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[問題] 手機出險與待料問題

看板MobileComm標題[問題] 手機出險與待料問題作者
mofass
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我的fold3摔了,外側螢幕朝下直接碎掉

我有買時送的和泰產險,當天下午一點左右摔到我開始打給和泰問怎麼出險
我打到它下班都沒人接

直接拿去三星維修點,他們讓我填了出險申請書與維修單
但是現場沒料,跟我說料要訂,可能要等一到三個月

我的保單今年十一月初到期
我詢問三星這會不會造成到時料來了,保險卻跟我說保險過期不賠?
三星人員說他們會跟和泰那邊告知


說真的自從當天打不通之後我對和泰的信心就是零了
我想請問我現在該如何保障自己的權益?
還是相信三星,相信和泰?


有哪位版友有過出險經驗的嗎?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.137.93 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1664695589.A.082

kkcity5910/02 15:32意外保險是看出事當下的時間點吧

因為和泰電話打不通,我無法做到告知,怕三星也不幫忙證實

ppptofff10/02 15:37前一代現在就沒料 呵呵呵

※ 編輯: mofass (114.43.137.93 臺灣), 10/02/2022 15:39:03

ayokayok10/02 16:06寄存證信函,認真

Hohenzollern10/02 16:16和泰因為防疫險賠錢 都拿汽車業務割韭菜了

crc212110/02 16:33棄子機率80%

ayuhb10/02 16:38投訴金管會,過幾天馬上夾著尾巴打給你

justin33280510/02 16:56說真的手機要待料一個月我直接考慮換機

SAKUHIRO10/02 17:36說好的2小時就修好變1到3個月

ashianQQ10/02 17:39你乾脆多貼錢讓他置換新機還比較快,繳保費夠盤了,還要

ashianQQ10/02 17:39等那麼久會哭欸

ayuhb10/02 17:42他這個應該是送的保險

ayuhb10/02 17:43所以才一年而已

calase10/02 18:41和泰所有理賠人員應該都在處理防疫險了

calase10/02 18:42另外保險事故保期內發生後,請求權持續兩年,跟你的保單

calase10/02 18:42到期與否無關

calase10/02 18:43理賠申請書填好掛號寄出留下紀錄即可,跳到存證信函也太

calase10/02 18:43

這就是另一個問題,三星那邊說要待料,沒修我就沒有理賠申請書能寄

※ 編輯: mofass (114.43.137.93 臺灣), 10/02/2022 20:18:22

oldk1310/02 20:35這手機很新了吧 竟然要待料

ayuhb10/02 20:41三星日常吧,之前那一台不是螢幕缺料缺很兇

ayuhb10/02 20:43還有人跳出來護航說是政府卡越南貨櫃

f39676144010/03 08:03都不可信,待料1-3個月太誇張

allennike10/03 14:52和泰終身拒絕往來