[問題] 花旗已剪卡但卻收到星展結帳單？
我在八月12前已剪卡，帳單也繳清
但剛剛收到星展的結帳單…..
帳單上面寫-10元
(當初使用它行帳戶繳費回饋10元）
當初剪卡時還跟花旗客服確認資料是否會過去星展那邊，他還跟我說不會
結果剛剛打客服，星展那邊完全有我的個資…..資料根本整個都轉移過去了
然後詢問客服ㄧ問三不知…
說確認之後再回電給我
請問剪卡後資料還過去星展那邊，這樣的狀況正常嗎？
我本來還想說先剪卡，等之後有需要再辦星展的卡片拿首刷禮的…
被花旗這樣一搞是不是我就變成星展客戶了…
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可能太晚停卡資料轉移了或-10帳單直接由星展出帳
曾問過他行客服 就算完全停卡該出的帳還是會出
原PO可之後再跟客服確認是不是不符新戶了
星展是併購概括承受，全部資料過去應該是正常吧！你
也可以依個資法要求他們在刪除你在系統的所有資料。
當初不想-10，就要少繳10元，花旗收到帳就會補上十
元，額度就會是足額100%沒有使用，否則-10會每月出
帳都有帳單
資料不轉移,以後突然覺得帳務有問題要找誰
很多銀行對於剪卡這件事，只是把你戶頭裡的卡片做停
卡處理，並不是把你的資料從資料庫裡刪除
至於新戶，星展的認定是180天內沒有星展卡就是新戶
這樣得罪方丈的人還有翻身機會嗎
那個-10元你要打客服搞掉 不然會一直寄
不可能把你資料刪掉
完全停卡後過n年才能刪除，而且不是想刪就能刪
不是客服亂講就是你理解錯誤
就算你提早停卡，你的紀錄也會過去，你這招行不通
銀行帳務即使你已經消戶，照法規銀行還是要留存很
久一段時間，況且你還貪圖者十元回饋在帳上，銀行
更不可能直接把這十元吞了。
至於這些帳務會不會影響你在星展新戶資格，解釋權
基本上是在星展了，你到時候想辦星展卡先問清楚再
看了
為了10塊去臨櫃
個資哪可能刪除，對星展來說只是紀錄全部轉移
還好我六月底前就把卡剪了
帳務來往有法定留存期限，新戶認定請洽客服
你的資料沒超過一定時間銀行還不能亂動耶
自己拖那麼晚
受到結帳單沒問題啊，但算不算星展新戶你要去問
我是相反，花旗卡在，但星展沒有資料
花旗欠你10元當然要轉到星展，沒資料才是重大疏失
我去年就結清花枝的信用卡 每個月都還會寄帳單
還滿屌的
我不是貪圖那10元 是想說停卡的話優惠也會停止給
付，手機APP按一按就跨行轉帳把帳款繳清了，完全沒
想到還會有-10元…..
看來只能跟星展客服詢問新戶事宜了
我的-10元溢收款，星展直接轉成可用額度多+10元了
。（近期都沒有刷花旗卡，所以一直掛著這10元溢收
款）
收到星展第一期帳單就是-10 XD
帳務餘額-10和可用額度+10是兩件事，不是轉過去的
但是我的原額度真的就不多不少多了10元呀，然後星
展上已無帳單溢收款10元這筆，我也不想為了10元打
客服電話（電話費都不止了 ）
法規有規定資料要保留n年。若花旗維運系統下線的話
，資料一定會移轉的。花旗的資料庫就是星展的資料庫
直接買東西刷10元啊 剩下付現
就算是0也會有資料啊 要是你後來發現爭議款要找誰
問
之前剪星展卡時帳上有負數，後來再辦卡也還是有被
認列新戶，所以不用擔心。
怎麼可能有銀行停卡就把個資刪除…
我-15塊也是一直寄
當初剪卡的時候，客服沒有問你-10元要怎麼處理嗎？
我的是有問要寄給我還是幫我捐出去，我秒選捐出去
了
依洗錢防制法規定至少要停止往來超過五年才可以刪除
個資，之前有在別家銀行問過
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