[請益] 車麻吉加油交易失敗但仍被扣款？

今天週日 車麻吉綁王道visa卡加油有不少回饋
下午四點多在支援車麻吉條碼付的加油站加油
第1次：
用車麻吉條碼付+王道visa，中油店員說付款失敗，當下看麻吉幣90元有進來，且王道帳戶扣款成功，重開app後麻吉幣沒了，故認為交易真的失敗了。
第2次：
換太太的車麻吉條碼付+大戶信用卡，仍然付款失敗，信用卡簡訊顯示扣款成功。
前述2次，都有收到mail說付款失敗及退款成功，後來用PI錢包付，才順利離開加油站。

到剛剛開啟王道銀行app確認，被扣款的錢還沒退回帳戶，致電銀行客服，說這筆交易是成功的？？？
已寫信詢問車麻吉客服，不知道問題可能出在哪裡&這筆錢如何拿回，再請大家指教，謝謝。

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