在卡在要不要買S21還是觀望S22

推

benedict76 09/26 01:54樓上當然等s22，剩沒幾個月要發表了，不過好像螢幕

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benedict76 09/26 01:54會變更小。

推

jim96540 09/26 04:19這個算是變相敲詐了吧...也太誇張了，沒有什麼可以

→

jim96540 09/26 04:19消費者申訴管道嗎

推

c8080280809 09/26 09:18我之前s8要給他們換電池，明明滿電，卻會顯示低電量

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c8080280809 09/26 09:19，維修人員說我這不是電池問題，是主機板。最後就沒

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c8080280809 09/26 09:19修了，結果下個系統更新完，一切又恢復正常了...

推

canlest 09/26 12:12樓上的狀況看起來沒有換電池是對的呀？

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jim96540 09/26 19:19這種垃圾維修真的很多很可怕

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