Re: [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了
來分享一下上次那個掛失手續費的後續
客服根本就再也不連絡了，只是把手續取消而已
看到這期帳單有沖正掛失手續費也就算了，捲著捲著居然看到300的補發卡片手續費???
這個故事是我的花旗的信用卡卡片上的名字跟星展不一樣，
由於怕出國刷卡會有問題，我就打客服問了，結果客服就說幫我改名重發這些卡
完全沒有提到手續費
今天剛好看到帳單上的補發手續費，打去問才說這個已經取消了，叫我扣掉300後再繳款中間的過程省略總之客服講的就是這很正常..
我真的不知道這哪裡正常，其它家也沒有過這種問題，
好奇一下這到底是星展的正常還是我的問題？
※ 引述《rotalume (rotalume)》之銘言：
: 最近真的也是被氣到
: 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高，合併前就通過)
: 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了
: 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣，被花旗擅自停卡就算了，結果Card+上還是出現這張卡
: 反應給客服，客服說那改成掛失，我有反覆確認過不會有費用產生，結果還是來了掛失費: 罵回去不但沒有用還沒被當一回事，後面又有兩個不同的客服打來完全在狀況外
: 這筆帳過了結帳日不只掛在帳上，我設定的自行自動扣款居然沒生效？....
: 認真說剪卡是不是太便宜了一點？他們現在應該巴不得沒客戶吧？
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太扯了吧
客服的意思是你的情況在最近星展出包宇宙裡面算正常
一開始是網銀不能登，debit卡不能開，帳號不能開 再來是信用卡莫明的被停發又復活，為了後續不要有奇怪的問題發生才決定補發 補發不收手續費但帳上又出現 這次是明明該他們注意到名字的問題結果還要我自己進線提 提了還要再搞個先扣300再取消還自以為正常，說沖銷的300要下個月才會看到 外加i客服線上申請自行扣繳居然會失敗，進線客服重作後才成功 成功之後也不知道到底是上個月是那200已經先沖掉所以看不出有沒有扣款 所以這個月還要賭看看自行扣款會不會成功，搞不好來通知的時候又要上聯徵了？ 要投訴金管會已經不知道要用哪一條...
我8/29收到核卡簡訊，到今天卡片還沒收到…
星展卡片到期新卡沒收到被退回,經聯繫客服補寄,也
被收補發手續費300,因為他們家卡片退回後一律銷毀
重製,而且手續費客服會提醒最好先缴,再沖抵下期帳
款!
你沒問客服為什麼他們系統的問題是客戶要負擔？ 而且你得到的說法好像跟我的不一樣，客服給我的說法是叫我直接不要繳那300
星展真的很扯!!我還被收一個10元的繳費手續費
是說我也蠻佩服你的啦，沒搞清楚就來噓
8/17收到核卡訊息 到現在沒收到卡的路過... 打給客
服一問三不知 也查不到進度 只叫我再等 超爛的
我覺得比較麻煩的是新卡優惠，我的沒有在這期帳單出現，但照理說已經過30天了 如果你更晚拿到搞不好來不及刷
已經連吐槽都懶得吐槽了，星展這次招牌砸得澈底
※ 編輯: rotalume (118.169.16.241 臺灣), 09/28/2023 13:35:53
我也是收到核卡簡訊超過一個半月了，信用卡還沒收
到… 好誇張
過了一個多月沒想到星展問題還在...
建議金管會申訴
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首Po在星展併花旗前，信用卡賬單 花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用 且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款，而星展在我的郵局帳戶扣款 上週五收到簡訊說自動扣款失敗，我想說怎麼可能，信用卡要扣多少錢，帳戶裡面我ㄧ定都準備足夠的錢讓他扣款 於是我依簡訊的指令，線上轉帳，先處理9
最近合併心得 真的是剪卡+1 eco原本是主力卡 持有幾年期間 每個月至少刷30萬up (主要是fb廣告費) 但額度給的不大方就算了 帳單已經快兩個月沒提供 額度不夠用還要打去超難等的客服電話調升臨時額度(過晚上十二點還是要等約十分鐘)4
最近真的也是被氣到 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高，合併前就通過) 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣，被花旗擅自停卡就算了，結果Card+上還是出現這張卡 反應給客服，客服說那改成掛失，我有反覆確認過不會有費用產生，結果還是來了掛失費6
挖靠！ 我花旗星展兩邊都有設定自動扣款。帳單當然也都會全繳清。 然後今天莫名其妙看到兩筆循環利息。 哪有這種事情，晚點還要花時間打電話去問 更新5
看到這篇學乖了 跟星展客服的對話都自己錄音起來以防萬一 情境如下： 本人算比較好運的帳單都有正常出現在APP 這期要繳費的時候發現有可以用"當期"的現金積點折抵帳單的選項7
我本身是星展數位帳戶+星展信用卡，花旗則是數位帳戶無信用卡，8/6出帳後8/8收到電子帳 單使用全國繳費網繳卡費，立即收到星展發電郵已收到款項（app也推播已繳款訊息），8/1 4合併後上星展digibank 花旗帳戶順利合併，星展card+上帳單繳款也很正常有入帳。 因為9/6出帳的帳單尚未收到上星展card+看，除了近一期帳單未更新外連8月份已繳卡費都歸 0顯示未繳款已逾期，19
我的花旗信用卡 轉星展帳務也有些問題 首先9/3結帳 但目前還未收到結帳單 星展系統裡也沒有資料![Re: [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了](https://i.imgur.com/JdCzSNab.jpg "Re: [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了")
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我也有五筆google 自動扣款，原本在花旗沒事，這次在星展只給刷兩筆，另外三筆直接 給我取消。 （其實花旗也有一兩次發信提醒我是不是本人交易，但至少不是給我取消交易） 取消也沒發mail或簡訊告訴我，我是事後發現扣款失敗才進一步處理。 進線客服，只會說是保障持卡人安全，22
這樣好像有點騙文章但我又來了XD 上次這個手續費真的是我最後一根稻草... 卡款自動扣繳失敗居然是因為那筆手續費的沖正是在下一期，所以當期還是要扣 客服的意思就是要我自己扣掉手續費手動繳... 當下我真的無法接受就去打了金管會跟銀行局把這一連串狗屁倒灶都講了![Re: [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了](https://i.imgur.com/ulGdV3ub.jpg "Re: [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了")
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[心得] 星展花旗寰旅世界卡換卡-新卡面前情提要：原先通勤都是用原花旗的這張卡，出國的時候懶得計算回饋也會直接刷該卡。 剛好這陣子出國的時候發現該卡不知道是遺落在哪個國家都找不到， 所以先前有線上申請掛失，後來系統很順利的補發。 後來因為尚未公告到底換哪一張卡有疑慮， 也因為比較急，所以溫和有禮貌的致電客服確認到底會給什麼卡？與大概收到的時間。![[心得] 星展花旗寰旅世界卡換卡-新卡面](https://i.imgur.com/WM4Y8jCb.jpg "[心得] 星展花旗寰旅世界卡換卡-新卡面")
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[問題] 請問有人星展跟我一樣嗎這幾天突然找不到星展的卡 結果想上APP去查跟掛失結果這幾天都顯示 然後我要去i客服查詢卡片跟辦掛失 身分認證完之後都顯示我未持有信用卡 (但是我可以過身分認證= =?)![[問題] 請問有人星展跟我一樣嗎](https://i.imgur.com/ecO2FvPb.jpg "[問題] 請問有人星展跟我一樣嗎")
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[問題] 花旗已剪卡但卻收到星展結帳單？我在八月12前已剪卡，帳單也繳清 但剛剛收到星展的結帳單….. 帳單上面寫-10元 (當初使用它行帳戶繳費回饋10元） 當初剪卡時還跟花旗客服確認資料是否會過去星展那邊，他還跟我說不會12
[問題] 台新刷agoda訂房取消後不會退手續費?請教一下，最近訂了幾間agoda的國內房間， 有先刷台新信用卡支付，也有被收國外手續費， 因為行程有改，所以訂單取消，訂房費用也有刷退， 這期帳單出帳後，發現取消的訂單，房間費用有刷退， 但手續費沒有退還，打電話跟客服確認後，![[問題] 台新刷agoda訂房取消後不會退手續費?](https://www.beurlife.com/wp-content/uploads/2019/11/fee-refund.jpg "[問題] 台新刷agoda訂房取消後不會退手續費?")
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Re: [問題] 花旗轉星展被扣違約金剛好看到這篇趕緊去檢視我的帳單，發現也有一樣的狀況 背景： 1.同時擁有花旗與星展ECO信用卡 2.有設定自動扣繳 3.花旗繳款日在8月中、星展繳款日在8月初X
[問題] 花旗停卡仍收到星展帳單更新： 在某板友熱心提供免費客服電話後，今天 致電星展客服得到回覆： 花旗信用卡7月帳單是398，我也繳398， 並且也已停卡，所以也不會再收到新卡。![[問題] 花旗停卡仍收到星展帳單](https://i.imgur.com/nfWWDH1b.png "[問題] 花旗停卡仍收到星展帳單")
Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單講一下自己的經驗，之前因為紅利問題有問過客服，順便問了結帳日。 我有花旗和星展卡，合併之後就變成星展的結帳日，就是一日結帳，二十幾日繳款。 結果這幾天我都沒收到帳單，再看到大家的推文，覺得有點擔心， 今天一早八點我打電話過去，有過上次的經驗，我已經有等10幾分鐘的心理準備， 但沒想到一按專人，不到一分鐘就接通，嚇到我了。