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[閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了

看板creditcard標題[閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了作者
beckham0903
(我可以等等你開始喜歡我)
時間推噓55 推:55 噓:0 →:63

在星展併花旗前,信用卡賬單
花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用
且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款,而星展在我的郵局帳戶扣款上週五收到簡訊說自動扣款失敗,我想說怎麼可能,信用卡要扣多少錢,帳戶裡面我ㄧ定都準備足夠的錢讓他扣款

於是我依簡訊的指令,線上轉帳,先處理
星展信用卡帳單300元,竟然顯示扣款失敗

過來我就開始打電話給客服,總共3通

第一通說我要繳十萬多,我在想目前我收到的電子帳單也沒那麼多

我又打了第二通,客服說我總共要繳六萬多(花旗2筆-保險費加加油費及星展1筆300元),這繳款費用正是我目前收到的電子帳單金額,我想這樣應該沒錯了
我就用銀行ATM轉帳,竟然無法轉帳,
我總共操作了2次,都失敗,也太奇怪了

我就打了第三通客服,跟他說明自動扣款的問題及轉帳失敗的問題,客服說我再試看看他們的APP線上繳款看看,然後線上繳款就順便把6萬多轉帳過去

上週六,我再登入星展APP系統
APP出現8及9月的信用卡(整合花旗前及後)所有信用卡的費用,總共十萬多
然後還衍生在花旗自動轉帳失敗的利息

今天我已先直接處理能現金折抵的趕快折抵、飛行里程數趕快轉入航空公司,再來趕快要處理悠遊卡退卡,把裡面的餘額去扣信用卡費用,等這些處理好,我就要再打一次客服,原本在花旗信用卡帳單裡面已說明在我指定帳戶扣款而沒扣款,導致被衍生利息的費用,不應該由用戶負擔後

且它的APP所顯示的信用卡付款的總和,跟我原本已繳的+衍生利息+App裡各信用卡9月份的電子帳單總和竟然兜不起來,還超出三千多元,也要好好跟客服問清楚

還要跟客服說不管原花旗信用卡或星展信用卡,我在綁定加油站的支付系統,竟然也沒辦法綁定,真的太誇張了

等這些處理好之後,我已決定通通剪卡

現在變成這樣,嚇都嚇死了

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.111.124 (臺灣)
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roccqqck 09/12 14:53花旗先都停刷了吧 申請到星展卡再剪

tomsawyer 09/12 15:16記得去看看聯徵

pooty 09/12 15:34剪就對了…

DPP48 09/12 15:38剪掉是對的

yuta02 09/12 15:43✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂

Heterocyclic09/12 15:51星展的管理層真的很有問題

justaID 09/12 15:54看起來原po很折磨,帳單金額兜不起來,想好好繳費

justaID 09/12 15:54都不行,這個系統信任度真的糟

GGGGININ 09/12 16:10先前6月辦卡合併後才核 而且只給花旗原額度 然後寄

GGGGININ 09/12 16:10一個多月卡還沒寄到 客服只會罐頭回覆 真的傻眼 準

GGGGININ 09/12 16:10備全剪

andrew5106 09/12 16:10現在絕對不刷花旗的卡,問題一大堆

andrew5106 09/12 16:10光整合那個月要繳費就找了很久 幹嘛為了2%在那邊自

andrew5106 09/12 16:10找麻煩

UCCUplz 09/12 16:14整合成這樣還敢上路 高層問題很大

qqplusqq 09/12 16:17太扯了,注意聯徵~目前花旗、星展都先停刷了,半

qqplusqq 09/12 16:17年後再說吧XD

q2520q 09/12 16:22光是被盜刷你就要打那個不知道要等多久的客服就夠讓

q2520q 09/12 16:22人勸退了吧

narcimeow 09/12 16:43不止停刷還關閉所有非過卡交易+1

PrinceSteven09/12 16:49我剛剛收到app推播說我有一筆2700的消費,登入後卻

PrinceSteven09/12 16:49沒看到紀錄,直接把卡片加花旗轉移過來的都先鎖起

PrinceSteven09/12 16:49來!爛透了...

ornv 09/12 16:49整合性差 硬要吃下花枝的後果 不忍直視

PrinceSteven09/12 16:51星展卡我早就冰凍了,花旗的卡在轉移前我也沒再刷了

PrinceSteven09/12 16:51,這期帳單0,等等來問客服看那通知是怎麼回事...

wif469djsap 09/12 16:55早有預感會這樣 合併前就先剪卡了

WORLDKING56 09/12 17:01已經兩個月沒收到帳單了,然後自動扣繳電話費還一直

WORLDKING56 09/12 17:02扣,要繳錢也不給我帳單

duziererder 09/12 17:04沒收到帳單+1 進去APP才看到 繳款期限9/21的帳款...

Violet25 09/12 17:155樓剪刀好可愛

bailan 09/12 17:26我5號結帳變成6號的,APP是有看到帳單金額,但e帳單

bailan 09/12 17:26空的,信箱也沒收到帳單。

Spiralspiral09/12 17:31被改結帳日 呵

PrinceSteven09/12 17:57剛打0809很幸運的馬上被接通,查了半天的確沒有今

PrinceSteven09/12 17:57天任何消費紀錄,所以也不知道它app在推播 !?

p520888 09/12 18:49好慘,金管會?

p520888 09/12 18:49星展這次整合成這樣,短期內應該很少人敢新辦吧?

jtbtm1069 09/12 19:06玩完AP回饋我要把交易功能全鎖冷凍起來了

jtbtm1069 09/12 19:07不懂金管會為何挺成這副德性,噁

narcimeow 09/12 19:22外商銀快撤光了

sinohara 09/12 19:28新加坡商不意外

jainly 09/12 19:29鼻屎發展銀行 科科

foxjim 09/12 19:50幸好合併前花旗卡到期不續卡

guteres 09/12 20:12我怎麼都沒事?

Alphaz 09/12 20:16金管會不知做啥 都沒罰

mathrew 09/12 20:35金管會死光了,該管的不管

hyouun 09/12 20:38金管會忙著跟其他部會踢皮球

passenger10 09/12 21:26慘 昨天剛刷一筆200

fdasgg 09/12 21:33原星展卡用自動扣,戶頭餘額夠,銀行晚扣款,也違約金

fdasgg 09/12 21:34打客服回電,說我可能戶頭餘額不足,才晚入帳

fdasgg 09/12 21:35這期幫我減免違約金...那不就太感謝了...

yuta02 09/12 21:43謝謝:)✂

A1101166 09/12 21:57覺得沒收到帳單前都不要刷了,已經兩個月了

basterds 09/12 21:57我先把一張花旗停卡,數位客服就可剪

A1101166 09/12 21:57根本不是螺絲沒鎖緊了,是地上都螺絲了

qqplusqq 09/12 22:14@fdasgg可以提供餘額足夠的證明去打臉星展!

anajal 09/12 22:17也準備剪卡 原本的優惠全部砍光 星展真的有夠摳

chunyen36 09/12 22:29最近都不敢刷這兩家

summershores09/12 23:11我兩家都有卡 8月帳單數字正常只是晚了幾天 奇蹟

cjtv 09/12 23:12應該要罰錢了吧,故意做爛帳

clydidi 09/12 23:18合併後9月有帳款沒有帳單+1,真的很廢

xxxbb8 09/12 23:30剛打電話等了9分鐘,然後他說帳單18號才會出來,不

xxxbb8 09/12 23:30確定大家是不是一樣,然後問紅利兌換折抵,客服感

xxxbb8 09/12 23:30覺也搞不太清楚狀況一下說10月帳單才會折一下說9月

picaroon 09/12 23:37Elite滿滿 怎麼搞成這樣

iinstan 09/12 23:46沒這兩家的卡XD

kerkerker 09/12 23:53八月這期沒收到電子帳單+1

TZUYIC 09/13 00:00我9/7結帳,到今天9/12...嗯,跨日了,還沒收到電子

charliedung 09/13 00:01金管會忙著想要把醫指付的包踢給誰

TZUYIC 09/13 00:01帳單,以往差不多11或12號就會收到電子帳單說。

Go2 09/13 00:04T大, 我1號結帳 到現在都還沒有帳單 XD

Go2 09/13 00:04留言客服說預計9/13提供 看他們會不會食言

playp 09/13 00:37他們剪卡機制不錯,不用等電話,留電話說三個工作

playp 09/13 00:37天打給我。

TZUYIC 09/13 01:11這次有點扯的地方是,星展Card+官網登入後顯示9/7

TZUYIC 09/13 01:11結帳,但是,點開電子帳單功能打算自己下載來看赫然

TZUYIC 09/13 01:12發現:帳單尚未產生!!?沒得下載!不是都已經過了

TZUYIC 09/13 01:13結帳日好幾天了,連帳單檔案都還沒產生,什麼都看不

TZUYIC 09/13 01:13到呢!

TZUYIC 09/13 01:15不曉得Go2大點進去Card+是否能看到帳單檔案?@@"

TZUYIC 09/13 01:16本來想說可能只是寄送延遲,我可以等,但真實情況是

TZUYIC 09/13 01:16連帳單檔都沒有,我什麼都做不了,我已經很負責的在

TZUYIC 09/13 01:17結帳日後就打算繳費了,沒想到會是這情況,我只能雙

TZUYIC 09/13 01:17手一攤~繼續等吧。

qqchristine 09/13 01:439/3結帳也是到現在連電子帳單檔都無~

cherry34 09/13 01:48我現在也不敢刷花旗卡 合併前就不想刷了結果不小心

cherry34 09/13 01:48自動加值五百 合併後星展卡app金額變一千 剩餘額度

cherry34 09/13 01:48也對不起來嚇到我 這樣誰敢用笑死 還好後來出帳帳單

cherry34 09/13 01:48跟繳款都正常沒遇到板友們的慘況 但是真的看太多板

cherry34 09/13 01:48友文還有我自己經歷的 真的誰知道還會怎樣 遇到盜刷

cherry34 09/13 01:48更慘 還有金融卡也沒給我說我沒持有笑死 要不要帶給

cherry34 09/13 01:48他看 真的亂七八糟

Go2 09/13 02:41就是網銀也沒有帳單檔案 才去問客服 XD

Go2 09/13 02:42我說你們CARD+現在分卡別 我要切14卡14次看明細很煩

Go2 09/13 02:42所以在等PDF, 但網銀/信箱都沒等到 快兩週了

pr9558 09/13 07:21花枝吃澳盛好像沒有聽到哀鴻遍野?

andy2151 09/13 09:43有人消費通知App不會跳的嗎?

silence2522 09/13 10:059/2結帳,現在還沒有出現帳單

semus520 09/13 10:52沒辦法 金管會沒有好好動用自己的權力

geniusw 09/13 11:56超爛 還好不關我的事

shuhong 09/13 12:43沒那個屁股別吃瀉藥

sggs 09/13 12:484月就把兩家卡剪光,不想參與合併過程

brokeback 09/13 13:00亲劤吐皮這方面沒有比台灣好

ilove30and 09/13 13:35我到現在還沒收到信用卡.....y

Alphaz 09/13 14:118月初結帳 到現在都沒收到帳單

bbq2005 09/13 14:31早上電話停卡,還要等停卡專員來電跟我確認!?

l90289312 09/13 15:16合併日8/12,花旗跟你說結帳日8/28,你自己都沒覺得

l90289312 09/13 15:17奇怪嗎? 為何不早點停止在花旗的消費?

l90289312 09/13 15:17這次星展合併爛是事實,但消費者可以早點因應吧?

tomokazu 09/13 16:55我星展帳單上顯示的是我15年前的舊名字 明明花旗

tomokazu 09/13 16:55的資料都是正確的 浪費我超多時間等電話客服接通

herrowui 09/13 16:58原來還沒落幕,遠望還沒開的花旗卡

snowcreeper 09/13 22:48沒收到帳單+1 因為系統問題而產生的違約金和循環利

snowcreeper 09/13 22:48息可打客服處理掉 不會收

MonyemLi 09/15 12:33整合前沒什麼問題,整合後很恐怖,我看過這上月帳

MonyemLi 09/15 12:33單兩種金額,怕漏繳

allcliche 09/15 19:10問就是剪卡