[閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理

我的花旗卡是2號結帳，帳單註明8月21日為自動扣繳日。兩張卡，各自獨立帳單，一張要扣繳3000元；另一張有溢繳款298元，所以按照原花旗的規則，是不會自動扣繳。

星展卡是6號結帳，帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單，金額為3600元。

花旗卡和星展卡的自動扣繳銀行帳戶是同一個。

8月21日，原訂花旗卡要自動扣繳，但沒帳戶扣款紀錄。想說可能是合併到24號跟星展卡一起扣。

24日下午快五點，看了銀行帳戶後，依然都沒有扣款紀錄。基於不收我的卡款，之後不知道會發生什麼麻煩事，就打客服電話，請他們查明到底有沒有扣款。

客服跟我確認，我的銀行帳戶沒有扣款紀錄後，就填內部工作單去查詢。

25日凌晨五點，扣款帳戶就扣了6302元。也就是花旗卡(2張)和星展(2張)帳單合併後的金額。

我有朋友是只有花旗卡，也該是原訂21日自動扣繳，但也是沒扣。所以，有辦自動轉帳扣款的卡友，建議注意一下自己銀行帳戶的扣款記錄囉。

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