Re: [問題] 原LM211/111續約?

FH393 發表於 2021/11/21 下午9:12:23

看板MobileComm標題Re: [問題] 原LM211/111續約?作者

FH393

(FH)時間Nov 21 21:12:23 2021推噓 9 推:9 噓:0 →:16

PTT推薦

原文恕刪

事實上不只LM的合約在遠傳APP會顯示查無電信主約資訊，

曾經遠傳推了一個299終身無限速吃到飽(從某電信跳槽還可以再退傭3000的方案)

綁約兩年到期後也會顯示查無主約資訊

https://i.imgur.com/c3n080A.jpg

可以嘗試看看用網頁版登入，個人專區->帳單/費用->帳單查詢，

下面有一個電信費用明細，可以點驚嘆號看到每月包含的通話分鐘數

https://i.imgur.com/Evt9noQ.jpg

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不過本篇的重點是以下

之前我老婆接到遠傳電銷的來電，說您的299合約已到期囉
(事實上早就超過綁約期限很久了)

不續約會回到牌價費率呦~我們現在有很優惠的續約方案，399吃到飽還有送通話哦

還好我老婆想說回家跟我討論就沒當場答應他。

我聽到後就覺得事有蹊蹺，明明終身約哪來的合約到期轉回牌價費率這種鬼故事

找了遠傳電銷的電話回撥後，對方告知我們沒有終身的合約啊，你一定要趕快續約哦~

blablabla...

發現跟對方不在同一個宇宙後，直接掛掉電話改撥遠傳客服，

詳細的把來龍去脈告訴客服，包含合約資訊以及與電銷人員的對話內容，

客服告知會往上呈報請我等待。

過了兩天有一位主管撥給我，說明電銷人員是約聘人員，

教育訓練不足，歷年合約種類繁多導致他提供錯誤資訊blablabla...

已加強內部訓練，並且不會再對終身合約客戶提出續約要求

OK，的確這次事件之後，再也沒有收到電銷的電話了

但有沒有人不疑有他就此被洗掉終身約呢? Who knows.

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.224.134 (臺灣)

※ PTT 網址

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kpg0427 11/21 21:14把你號碼從電銷名單抽掉而已，知道拐不到你w

推

tornado1621 11/21 21:24終身299不限速路過，每週都會收到續約簡訊

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cocoi 11/21 21:24遠傳真有心就該對所有終身的這樣說。挑你來做廣告

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cocoi 11/21 21:24而已。沒上ptt的還有很多可以拐

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cocoi 11/21 21:25記得去官網查然後錄影就對了

推

nojob 11/21 21:25這樣的門號是不是過戶就會被換新的合約？

推

jaylaio 11/21 21:26還好我211都插分享器

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cocoi 11/21 21:26兄弟都不一定能信了，信陌生人？

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cocoi 11/21 21:29大概只剩最後一招，降速到比撥接慢，你自己就會換

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cocoi 11/21 21:29了

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cocoi 11/21 21:29還會求他給你優惠一點

推

a120463 11/21 21:48那個名單其實一陣子會更新一次，會有單一專員負責

推

sismiku 11/21 22:06初代111繼續盯著

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sismiku 11/21 22:06https://i.imgur.com/RBabgi7.jpg

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sismiku 11/21 22:07雖然最近暫時改成中華488+亞太11了

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shinmori 11/21 23:09突然讓終身合約顯示成無合約就是有鬼，然後再配合

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shinmori 11/21 23:09資淺人員沒注意到，就能拐到一門是一門

推

Antihsieh 11/21 23:30高調～奸商電信業者

推

tomax2k 11/22 09:28早知道不理。。。

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breakhart 11/22 16:10不過現在就算恢復牌價也是便宜資費了，當初遠傳定

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breakhart 11/22 16:10價算佛了

推

NoMussNoFuss11/23 08:47https://i.imgur.com/zxE4Qxj.jpg

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NoMussNoFuss11/23 08:48請問查合約時，雖然顯示無約，但方案有顯示特約，

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