[問題] 手機出險與待料問題
我的fold3摔了，外側螢幕朝下直接碎掉
我有買時送的和泰產險，當天下午一點左右摔到我開始打給和泰問怎麼出險
我打到它下班都沒人接
直接拿去三星維修點，他們讓我填了出險申請書與維修單
但是現場沒料，跟我說料要訂，可能要等一到三個月
我的保單今年十一月初到期
我詢問三星這會不會造成到時料來了，保險卻跟我說保險過期不賠？
三星人員說他們會跟和泰那邊告知
說真的自從當天打不通之後我對和泰的信心就是零了
我想請問我現在該如何保障自己的權益？
還是相信三星，相信和泰？
有哪位版友有過出險經驗的嗎？
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.137.93 (臺灣)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1664695589.A.082
推
意外保險是看出事當下的時間點吧
因為和泰電話打不通，我無法做到告知，怕三星也不幫忙證實
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※ 編輯: mofass (114.43.137.93 臺灣), 10/02/2022 15:39:03前一代現在就沒料 呵呵呵
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寄存證信函，認真
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和泰因為防疫險賠錢 都拿汽車業務割韭菜了
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棄子機率80%
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投訴金管會，過幾天馬上夾著尾巴打給你
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說真的手機要待料一個月我直接考慮換機
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說好的2小時就修好變1到3個月
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你乾脆多貼錢讓他置換新機還比較快，繳保費夠盤了，還要
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等那麼久會哭欸
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他這個應該是送的保險
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所以才一年而已
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和泰所有理賠人員應該都在處理防疫險了
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另外保險事故保期內發生後，請求權持續兩年，跟你的保單
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到期與否無關
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理賠申請書填好掛號寄出留下紀錄即可，跳到存證信函也太
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快
這就是另一個問題，三星那邊說要待料，沒修我就沒有理賠申請書能寄
※ 編輯: mofass (114.43.137.93 臺灣), 10/02/2022 20:18:22推
這手機很新了吧 竟然要待料
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三星日常吧，之前那一台不是螢幕缺料缺很兇
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還有人跳出來護航說是政府卡越南貨櫃
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都不可信，待料1-3個月太誇張
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和泰終身拒絕往來
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