[心得] 台灣三星活動出爾反爾

ndhuwei 發表於 2021/10/6 下午2:25:45

看板MobileComm標題[心得] 台灣三星活動出爾反爾作者

ndhuwei

(turtlenick)時間Oct 6 14:25:45 2021推噓42 推:43 噓:1 →:55

PTT推薦

台灣三星在今年7月開始推出「星鑽計畫」
簡單來說，就是消費越多可以獲得的星數越多
達70星可以變成金星等級

消費的計算管道有兩種
1.三星智慧館或是三星商城的消費
2.其他通路的消費但是有參加登錄送的活動
https://i.imgur.com/Q9SDCIc.jpg

由於計畫今年才剛開始，為了回饋之前就有消費的使用者
此計畫將2018年1月1日之後曾參加過「登錄送」活動的消費都自動抓進來

https://i.imgur.com/8gbOfK7.jpg

我在今年8/3綁定後，發現我有26顆星，紀錄是顯示2018年時有購買「S9」
但我當時購買的明明是「S9+」，應該是獲得30顆星
加上我7月初有購買Note20U的星數（44星）也還沒進來
所以當天綁定完就跟客服反映星數有少

8/9星鑽計畫的客服專員來電
告知我因為系統剛上線設定錯誤，已經把星數更正
我當天確認也是顯示達74星而達成「金星會員」

但是，我最近發現，雖然我一樣是維持金星等級
但星星數剩44星（Note20U的）
https://i.imgur.com/8FOkTUv.jpg

https://i.imgur.com/ImUagSi.jpg

我今天打客服電話詢問
被告知「每個月1號都會清掉超過2年的消費所獲得的星數」
我是8月3日綁定的，因此在9/1時清掉了2018年的消費紀錄
並被告知這不影響我的金星權益，到2023年8月底前我都還是金星等級

然而，在星鑽計畫的說明中
明明有提到星數效期是「歸戶日起算24個月」
我2021年8月3日綁定，而且依計畫規定獲得74星
那我這74星的效期就應該到2023年8月31日

https://i.imgur.com/mzxHUbs.jpg

雖然不影響我這兩年的會員權益
一開始系統出問題後都已經人工補發星數給我了
現在卻以一個計畫說明裡沒有提到的規定收回我的點數
這感受真的很糟，也讓人覺得台灣三星沒有誠信

當然，台灣三星可以主張他們保有解釋權與修改權
但要動用到這種霸王條款的單位
已經讓人失去信心了

如果連點數都要出爾反爾
誰知道之後會不會在登錄活動或是其他活動中，一樣臨時更改規定？

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.199.216 (臺灣)

※ PTT 網址

→

oTQTo 10/06 14:29傷心…

→

BBKOX 10/06 14:30下次知道買蘋果了吧

→

class21535 10/06 14:30三星寫手門 NOTE7爆炸門請參考

推

sunen 10/06 14:31下次買蘋果吧就沒有這些活動問題

沒有活動就沒有問題嗎

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 14:32:23

推

barttien 10/06 14:34我的疑問是，星星能做什麼？像星巴克可以35顆換飲

→

barttien 10/06 14:34料嗎？

可以維持金星會員權益。雖然功能不大，但是莫名其妙被收回感受很差

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 14:35:38

→

square4 10/06 14:37銀貨兩訖，或者為贈品、活動煩心

推

shan535 10/06 14:37台灣三星就是個笑話，只要在意，買得到手機，售後

→

shan535 10/06 14:37服務就好，其他三星活動，真的跟垃X沒什麼兩樣

推

jasn4560 10/06 14:40買APPLE阿還要我教

推

PerfectBlue 10/06 14:50臺灣三星? 贈品還要登入審合才不甘願給你期待啥呢

→

PerfectBlue 10/06 14:51我最後一次買S7+的登錄宋鍵盤滑鼠"又"沒審核過了...

→

PerfectBlue 10/06 14:52上次的S21也是要我補件BALA 更久遠的NOTE9更是因為

→

PerfectBlue 10/06 14:52一開始登路沒有寄發票給我(三星商城直購)登錄說我缺

→

PerfectBlue 10/06 14:53少發票最後補登還是沒有幫我延長成兩年保明明就是

→

PerfectBlue 10/06 14:53你限期登路兩年保固的食後因為網路購物關係硬卡了

→

PerfectBlue 10/06 14:53一個月才寄發票給我害的登錄保固的時間過期

→

PerfectBlue 10/06 14:54說真的我一點都不期待臺灣三星辦活動的人有啥誠意

→

PerfectBlue 10/06 14:55這次S21U又拔記憶卡(前面拔掉耳機孔跟心率增測.....

→

PerfectBlue 10/06 14:55真的要我再去支持台灣三星花盤子建議售價搶首發

→

PerfectBlue 10/06 14:56然後為了各種贈品被臺灣三星刁難我真的不想繼續了

→

PerfectBlue 10/06 14:57還沒說啥購物金只能買限定的東西真的想買的都缺貨

推

Aaso 10/06 14:58八卦是你對三星還有期待

推

edwin557183210/06 14:58沒屁用的星星也能讓你多花錢...那幹嘛不一開始就

→

edwin557183210/06 14:58把錢花在蘋果上就好= =

→

PerfectBlue 10/06 14:58如果要選出一個最讓我不爽的服務單位鐵定是臺灣***

→

PerfectBlue 10/06 14:58的活動小組

→

PerfectBlue 10/06 15:00同意樓上對臺灣三星會有期待才是最讓人迷惑的行為

→

PerfectBlue 10/06 15:01看看當年FOLD開賣人家就很豪邁的標配BUDS在盒子內

→

PerfectBlue 10/06 15:02現在FOLD3連充電氣都要自己買了雖然這不能怪臺灣方

→

PerfectBlue 10/06 15:02不過也可以凸顯三星越來越沒誠意

推

qday 10/06 15:04三星刪星傷心

推

maplefff 10/06 15:06好了直接跳iPhone了啦

→

PerfectBlue 10/06 15:07星賺計畫我就拿到生日禮金就忘了拿去買了章256卡

→

PerfectBlue 10/06 15:07真心覺得三星手機不錯不過臺灣活動小組真的沒誠意

推

tom77588 10/06 15:08至少比麥當勞好多了，綁定點數被吃掉還不會還給你

推

simpson083 10/06 15:10韓企喔嘻嘻

推

f77928 10/06 15:13星粉站出乃

推

wingthink 10/06 15:13我沒注意過這個欸，來看看我什麼星

推

benedict76 10/06 15:15我2019的s10點數也是沒有，我的理解是他會把2018的

→

benedict76 10/06 15:15消費拿進來算會員點數，但是點數效期還是消費後30天

→

benedict76 10/06 15:15內登錄後的24個月內為主。

這樣解讀也是合理，不過我還是覺得這樣的算法跟計畫說明不同，會產生爭議

→

benedict76 10/06 15:16因為會員活動是今年開始，能讓你拿以前購買的算點數

→

benedict76 10/06 15:16我覺得不錯了。

推

Xperia 10/06 15:19三星活動小組確實不怎麼樣

推

benedict76 10/06 15:28客服不是有跟你說明了？就是以消費日計算24個月有效

→

benedict76 10/06 15:28。

https://i.imgur.com/lJlQ5a5.jpg

推

p40403 10/06 15:30http://i.imgur.com/M6zUm9a.jpg

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 15:49:31

推

benedict76 10/06 15:53反正你還是要消費才能拿金星，根本沒差。

→

is1128 10/06 15:53只能說三星教徒也是滿多的...這功能真的是很沒用

→

benedict76 10/06 15:54關教徒什麼事，我拿了兩千折扣券爽買了。

→

paul40807 10/06 15:59三星逐漸臭掉欸好扯喔看來是想棄守台灣市場了嗎

→

qazws931 10/06 16:01別在這說***壞話啦...這裡星星神教是受到保障的...

→

qazws931 10/06 16:03牠們現在根本不演的

推

mc112043 10/06 16:08沒事啦，我去年買了S20+、Tab S7+、Galaxy Watch 3

→

mc112043 10/06 16:08，今年買13 Pro

→

benedict76 10/06 16:17會員能拿以前消費的計算等級算不錯了啊！沒買的不知

→

benedict76 10/06 16:17道有多爽就算了。

推

Tsukasayeo 10/06 16:35大概只剩Dex和還算方便的維修吸引我使用三星了

推

cat0203 10/06 16:58哇，不知道有這個活動餒

推

ThreeWater 10/06 16:59只有我看成台灣之星嗎？

推

charles716 10/06 17:00所以星星數沒影響權益但奇摩子不爽？

對啊，既然兩年後現有的44星也會消失而不能納入下次會籍判定，那幹嘛先收回那30顆星？

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 17:03:57

推

xdctjh 10/06 17:03我想說四個字可是怕被水桶，你加油

推

benedict76 10/06 17:04反正金星就是最高等級，即使點數補給你兩年後到期沒

→

benedict76 10/06 17:04消費到70點還是會降級。

推

xdctjh 10/06 17:06沒，不是要酸原po，是酸三星

好想知道怎麼用四個字酸三星而且可能被桶，求站內

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 17:16:29

→

popcorn206 10/06 17:23EY嗎

推

Bastille 10/06 17:32三星就是垃圾啊我蘋果買到都變vvip 每年自動送新

→

Bastille 10/06 17:32品來我家

推

menshuei 10/06 17:35目前我看來三星手機確實越來越沒熱門了，也許不賺

→

menshuei 10/06 17:35錢。

推

QBoyo 10/06 17:41蘋果真的沒這些問題笑死

推

cowcowleft 10/06 18:25冷淡的光線，哀怨的歌聲

推

CJhang 10/06 18:36幫高調

噓

wuliou 10/06 18:50越來越鳥

→

wuliou 10/06 18:51下一隻考慮跳槽了

推

wuliou 10/06 18:54補推

推

MisterSmile 10/06 19:46這間公司有在在乎誠信的嗎？

推

hTCone5566 10/06 19:53你遲早要換蘋果的為什麼不

→

gve50714 10/06 19:57請問目前最清流的是哪一家

→

p40403 10/06 20:00啟動服務加生日折了2000

→

sat800g 10/06 20:41台灣三星很糟省小錢賠商譽沒有誠信

推

xzcb2008 10/06 21:03最近超多三星不好的文章

→

xzcb2008 10/06 21:03傷星韭店到底怎麼了...

推

tonyian 10/06 21:11就是連沒啥用的獎勵都要出爾反爾才令人害怕啊

推

sheng76314 10/06 21:28 對我s7也是因為這樣沒拿到鍵盤皮套雞巴

推

crgc 10/06 21:31他網站寫的有夠卡....

推

fowei 10/06 22:05我是覺得三星CP值不高.要還是買折疊.至少潮.

推

tsubasa0723 10/06 22:32星粉速速護駕

→

awerte 10/07 01:22三星日常

推

awerte 10/07 01:23習慣就好

推

Gavatzky 10/07 04:03星星還會回收喔有夠扯

→

dddaiel 10/07 07:52我登入都沒有我以前購買紀錄咧爛死

→

dddaiel 10/07 07:53最近換i13以後對S21U超不滿意，準備賣掉換Pixel6pro

→

g6h630 10/07 12:28我覺得每年都會買所以校正回歸沒差，但只限定旗艦

→

g6h630 10/07 12:28機納入計算很無言

推

benedict76 10/07 13:10沒吧！m11都能拿4點了

→

matrox323 10/07 14:46笑死之前一堆活動都要登入還要補件我就懶了

→

comjj45 10/07 16:49登錄活動我一次就過啦

其他人也閱讀了

PTT 熱門相關