Re: [心得] 中華電信新莊服務中心續約的慘痛經驗

※ 引述《doglegsan (愛咩咩)》之銘言：
: ※ 引述《bookmusic (....)》之銘言：
: : 幫您分析如下，有誤請不吝指正：
: : 1. 續 5G 1799 方案，手機專案價：13800 元。
: : 2. 老客戶購機折扣，手機價減 800 元，故目前為止，單純手機的價格降到 13000 元。
: : （假設您什麼配件都不買，保險也不要，就帶這支手機結帳，此時會拿到 13000 的: : 發票一張） 。
: : 3. 這裡的折扣，指的是若續 5G 1799 36 個月高資費，門市同仁有「籌碼」（可給可不
: : 給）提供「配件折扣金」，注意：是「配件」折扣金，不是直接減手機價格。
: : 依您下文所述，本案給您的配件折扣金是 2500 元。
: : 配件折扣金需選購配件才能折抵使用，若不買配件，這 2500 不會讓您的手機價格從
: : 13000-2500=10500元。
: : 4. 這配件可以視為免費的，也可以說不是。
: : 因為假如您不使用配件折扣金 2500 選購任何配件，那麼什麼配件都拿不到，也不能
: : 將這 2500 元將手機的價格從 13000 降為 10500 元。
: : 假如使用折扣金（需至少選購 2500 元的配件，所以也不能只選 1000 元的配件，: : 更不能要求退還沒用到的折扣金 1500 元），那麼您就可以選購配件。
: : 假如您很厲害，門市同仁也默許，挑了一組剛剛好 2500 元的配件組合，那麼此時說是
: : 免費贈送的，也不能說有錯。
: : 問題是門市銷售人員應該會設法搭配出一組您可以接受的，稍微超過 2500 元的配件
: : 組合，讓您同意多付一些錢，加購這組配件，那麼此時，您也可以說這組配件不是: : 免費的。（實際上可視為 2500 部份免費，超過部份付費。）
: : 5. 依下文發票上的明細看來，確實是用 HamiPoint 折扣了 1500 點，但這筆 1500 點的
: : HamiPoint 是否原本就在您的中華電信 App 裡，抑或本案續約購機所得，仍待釐清。
: : 該員未告知即將使用您 HamiPoint 進行折抵便擅自為之，若屬實，確有可議之處。: : 6. 手機購買費為何從先前的 13000 元變為 11000 元？不得而知。
: : 6.根據發票明細，您選擇的配件總額為 1680+890+980=3550 元
: : 3550 先用 HamiPoint 及 200 元商品抵用券扣除：
: : 3550
: : - 1500（HamiPoint）
: : - 200（看來門市有給您 200 元的商品抵用券）
: : ______
: : 1850
: : 也就是說，配件還需要付 1850
: : 這時再加上保險，根據網路查詢資料，您的方案應是 358元/月
: : https://reurl.cc/3Y25V8
: : 1850+358=2208元
: : 您所有選搭的配件及保險，總額需再付 2208 元，這時櫃員在 2500 元的額度內，幫您: : 扣除。
: : 總結：
: : 1. 手機發票 10500
: : 2. 配件一發票 1070
: : 3. 配件二發票 780
: : 4. HamiPoint 1500
: : ____________________
: : 13850
: : 您本次消費總花費為 13850 元。
: : 假設能夠重來，您什麼配件跟保險都不選，那麼您將會只花 13000 元，現在您多花了: : 850 元，得到保護貼、手機殼、充電頭+線、保險一個月，CP值如何，屬個人看法。: 謝謝這位的說明
: 在此附上Hami point 1500的入賬以及支出狀況
: 十月七日下午五點四十分十三秒入帳 1500點
: 請注意,入賬時間在我刷購機以及購買配件的""之前"".
: https://i.imgur.com/RaJrQMj.jpg

原PO 續約 5G 1799 36個月方案 手機專案價 13,800元

老客戶購機折扣 800元

若原PO不要配件、保險則獲得及支出如下：

支出：

手機 13,000元
------------
總計 13,000元

獲得：

手機
HamiPoint 1,500點(=元)

若原PO要配件、保險則如下：

支出：

手機 10,500元
發票配件A 1,070元
發票配件B 780元
HamiPoint 1,500點(=元)
------------------------
總計 12,350元+1,500點

保險費用，如果只保一個月，則支出358元，獲得一個月保險。
12,708元+1,500點

獲得：

手機
MYCELL 充電組
手機保護殼
手機保護貼
一個月手機保險

結論：

不要配件、保險： 要配件不要保險： 要配件、保險(一個月)：

支付現金 13,000元 支付現金 12,350元 支付現金 12,350元
HamiPoint (1,500點=元)
手機保險 358元
(下個月帳單才支付)
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總計花費 11,500元 總計花費 12,350元 總計花費 12,708元

P.S HamiPoint 1點=1元(可折抵後續月租費帳單，或購買配件使用)

12,350-11,500= 850
12,708-11,500=1,208

多付出850元，額外獲得
1.MYCELL充電組
2.手機保護殼
3.手機保護貼

多付出1,208元，額外獲得
1.MYCELL充電組
2.手機保護殼
3.手機保護貼
4.手機一個月保險

以上淺見。

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新增編輯：

手機保險參照中華電信官網
https://www.cht.com.tw/home/apple/service-offer-description/applecareservices縮網址：https://reurl.cc/7p1ke1

AppleCare Services

提供二大保險公司

安達產險-「安達奇機重現MAX」
AIG產險-「AIG保蘋安保險」服務

原PO購買 iPhone 14 Pro

1.安達產險-「安達奇機重現MAX」 $338/月

2.AIG產險-「AIG保蘋安保險」 $358/月

文章保費之計算，因為不清楚原PO是哪間，皆用 $358/月 計算
(保險費只計算原PO保一個月)。

上述結論若扣除手機保險費(一個月)，只考慮三樣配件，則

花費 850元

獲得 1.MYCELL充電組
2.手機保護殼
3.手機保護貼

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如上圖(稱圖1)，原PO的發票左邊那張 2022-10-07 17:36:34 精采5G購機方案，購買手機

如上圖(稱圖2)，2022-10-07 17:40:13 原因：精采5G、獲得1,500點 回到圖1，中間那張發票2022-10-07 17:46:10 購買配件，並且使用1,500點

如上圖(稱圖3)，使用日 2022-10-07 原因：配件_(黑)型號：Apple... 使用1,500點 故個人推測，該方案獲得之1,500點，被使用於配件購買。 --------------------------------------------------------------------------- 後來思考一下，原PO三張發票共付現金： 10,500+1,070+780=12,350 此時贈送的 Hamipoint(歡樂點)，已使用歸零。 只買手機： 13,000，此時1,500點數還在手中，可以折抵下期帳單，簡化為13,000-1,500=11,500 那不考慮保險費下，12,350-11,500=850 三種配件多花費 850元。 如有錯誤還請指正。

後來又換個角度思考一下，如果不考慮贈送點數的問題 三種配件 1,680+890+980-200=3,350 但是花費3,350購買配件，手機價格從13,000變成10,500，所以等於花費850買三種配件。 3,350-2,500=850